CTI論壇(ctiforum)11月11日消息（記者 李文杰): “未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)將不再有本地企業(yè)的概念，稍具規(guī)模的都會(huì)是全國(guó)性的公司”佳和統(tǒng)一通信行業(yè)分析師如此描述將來(lái)的企業(yè)場(chǎng)景，“組織管理扁平化、地理位置廣域化、工作形態(tài)移動(dòng)化，這加速了統(tǒng)一通信產(chǎn)品的需求，也預(yù)示著將來(lái)的技術(shù)和應(yīng)用趨勢(shì)的變化”。

　　隨著企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商和客戶之間的溝通越來(lái)越緊密，通過(guò)統(tǒng)一通信實(shí)現(xiàn)工作協(xié)同的訴求已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)烈。“統(tǒng)一通信”也正朝著提供“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設(shè)備”無(wú)差別溝通的目標(biāo)大步邁進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中，隨著技術(shù)的變革和演進(jìn)，移動(dòng)性、視頻 化、云協(xié)作和社交元素增加將成為統(tǒng)一通信未來(lái)發(fā)展的四大趨勢(shì)。

    一、移動(dòng)性

　　即時(shí)通信軟件以超過(guò)80%的裝機(jī)量占據(jù)智能手機(jī)APP的頭把交椅，微信獲得的巨大成功更是讓業(yè)界垂涎。

    移動(dòng)性天生就是統(tǒng)一通信的重要特征，統(tǒng)一通信的移動(dòng)性，不僅僅只是實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)通信的即時(shí)通信、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電話等功能，同時(shí)需要具備全面的統(tǒng)一消息、音視頻會(huì)議管理，提供高安全性（如移動(dòng)設(shè)備終端丟失后的信息保護(hù)）、極佳的移動(dòng)操作體驗(yàn)、與桌面軟硬終端的操作協(xié)同等特性。

　　佳和“企信”統(tǒng)一通信1.0版本中對(duì)此有全方位設(shè)計(jì)，借助企信APP，用戶可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行高質(zhì)量的語(yǔ)音通信、基于企業(yè)通信錄的會(huì)議、與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行群組圖文分享等協(xié)同作業(yè)。

　　二、視頻化

　　視頻通信的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)所有的企業(yè)員工均能在自己的辦公位置上（可能是辦公室、機(jī)場(chǎng)、酒店或者家里）加入到會(huì)議中，而不是必須打開(kāi)電腦或者到公司的會(huì)議室去。其能大幅降低企業(yè)會(huì)議成本、加速?zèng)Q策速度，可以預(yù)見(jiàn)這一特性成為一項(xiàng)殺手級(jí)應(yīng)用。

　　視頻應(yīng)用的2種場(chǎng)景：

    一是針對(duì)組織內(nèi)的辦公協(xié)同，需提供更經(jīng)濟(jì)的、更簡(jiǎn)便的視頻/數(shù)據(jù)會(huì)議系統(tǒng)，供一般用戶使用，以PC、Pad和手機(jī)上的APP為主，無(wú)需高清，其對(duì)數(shù)據(jù)共享的要求強(qiáng)過(guò)視頻，典型如佳和“企信2.0”；

　　另一應(yīng)用，向行業(yè)化方面演進(jìn)，目前的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、銀行VTM（遠(yuǎn)程柜員系統(tǒng)）均是具有代表性的行業(yè)應(yīng)用。

　　三、云協(xié)作

　　ABI Research的研究報(bào)告顯示，在全球統(tǒng)一通信用戶中，基于云的用戶占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。

    企業(yè)一方面可以利用云的能力，將統(tǒng)一通信和協(xié)作應(yīng)用（如視頻、Web會(huì)議、即時(shí)通信等） 通過(guò)虛擬化技術(shù)進(jìn)行云化，以降低企業(yè)部署成本。另一方面，企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇公有云、私有云或者混合云的部署模式，提供統(tǒng)一管理和維護(hù)，降低企業(yè) IT管理開(kāi)銷。隨著云服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，將會(huì)出現(xiàn)提供統(tǒng)一通信和協(xié)作的云解決方案服務(wù)商，企業(yè)可以將其通信業(yè)務(wù)（包括通信架構(gòu)和業(yè)務(wù)軟件）完全托管于該服 務(wù)商。

　　四、社交元素增加

　　企業(yè)的溝通將是全方位的，不僅是企業(yè)內(nèi)部，也包括與所屬集團(tuán)企業(yè)、供應(yīng)商和渠道、客戶等 溝通。由此企業(yè)2.0核心概念中的企業(yè)社交需求也逐漸浮出水面。一種思路是面向可信的企業(yè)關(guān)系方，通過(guò)統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)提供內(nèi)部管理社交圈業(yè)務(wù)-內(nèi)社交 能力，另一種思路是希望統(tǒng)一通信平臺(tái)能夠與公眾社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook、微信等無(wú)縫對(duì)接，提供外社交能力。

　　佳和統(tǒng)一通信行業(yè)分析師認(rèn)為：面向企業(yè)的統(tǒng)一通信總體上應(yīng)是建立在一個(gè)有組織，可管控的 通信協(xié)作平臺(tái)上；社交也應(yīng)基于此考慮。企業(yè)對(duì)于社交圈設(shè)計(jì)將會(huì)同時(shí)支持前述兩種思路，對(duì)于營(yíng)銷推廣、服務(wù)支持等面向公眾的業(yè)務(wù)可以通過(guò)外社交，其他則通過(guò) 內(nèi)社交呈現(xiàn)，并對(duì)此進(jìn)行安全管控。

　　統(tǒng)一通信在上述四個(gè)領(lǐng)域?qū)⒉饺肟焖侔l(fā)展階段，在改變企業(yè)通信方式的同時(shí)，也更大的改變著企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，并推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。