自2009年政府新醫(yī)改正式啟動以來,醫(yī)療行業(yè)及相關部門一直在探索新的思路,以有效緩解目前行業(yè)存在的問題,積極打造“智慧醫(yī)療”體系。隨著醫(yī)療信息化水平的一步步提升,在移動通信技術的強力支撐下,通過建設醫(yī)院微信公眾平臺,進一步解決患者“看病難”的問題。將患者的就醫(yī)流程進一步簡約化、信息化、便捷化。
案例介紹
(1)定制人性化
在線客服、就醫(yī)導航、查詢等強大的微信服務平臺功能,全方位展示醫(yī)院信息 。
(2)龐大的用戶群
吸引用戶通過掃描二維碼或搜索微信關注醫(yī)院賬號 。
(3)宣傳直接
用戶通過公眾平臺方便了解醫(yī)院相關詳細信息等
(4)準確傳遞
主動以圖文形式向用戶推送實時的醫(yī)院動態(tài)、信息等
(5)一對一交流
實現(xiàn)微信引導患者,使患者即時、便捷地得到醫(yī)訊幫助,完成主被動客戶互動服務
(6)低成本