統(tǒng)一通信利用先進的技術打破通信手段中以設備和網(wǎng)絡為中心的限制，使人們通過最常用的通信工具和應用，便捷高效地與同事、客戶及合作伙伴溝通。

　　統(tǒng)一通信與協(xié)同在中興通訊內(nèi)部屬于云計算和IT經(jīng)營部，覆蓋的范圍廣泛，包括視頻會議、呼叫中心、VoIP產(chǎn)品以及BYOD解決方案、MOA、即時消息產(chǎn)品。

　　中興通訊統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品線總經(jīng)理錢敏在接受C114專訪時表示，隨著各種新的信息通信技術涌現(xiàn)，統(tǒng)一通信與協(xié)作的概念也有了新的意義。

　　視頻會議市場東升西落

　　在過去的發(fā)展中，視頻會議是統(tǒng)一通信與協(xié)同領域最令人熟悉的產(chǎn)品形式。這兩年，視頻會議有一個明顯的變化，就是以中興華為為代表的中國設備商持續(xù)增長，而歐美原有的主導性廠商，無論是市場份額還是營收增長都在下滑，是什么因素促成了這種變化呢？

　　錢敏回應稱：“首先，我們要感謝下我們有一個地大物博的祖國，現(xiàn)在歐美人也覺得中國就是一個很大的聚寶盆，什么事情都有可能發(fā)生。確實是這樣，我們也得感謝中興成長在這個國家，這是一個巨大的市場。”

　　西方發(fā)達國家由于寬帶網(wǎng)絡發(fā)展較早，用戶對視頻會議的使用習慣也更早。在美國，早在十年前，寬帶網(wǎng)絡和IP地址各方面發(fā)展都比國內(nèi)快，有些即使只有幾人的小企業(yè)，都在使用視頻會議。因此其視頻會議市場發(fā)展已經(jīng)趨于半飽和狀態(tài)。用戶對于新建視頻會議設施的訴求降低。

　　與之相反的是國內(nèi)市場，隨著國家寬帶戰(zhàn)略的實施，以及用戶對視頻會議溝通方式的認可，國內(nèi)的視頻會議市場充滿活力，這也是近幾年視頻會議市場西邊不亮東邊亮的原因之一。雖然國內(nèi)的視頻會議發(fā)展了這么多年，但直到今天，仍有很多大企業(yè)視頻會議的覆蓋率都不高，視頻會議的用戶還是以政府部門及大企業(yè)為主。

　　實際上中國還有一個巨大的市場，那就是中小企業(yè)市場。即使是在歐美，中小企業(yè)早些年都在用視頻會議系統(tǒng)，但是中小企業(yè)不像大企業(yè)，大企業(yè)動輒上百年的發(fā)展歷史，中小企業(yè)很可能今天開張、明天關門，這是一個長期的活力市場，會始終保持一定的市場需求，中小企業(yè)客戶是所有企業(yè)都非常看重的一個群體。

　　錢敏表示，雖然歐美相對中國市場來說，已進入半飽和狀態(tài)，但中興這幾年在拓展歐美市場的過程中發(fā)現(xiàn)，歐美市場現(xiàn)在面臨著很好的拐點。首先從客戶的角度看，視頻會議的使用范圍已不僅限于開會，而變成了一種技術手段。視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)上認識的市場范圍，比如說美國有一些教堂也開始使用視頻會議了，因為人們住的地方離教堂比較遠，再加上生活節(jié)奏加快，很難堅持每周都去做禮拜。不去的話，感覺又違背了自己的宗教信仰，現(xiàn)在教堂通過視頻會議傳教，就方便很多人在家里聆聽牧師或神父的教誨。

　　另外，教育、醫(yī)療等行業(yè)的信息化也在進一步深化，歐美市場信息高速公路修得早，所以云服務發(fā)展很快，中興在歐美市場正廣泛的跟云服務公司進行深度合作，錢敏說，有很多新興的中小企業(yè)，他們并不打算自己建網(wǎng)絡，選擇跟云服務公司合作。由云服務公司提供企業(yè)所需的軟件產(chǎn)品、PC終端、手機終端等。

　　用信息化提升工業(yè)化 市場潛力巨大

　　在錢敏看來，個人通信領域的發(fā)展遠遠超過了企業(yè)的信息化水平。過去十幾年的發(fā)展，人們打電話的方式，使用手機的方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。然而企業(yè)的信息化卻滯后很多，比如說，十年前用戶辦新業(yè)務需要去營業(yè)廳，十年后的今天，仍然有很多事情需要去營業(yè)廳辦理。企業(yè)信息化服務客戶的發(fā)展水平，遠比個人通信進步的得要慢。

　　中興通訊近幾年增強了對政企市場的開拓力度，今年發(fā)布了M-ICT戰(zhàn)略，并號召全公司上下執(zhí)行。錢敏說，M-ICT戰(zhàn)略的核心思想就是用信息化提升工業(yè)化，更進一步改善人們的生活方式。統(tǒng)一通信與協(xié)同，用信息化提升工業(yè)化中非常核心的解決方案。

　　比如說這兩年，最高人民法院開通了遠程視頻接訪系統(tǒng)，除個別地處偏遠不具備條件的法院外，全國三千多家中基層人民法院實現(xiàn)了與最高人民法院視頻接訪系統(tǒng)的互聯(lián)互通，這就意味著涉訴信訪人員可以提出申請后，運用這個遠程視頻系統(tǒng)向最高人民法院申訴。它極大的滿足了人民群眾表達法律訴求的迫切需要，也節(jié)約了司法資源，提高涉訴信訪工作的效率。

　　再比如遠程視頻庭審，它使身處不同地點的工作人員同時參與庭審，既緩解了法院押解警力不足的問題，還可節(jié)省押解路途的時間，提高效率，并確保了押解和被告人安全，節(jié)約了司法成本。

　　其他的案例還有遠程教育和遠程醫(yī)療，除了具有以上所提到的所有優(yōu)勢，還解決了教育及醫(yī)療資源的均衡性問題。正是這些社會熱點問題，也促進了信息化技術在這些領域的快速發(fā)展。

　　錢敏說，跟人們生活息息相關的很多行業(yè)，仍然沿用著過時的技術緩慢發(fā)展，信息化技術的應用可以使這些行業(yè)煥發(fā)新的活力。

　　企業(yè)信息化大潮中最受人矚目的就是BYOD現(xiàn)象了，它帶來了工作和生活方式的革命.bYOD指的是員工攜帶自己的設備辦公，這些設備包括個人電腦、手機、平板電腦等，BYOD工作方式使得加班的成本降低。

　　然而BYOD環(huán)境存在安全方面的隱患，過去重要的信息都是通過企業(yè)內(nèi)網(wǎng)接入，現(xiàn)在網(wǎng)絡開放，個人設備上安裝了各種非工作APP，軟意軟件多如牛毛，這就將企業(yè)數(shù)據(jù)置于安全隱患中。

　　錢敏說，如果BYOD工作模式帶來的好處是1000項，安全就是那個1，沒有安全確保，后面所有的好處都無從談起。所以，中興把安全置于最優(yōu)先權，無論是硬件還是軟件，都對終端進行了一些加密工作。