- 在線報(bào)名:2013年呼叫中心行業(yè)年終大會(huì) [1月4日 北京]
交流活動(dòng)主題:回顧2013年行業(yè)發(fā)展,展望新的一年行業(yè)前景
舉辦地址:北京市海淀區(qū)魏公村寰太大廈
電話:010- 62124001-107
聯(lián)系人:朱子平 手機(jī):18310505100
時(shí)間:2014年1月4日下午13:00-21:30
主辦方:呼叫中心行業(yè)社團(tuán)組織
支持方:CTI論壇
活動(dòng)背景:
呼叫中心作為服務(wù)的價(jià)值正日益被全社會(huì)所重視,這對(duì)呼叫中心的發(fā)展提出了更高的要求。本次大會(huì)旨在通過探討呼叫中心行業(yè)過去一年的發(fā)展,展望規(guī)劃未來新的一年,匯聚行業(yè)的力量,取長補(bǔ)短,合作多贏,共謀發(fā)展。是朋友總要聚的,是同行總要遇的;又是一年辭舊歲,歡聚一堂迎新年,歡迎各位行業(yè)同仁積極參會(huì)。你我北京相約。
與會(huì)人員:呼叫中心行業(yè)從業(yè)人員
目標(biāo)定位:
互動(dòng)交流學(xué)習(xí)-融智:分享過去一年的經(jīng)驗(yàn),探討實(shí)踐問題,共商解決之道,整合企業(yè)資源。集思廣益、群策群力,共同尋求更有效、科學(xué)、可持續(xù)性呼叫中心行業(yè)發(fā)展之道。
權(quán)威專家主講-融才:借國內(nèi)外優(yōu)秀呼叫中心管理者與名人睿智博識(shí),幫助企業(yè)提升服務(wù)競爭力。
人脈整合平臺(tái)-融天下:集結(jié)行業(yè)人員齊聚交流學(xué)習(xí),為大家交流與合作提供眾多機(jī)遇,營造廣布人脈、整合資源的優(yōu)質(zhì)商務(wù)平臺(tái)。
活動(dòng)行程:
2013年呼叫中心年終大會(huì)交流活動(dòng)安排 | |
2014年1月4日魏公村寰太大廈(地鐵魏公村站附近) | |
13:00-13:30 | 簽到與注冊(cè)(持名片簽到注冊(cè)) |
13:30-13:40 | 活動(dòng)宗旨與日程安排宣讀 主持:朱子平 |
13:40-13:50 | 大會(huì)交流活動(dòng)開幕致詞 嘉賓:秦克旋 |
13:50-14:20 | 演講的題目:《如何讓呼叫中心擁有互聯(lián)網(wǎng)思維》 嘉賓:李農(nóng) |
14:20-14:50 | 演講的題目:《客戶服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新》 嘉賓:邢焱 |
14:50-15:20 | 演講的題目:《業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的行業(yè)發(fā)展》 嘉賓: |
15:20-15:30 | 茶歇 |
15:30-16:00 | 演講的題目::《新技術(shù)的應(yīng)用和運(yùn)營管理》 嘉賓: |
16:00-16:50 | 自由演講和分享探討時(shí)間 (互動(dòng)) |
16:50-17:00 | 參會(huì)人員合影留念 |
17:30-20:30 | 聚餐 |