一個(gè)在華的美國(guó)獨(dú)資企業(yè)，從高管到員工沒有一張洋面孔。這家公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)創(chuàng)造了50%的市場(chǎng)份額，而國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)又占據(jù)全球15%以上的份額，這樣一個(gè)業(yè)績(jī)卓著的企業(yè)，老板卻自嘲英文水平不太好。這家企業(yè)文化獨(dú)特的公司，在中國(guó)的成長(zhǎng)故事算得上是一個(gè)另類的商業(yè)MBA案例，值得研究。

　　2013年11月22日，由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EMBA企業(yè)管理促進(jìn)協(xié)會(huì)籌劃的“走進(jìn)EMBA校友企業(yè)參觀”系列活動(dòng)的第一站，就選在了這家多年來在全球視頻會(huì)議市場(chǎng)保持第一的Polycom中國(guó)（寶利通）身上。在參觀活動(dòng)當(dāng)中，近20位對(duì)外經(jīng)貿(mào)大國(guó)際商學(xué)院EMBA學(xué)員在院長(zhǎng)湯谷良和副院長(zhǎng)錢愛民的帶領(lǐng)下，認(rèn)真聽取了Polycom中國(guó)（寶利通）李鋼總經(jīng)理的企業(yè)文化、管理經(jīng)驗(yàn)的案例分享，隨后還體驗(yàn)了寶利通不同類型的視頻會(huì)議系統(tǒng)，親身感受到了該公司高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。EMBA學(xué)員們?cè)诳偨Y(jié)了自己學(xué)習(xí)和參觀的感受后，紛紛表示收獲很大。

　　外資企業(yè)踐行本土文化

　　走進(jìn)位于北京亮馬橋發(fā)展大廈六層的Polycom中國(guó)（寶利通），給人的感覺是一家典型的外資企業(yè)，舒適的辦公環(huán)境，員工的職業(yè)范兒，都傳達(dá)出這樣的感覺。然而，Polycom中國(guó)（寶利通）李鋼總經(jīng)理的快人快語、有問必答的的談吐，卻明顯區(qū)別于一般的外企高管。在了解這家公司后，你會(huì)明顯地感覺到：這是一家與眾不同的外資企業(yè)，其企業(yè)文化、做事風(fēng)格，都更像是一家本土企業(yè)。

　　作為美國(guó)納斯達(dá)克上市公司的高科技企業(yè)，寶利通在1999年進(jìn)入中國(guó)，并在北京設(shè)立了辦公室。在李鋼的印象里，那時(shí)多數(shù)外國(guó)公司在國(guó)內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)其實(shí)就是一個(gè)“皮包”公司。寶利通也不例外，當(dāng)時(shí)加上他本人，一共才三個(gè)員工。

　　“外企看重的是生意，有生意做就是朋友，沒有生意做，可能連喝咖啡都免了。”這是一般外企的普遍風(fēng)格，但在李鋼看來，這種外企文化在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)其實(shí)是存在問題的，并不適合中國(guó)的現(xiàn)實(shí)。于是，他開始將寶利通（中國(guó)）的業(yè)務(wù)文化定為：生意、規(guī)則，情誼。顯然，在寶利通中國(guó)，除了做生意和講規(guī)則外，他們也看中情誼。

　　這并不只是一個(gè)口號(hào)，寶利通在業(yè)務(wù)執(zhí)行上也確實(shí)是這么做的。作為一家B2B公司，不同總代之間難免在業(yè)務(wù)上會(huì)互相交叉，也會(huì)面臨共同爭(zhēng)奪一個(gè)客戶的情況。因此可以說，總代其實(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此之間的關(guān)系也會(huì)很緊張。然而在寶利通，總代之間不但不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反而是朋友，大家每周五下午都會(huì)在李鋼的帶領(lǐng)下“斗地主”，玩得不亦樂乎。在李鋼看來，大家彼此關(guān)系融洽，業(yè)務(wù)上的很多矛盾也就迎刃而解了。據(jù)了解，每年幾個(gè)大的總代在美國(guó)開會(huì)之后，還會(huì)組織家庭一起在美國(guó)度假和旅行，彼此之間建立起了深厚的友誼。

　　企業(yè)文化往往就是老板文化。作為寶利通中國(guó)的一把手，李鋼就是用這樣一種看似“江湖”的辦法去解決企業(yè)和經(jīng)銷商、以及經(jīng)銷商之間的問題的，即大家先做朋友，然后再做生意，這樣很多棘手的問題反而更容易解決。

　　傳統(tǒng)的外企就像是一個(gè)“鐵打的營(yíng)盤”，人員流動(dòng)比較高。而在寶利通中國(guó)，90%的員工在這家企業(yè)服務(wù)超過了10年，最少的也都有四五年，高管團(tuán)隊(duì)則保持零流失，還是最初的創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。李鋼覺得，在十幾年的發(fā)展中，寶利通中國(guó)逐漸確立了公平、誠(chéng)信、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。作為一把手，李鋼以身作則，用實(shí)際行動(dòng)去推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，公司不論職務(wù)高低，一切就事論事，在業(yè)務(wù)面前一律公平。

　　產(chǎn)品延伸到服務(wù)解決方案

　　據(jù)悉，中國(guó)工商銀行在全球開分支機(jī)構(gòu)，行長(zhǎng)最關(guān)心的兩件事情就是：一是網(wǎng)絡(luò)到?jīng)]到，二是視頻會(huì)議到?jīng)]到。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球或者全國(guó)各地的全球500強(qiáng)和本土500強(qiáng)企業(yè)而言，視頻會(huì)議在其日常的運(yùn)營(yíng)過程中扮演著非常重要的角色。視頻會(huì)議在企業(yè)的高管會(huì)議上的使用，不但節(jié)省了昂貴的差旅費(fèi)用，而且效率非常高。

　　如今的視頻會(huì)議，早已經(jīng)在技術(shù)的支持下，達(dá)到了仿真的效果。在寶利通的產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)，EMBA學(xué)員們分三組體驗(yàn)了寶利通不同檔次和定位的視頻會(huì)議系統(tǒng)的高品質(zhì)，尤其是“極致遠(yuǎn)真”這個(gè)寶利通最高端的一體化全景式視頻會(huì)議解決方案，可以將參會(huì)者帶入一個(gè)完全模擬真實(shí)的會(huì)議環(huán)境，遠(yuǎn)端的與會(huì)者就像是在一個(gè)會(huì)場(chǎng)里與自己面對(duì)面開會(huì)。而在這種仿真的體驗(yàn)背后，其實(shí)是寶利通在視頻、音頻和人性化等方面不斷探索的結(jié)果。