2013年11月19日，艾瑞網(wǎng)發(fā)布了《2013年中國(guó)外包企業(yè)郵箱主流產(chǎn)品評(píng)測(cè)報(bào)告》，報(bào)告指出：隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)郵箱的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。

　　同時(shí)，有資深業(yè)內(nèi)人士對(duì)企業(yè)郵箱行業(yè)的發(fā)展做出了深刻的見解。他指出，企業(yè)郵箱行業(yè)處于大洗牌進(jìn)行時(shí)。以下是該業(yè)內(nèi)人士的全文：

　　2013年11月19日，艾瑞網(wǎng)發(fā)布了《2013年中國(guó)外包企業(yè)郵箱主流產(chǎn)品評(píng)測(cè)報(bào)告》，報(bào)告指出：隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)的逐步深入，企業(yè)郵箱的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，由于大部分中小企業(yè)（尤其是非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）并不具備獨(dú)立建立服務(wù)器的能力，企業(yè)通過郵箱外包服務(wù)，在不必自行投入大量人力物力自建服務(wù)器的情況下，仍可滿足對(duì)企業(yè)郵箱的需求，并且企業(yè)用戶通過專業(yè)服務(wù)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)使用企業(yè)郵箱要更加方便，因此外包企業(yè)郵箱成為眾多中小企業(yè)的首要選擇。通過對(duì)比2013年報(bào)告和2011年報(bào)告有關(guān)市場(chǎng)格局的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)郵市場(chǎng)從2010年開始騰訊（5月份低調(diào)推出企業(yè)郵服務(wù)，11月15日以免費(fèi)口號(hào)正式上線）、搜狐（8月開放新版免費(fèi)企業(yè)郵注冊(cè)）、網(wǎng)易（4月份推出）等陸續(xù)推出免費(fèi)企業(yè)郵箱服務(wù)開始，以騰訊免費(fèi)企業(yè)郵推出時(shí)間計(jì)算，到2013年11月報(bào)告前后，3年的時(shí)間里，企業(yè)郵行業(yè)開始了一次大規(guī)模的洗牌。這相比企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的洗牌來說，是一次非�？焖俚倪^程。這還是值得大家關(guān)注的。

　　一、2011年報(bào)告和2013年報(bào)告：企業(yè)郵箱行業(yè)市場(chǎng)格局變化

　　艾瑞《2011年中國(guó)企業(yè)郵箱行業(yè)研究報(bào)告》行業(yè)份額如下截圖：

        艾瑞《2013年中國(guó)外包企業(yè)郵箱主流產(chǎn)品評(píng)測(cè)報(bào)告》新的行業(yè)份額如下截圖：

　　對(duì)比兩份報(bào)告，運(yùn)營(yíng)商的名單沒有什么變化。但首先行業(yè)集中度已經(jīng)開始在提高，2011年的陣營(yíng)在2013年也已經(jīng)發(fā)生了明顯的分化，包括新網(wǎng)、21CN、新浪、搜狐等都已經(jīng)退守到第二線陣營(yíng)了。而一線陣營(yíng)的263、35互聯(lián)、網(wǎng)易和萬網(wǎng)似乎市場(chǎng)份額也還不錯(cuò)，但是這個(gè)陣營(yíng)的騰訊企業(yè)郵對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)商的后續(xù)發(fā)展造成了極大的沖擊。行業(yè)普遍感受到了企鵝“從南極帶來的寒意”。盡管說艾瑞2013年的這份報(bào)告還有值得商榷的地方。但是對(duì)于行業(yè)格局的劃分基本是客觀的。

　　二、企業(yè)郵箱行業(yè)市場(chǎng)格局未來走勢(shì)：進(jìn)一步向騰訊集中？

　　騰訊在2013年對(duì)企業(yè)郵市場(chǎng)突然發(fā)力搶占用戶的舉措讓行業(yè)不寒而栗，除了凌厲的免費(fèi)郵箱服務(wù)之外，還進(jìn)行了大規(guī)模的策反用戶的工作。在杭州、廈門、廣州、北京等，凡是同行總部所在地或者行業(yè)客戶集中的地方，就有騰訊企業(yè)郵的專項(xiàng)推介會(huì)，給代理商和用戶提供相當(dāng)優(yōu)惠的政策。針對(duì)較大企業(yè)的單個(gè)項(xiàng)目，價(jià)格戰(zhàn)也讓同行瞠目。加之騰訊本身與企業(yè)郵結(jié)合的產(chǎn)品如IM工具（企業(yè)QQ、RTX、微信）、PC客戶端、移動(dòng)化、云服務(wù)等遠(yuǎn)優(yōu)于其他品牌。廣大中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)大的情況下，更是將騰訊的免費(fèi)企業(yè)郵作為首先。而收費(fèi)產(chǎn)品方面同樣騰訊具備了很強(qiáng)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)郵行業(yè)的市場(chǎng)格局呈現(xiàn)的馬太效應(yīng)會(huì)更加強(qiáng)。從目前的情況來看，騰訊獨(dú)占市場(chǎng)較大份額的情況也許在未來一兩年內(nèi)就會(huì)發(fā)生。據(jù)說263已經(jīng)不對(duì)外宣傳自己是做企業(yè)郵的了。而35互聯(lián)去年開始企業(yè)郵業(yè)務(wù)收入占公司收入的比重急劇下降，后續(xù)大規(guī)模銷售隊(duì)伍的維持已是不可能。萬網(wǎng)，被阿里收購(gòu)后更多的是專項(xiàng)企業(yè)云服務(wù)方面。唯獨(dú)網(wǎng)易，還能繼續(xù)堅(jiān)持，但抗衡的能力在減弱。二、三線陣營(yíng)面臨同樣的問題，尤其是一些只有較為單一的企業(yè)郵產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)商。而還有兩個(gè)未提及的郵箱品牌，一個(gè)是移動(dòng)的139郵箱，一個(gè)是電信的189郵箱，本來是運(yùn)營(yíng)商整合自己的政企業(yè)務(wù)能力，還能有所作為。但兩大運(yùn)營(yíng)商顯然對(duì)這個(gè)是毫無建樹的（也可能是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)無興趣）。

　　三、騰訊為什么要發(fā)力企業(yè)郵市場(chǎng)？

　　從報(bào)告對(duì)企業(yè)郵行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)來看，雖然未來三年內(nèi)年均保持了20%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率，但總量預(yù)計(jì)到2016年也只有20億元出頭。這樣的市場(chǎng)總量，對(duì)于騰訊未來收入增長(zhǎng)的支撐而言是微不足道的。騰訊突然如此激烈的搶奪企業(yè)郵市場(chǎng)，意欲何為？

　　個(gè)人來看，騰訊同樣在這個(gè)領(lǐng)域從大格局上考慮。有統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2012年中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量超過5000萬家，這些中小企業(yè)普遍面臨信息化困境，既有信息化的強(qiáng)烈需求，但又苦于投入，同時(shí)對(duì)于信息化的效果又難以預(yù)期。在這種情況下，以企業(yè)郵為基礎(chǔ)的信息化整合服務(wù)方案具有廣闊的前景。而騰訊的業(yè)務(wù)線就滿足這樣的市場(chǎng)需求。企業(yè)郵服務(wù)往往和域名服務(wù)捆綁在一起，從騰訊的600萬用戶就可以看到騰訊的野心。這樣的企業(yè)用戶規(guī)模掌握在手，未來包括對(duì)淘寶的威脅都是巨大的。而具體到一個(gè)企業(yè)，無論是三五人的小公司，還是上百上千的公司，甚至更大規(guī)模的。企業(yè)郵的使用最后都是具體的個(gè)人在使用，這個(gè)和微信、qq等又融合在一起。以至于出現(xiàn)的情況時(shí)，作為打工仔的我們，從家庭到工作場(chǎng)所，大部分時(shí)間都將與騰訊提供的服務(wù)分不開。這才是更大的市場(chǎng)，只要這樣才能滿足企鵝帝國(guó)不斷擴(kuò)張的欲望。因此，朝著這樣的目標(biāo)推進(jìn)下去，企業(yè)將不遺余力的繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)用戶的搶奪，所謂只要鋤頭硬，不怕墻腳深。因此，263、35互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)收入對(duì)企業(yè)郵還有依賴性的上市公司找對(duì)策越來越迫切了。對(duì)于企業(yè)郵行業(yè)的單個(gè)個(gè)體來看，何去何從？有句話叫做不能打敗那就加入。在騰訊對(duì)行業(yè)進(jìn)行洗牌的過程中加入騰訊帝國(guó)吧。