華為的視頻會議業(yè)務開始于1993年,至今已有20年的積累。目前,華為視訊在技術、產品、市場等方面都有了顯著發(fā)展與重大突破,并已成為中國視頻會議行業(yè)的領軍企業(yè)。來自《IDC中國視頻會議市場半年度跟蹤報告(2013年上半年)》的數據顯示,華為視訊在2013年上半年新增市場份額中排名第一,以34.9%的市場份額為華為蒸蒸日上的ICT事業(yè)獻上錦上添花的一筆。
眾所周知,視頻會議解決的是人與人的溝通問題,如何提高團隊協作效率、加快企業(yè)市場決策正成為企業(yè)關心的頭等問題。因此,視頻會議與視頻協作正成為企業(yè)信息化投資的重要領域。如今,包括傳統的歐美廠商以及許多新進入的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),都想在這個穩(wěn)健增長的企業(yè)級市場中分得一杯羹。而在這一市場競爭激烈、技術快速發(fā)展的行業(yè),華為視訊做到了國內第一,并且在全球市場名列前茅。截至2013年Q2,華為視訊在全球范圍內的視訊設備累計發(fā)貨量超過16萬臺,智真超過6500 套,超過60個國家實現規(guī)模化部署。在2012和2013年Gartner的MarketScope for Telepresence and Group Video Systems報告中,華為視訊連續(xù)處于Positive位置;在2012年Frost & Sullivan的Global Telepresence Markets Report報告中,華為視訊三屏的智真發(fā)貨量全球排名第二;在2012年WainHouse的SpotCheck Videoconferencing報告中,華為視訊終端產品全球排名第三。
在媒體的聚光燈下,華為已無“秘密”可言。華為視訊能夠取得這樣的成績,得益于一脈相承的華為基因。在“以客戶為中心”的理念下,華為視訊從與用戶的溝通中尋根源,找到阻礙視訊系統應用的關鍵所在--穩(wěn)定性與用戶體驗。技術發(fā)展到今天,這是網絡和產品兩個層面的問題,華為企業(yè)業(yè)務智真與視訊解決方案銷售部部長劉學軍給出了通俗的解釋:“IP網絡是沒有QoS保障的網絡,視頻會議是不是能夠達到人與人真正坐在一起交流真實自然的效果?使用起來能不能像打電話那樣簡單?” 最基本的問題,也正是最大的問題。所以,無論是高端的智真系統,還是普通的視訊終端,華為視訊的研發(fā)都首先從解決這兩個問題開始。
從最平凡的需求出發(fā),到華為視訊取得不平凡的成績,中間經歷的恐怕不僅僅是一個做的決心!通過對華為視訊的深入了解,我們得知:堅持客戶需求為本,堅持產品體驗為王,堅持技術真正開放,華為視訊才能夠一步步攀向金字塔的頂端。
持續(xù)耕耘 一路領先
視頻會議首先于1964年在紐約世界博覽會面世,在1970年由AT&T正式實現商用。當然,由于網絡與信息技術的限制,視頻會議經歷了很長一段時間的緩慢發(fā)展。華為是最早提供商業(yè)化應用的視頻會議產品與解決方案的廠商之一,從1993年開始做視頻會議的研發(fā),在1995年推出第一代視訊終端,也是國內首款自主研發(fā)品牌視訊終端;在2000年推出了業(yè)界首臺全交換架構MCU(視頻會議多點控制單元);在20072008年高清時代到來后,相繼推出國內首款720P高清終端和國內首套智真系統;在2009年推出業(yè)界首款1080P@50/60端到端解決方案;在2010年推出第二代智真系統,2012年推出全球首款全景智真,帶來逼近真實的面對面溝通體驗;在2013年推出1080P@60全適配MCU和全球首款智能一體化終端。
華為視訊在產品和技術上的領先是一致的。華為視訊是ITUT、MPEG等國際標準組織的參與者,并且在全球擁有600多項專利。
如果說關注客戶需求、注重產品體驗是來自外部的驅動,那么華為作為綜合通信服務商的能力則是來自內部的驅動。華為視訊的背后,擁有來自華為的融合ICT業(yè)務的固定/無線網絡、數據通信以及統一通信的支撐。華為能夠從管理平臺、系統設備、終端甚至到攝像頭提供全系列產品,因此能夠圍繞客戶需求帶來更好的創(chuàng)新和體驗。華為的全景攝像機,一體化的技術,包括語音控制、語音識別技術,都是融合創(chuàng)新的體現。
與業(yè)內其他廠商相比,華為具有“全能”的技術優(yōu)勢。劉學軍表示,華為首先具備通信領域的技術,在產品開放的過程中可以將無線技術、視頻通信技術融合進來,另外還有視頻本身的光學、圖像處理技術、終端技術等等實現統一集成,打造一個極具競爭力的產品;其次,目前的視頻技術基于IP網絡,華為對IP網絡的理解非常深刻,擁有強大的分析工具去定位問題,解決問題;第三,視頻會議與統一通信的融合,華為本身具有更好的優(yōu)勢。