欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

藍汛ChinaCache推行國際先進CRM管理系統(tǒng)

2013-11-25 17:15:16   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  隨著市場的變化,市場競爭的焦點已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向品牌的競爭、服務的競爭、客戶的競爭。 根據(jù) Gartner的一份抽樣統(tǒng)計顯示,通過實施 CRM 、采用主動式客戶服務的企業(yè),銷售收入增加了 15-20 %不等。企業(yè)需要思考如何建立一個切實有效的客戶關系管理系統(tǒng)并將其運用到企業(yè)運營中,從而獲得更多的用戶青睞,提高企業(yè)自身競爭力。基于此,藍汛ChinaCache近期已將PTC系統(tǒng)平臺【P(People, Process, Platform, Pipeline) To Cash)】正式上線,集成公司內(nèi)各重要系統(tǒng),優(yōu)化企業(yè)工作流程,進一步提升企業(yè)內(nèi)部運營效率。新的系統(tǒng)基于Salesforce軟件應用,由BlueLinkSys公司針對藍汛ChinaCache自身特點進行客戶化開發(fā)。通過推行全新系統(tǒng),藍汛ChinaCache對原有的企業(yè)系統(tǒng)和職能部門進行了進一步的優(yōu)化,形成了以客戶為導向的一體化業(yè)務流程。統(tǒng)一、易用的工具平臺,使各部門得以共享信息,共同管理、監(jiān)控項目的實施和交付,降低了部門間溝通壁壘,提高了個人生產(chǎn)力以及跨部門間協(xié)作效率。PTC可以記錄銷售團隊的日常拜訪活動,可以加強銷售團隊與客戶之間的互動,并清晰詳細地記錄客戶需求。銷售部門與其他各部門間溝通的加強,使企業(yè)各部門均以客戶為工作核心,通力合作,更快更好更精準的為客戶提供滿足個性化所需的服務。

  

  應用軟件的開發(fā),形成全新的“橫向打通,縱向集成”的IT平臺。所謂“橫向打通”,即指業(yè)務流程上端到端的打通,從市場線索探尋,到客戶關系維護,到業(yè)務機會點跟蹤,一直到最后合同簽訂和服務交付,形成完整順暢的運營體系。前后銜接的控制點和決策點使銷售團隊可以更為高效地對線索、客戶、機會點和合同進行管理跟蹤。而“縱向集成”是指各系統(tǒng)間以及各部門間業(yè)務的集成。PTC系統(tǒng)平臺可以促進銷售部門、業(yè)務部門和各職能部門間高效的溝通,提高各部門協(xié)作效率。同時,規(guī)范各部門日常工作所要遵循的標準流程,進一步量化各職能體系在業(yè)務流程中的角色和職責。系統(tǒng)強大的報告和儀表盤功能,能夠有效地幫助管理層進行業(yè)務分析和決策。而關鍵流程端決策機制的設立有效提高了各部門、各團隊質(zhì)量控制以及風險管理的能力。

  同時,新的管理系統(tǒng)也進一步改善了藍汛員工的工作方式。新的平臺具有高兼容度,使企業(yè)員工可以利用電腦、平板電腦、智能手機等多種終端,在任何時間、任何地點輕松訪問系統(tǒng)平臺,提升了員工的工作效率與應變能力,使員工可以突破時間和空間的限制,增強其服務的針對性與時效性。

  藍汛ChinaCache始終以客戶為導向,致力于為客戶提供高質(zhì)量定制化的服務。新系統(tǒng)的運行也是其著眼客戶需求,提升自身業(yè)務能力的又一有力舉措。面對日益激烈的行業(yè)競爭,藍汛ChinaCache將始終保持行業(yè)前瞻性,與時俱進,不斷進行自我完善及產(chǎn)品升級,繼續(xù)引領行業(yè)發(fā)展。

分享到: 收藏

專題