思維重構(gòu):以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全連接、零距離等為出發(fā)點(diǎn),建立新的商業(yè)思維。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)隨處可得時(shí),互聯(lián)網(wǎng)化就成為了最根本的商業(yè)思維。因此,互聯(lián)網(wǎng)必須是一種內(nèi)生的商業(yè)思維,以互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離的基本特征為起點(diǎn),重構(gòu)商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、服務(wù)模式等外在形態(tài),并以此驅(qū)動(dòng)管理模式、研發(fā)模式、運(yùn)作模式等內(nèi)在形態(tài)的重構(gòu),從而重構(gòu)整個(gè)企業(yè)的觀念、組織和流程。
思維模式的轉(zhuǎn)變,對(duì)于處在新舊時(shí)代轉(zhuǎn)換過(guò)程中的行業(yè)和企業(yè)管理者是極其痛苦的,但恐怕別無(wú)選擇,因?yàn)楫?dāng)新時(shí)代來(lái)臨時(shí),生存狀況與生存質(zhì)量往往不取決于是否轉(zhuǎn)變,而是取決于轉(zhuǎn)變得有多快。
業(yè)務(wù)重構(gòu):沒(méi)有云服務(wù)就沒(méi)有未來(lái),云服務(wù)是企業(yè)在信息時(shí)代的基本經(jīng)營(yíng)模式;借助云計(jì)算商業(yè)模式的變革,抓住ICT走向云服務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇,再造一個(gè)電信業(yè)。
云服務(wù)首先是一種商業(yè)模式和商業(yè)思維,不同企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不同,云服務(wù)的表現(xiàn)形式也不同,有的是提供產(chǎn)品銷售,有的提供售后服務(wù),有的提供在線的信息服務(wù),有的提供在線游戲,有的提供電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行……;但是,云服務(wù)的根本是超越產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)本身,在更高層面上經(jīng)營(yíng)用戶以及用戶的數(shù)據(jù),這是云服務(wù)的本質(zhì)。沒(méi)有云服務(wù),就失去了經(jīng)營(yíng)用戶的基礎(chǔ),無(wú)論是什么企業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品,云服務(wù)都是未來(lái)的基礎(chǔ),耐克的例子已經(jīng)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
這樣的趨勢(shì),給電信業(yè)帶來(lái)了巨大戰(zhàn)略機(jī)遇,因?yàn)槠髽I(yè)云服務(wù)所需要的ICT基礎(chǔ)設(shè)施,也自然就成為了最基礎(chǔ)的云服務(wù);仡100年前,1900-1930年是企業(yè)拆除自己發(fā)電機(jī)、購(gòu)買電廠的電力的30年,同時(shí),企業(yè)開(kāi)始建立打孔機(jī)和制表機(jī)等IT系統(tǒng)的前身。我們判斷,未來(lái)的30年,是企業(yè)拆除自己數(shù)據(jù)中心、購(gòu)買ICT云服務(wù)的30年,歷史總是驚人地相似。借助云計(jì)算的商業(yè)模式變革,企業(yè)ICT走向公有云,給電信業(yè)帶來(lái)了數(shù)以萬(wàn)億美元的戰(zhàn)略機(jī)遇,是再造一個(gè)電信業(yè)的基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)重構(gòu):互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)All Online,On-Demand的自動(dòng)化和智能化,從內(nèi)部管控模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的模式。
互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離,打破了時(shí)間和空間的限制,打破了信息不對(duì)稱,使權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移,這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必須要適應(yīng)時(shí)代的要求,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)。首先是給用戶以自由,讓用戶基于On-Demand的方式獲得服務(wù),自由是用戶最高也是最基本的需求;其次,支撐用戶On-Demand的基礎(chǔ)是企業(yè)走向Online模式,但是,Online不僅僅只是客戶界面的Online,更重要的是以面向客戶的Online牽引企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的所有環(huán)節(jié)走向All Online,以及建立在All Online基礎(chǔ)上的智能化和自動(dòng)化。
因此,面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)重構(gòu),并不是簡(jiǎn)單地提供一個(gè)在線客服和在線銷售,而是面向用戶On-Demand需求的整個(gè)流程再造,其根本的變革是從內(nèi)部管控的流程模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的流程模式。
ICT基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu):建立以數(shù)據(jù)中心為中心的ICT基礎(chǔ)架構(gòu),適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求,發(fā)掘“數(shù)字石油”的價(jià)值。
無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商還是其他企業(yè),ICT基礎(chǔ)設(shè)施都是支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化重構(gòu)的基礎(chǔ)。在信息時(shí)代,信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。數(shù)據(jù)分析能力成為關(guān)鍵,為企業(yè)帶來(lái)新的智能和智慧;诖髷(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以做到深入的洞察客戶、精確的產(chǎn)品研發(fā)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷、精確的企業(yè)管理、科學(xué)的管理決策、節(jié)能環(huán)保等等。企業(yè)數(shù)據(jù)成為新時(shí)期的石油,即數(shù)字石油,而數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)治理能力則成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的所有商業(yè)活動(dòng)都將數(shù)字化,而信息的存儲(chǔ)、處理和交換,業(yè)務(wù)的處理和商業(yè)的交易等都是發(fā)生在數(shù)據(jù)中心內(nèi),因此,數(shù)據(jù)中心成為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的核心,成為“數(shù)字時(shí)代的電話交換機(jī)”。構(gòu)建以數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和ICT基礎(chǔ)架構(gòu),是信息時(shí)代的基本要求。
技術(shù)重構(gòu):軟件定義和Scale Out計(jì)算模式,重新定義IT和網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu),引領(lǐng)下一波技術(shù)變革的潮流。
風(fēng)光無(wú)限的商業(yè)創(chuàng)新的背后是技術(shù)創(chuàng)新的默默奉獻(xiàn),商業(yè)和技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)成就了互聯(lián)網(wǎng)。圖靈獎(jiǎng)獲得者Jim Gray提出新摩爾定理:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下每18個(gè)月產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量等于有史以來(lái)數(shù)據(jù)量之和。面對(duì)海量的信息和流量,并且流量的突發(fā)性和不可預(yù)測(cè)性越來(lái)越強(qiáng),更為敏捷和可擴(kuò)展性是ICT基礎(chǔ)的基本需求。傳統(tǒng)以硬件為主導(dǎo)的產(chǎn)品架構(gòu)、基于預(yù)先規(guī)劃的建設(shè)模式,已經(jīng)難以適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,需要新的技術(shù)理念來(lái)支撐新的業(yè)務(wù)模式。
軟件定義和Scale Out計(jì)算模式成為主要的趨勢(shì),在硬件可編程的基礎(chǔ)上,通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)更加靈活的產(chǎn)品架構(gòu)。軟件定義不僅僅表現(xiàn)在IT領(lǐng)域,如軟件定義存儲(chǔ)、軟件定義數(shù)據(jù)中心等等,也進(jìn)一步擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,如軟件定義網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化等等。Scale Out計(jì)算模式更是滲透到每一個(gè)領(lǐng)域,克服Scale up模式的材料和工藝的制約,成為構(gòu)建超大容量和超低成本系統(tǒng)的基礎(chǔ)。從最底層的眾核的芯片設(shè)計(jì)到分布式存儲(chǔ)、并行計(jì)算、全分布式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),都是在Scale Out設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)下的實(shí)踐。軟件定義和Scale Out計(jì)算模式將重新定義IT和網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu),引領(lǐng)新的技術(shù)變革的潮流。
信息社會(huì)不可阻擋。順應(yīng)行業(yè)大勢(shì),以互聯(lián)網(wǎng)思維、借助先進(jìn)ICT技術(shù)和解決方案,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化重構(gòu),用趨勢(shì)建立優(yōu)勢(shì),是每一個(gè)企業(yè)和行業(yè)贏得未來(lái)的必然選擇。未來(lái)不僅屬于建立在虛擬原則上的網(wǎng)絡(luò)公司,更屬于深深植根于現(xiàn)實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)。華為聚焦以ICT基礎(chǔ)設(shè)施為核心的管道戰(zhàn)略,制定融匯最新理念和技術(shù)的SoftCOM網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略,開(kāi)放合作,與業(yè)界共同努力,支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完成數(shù)字化重構(gòu),推動(dòng)信息社會(huì)上升到新高度!