CTI論壇(ctiforum)10月24日消息（記者 郭佳):思科于近日在年度協(xié)作峰會上宣布了下一階段的協(xié)作愿景，將側(cè)重于提供卓越創(chuàng)新，幫助打造現(xiàn)代工作空間，使用戶能夠隨時隨地更加靈活、高效地開展工作。為此，思科精心設(shè)計了全新解決方案，旨在使團隊能夠更輕松地即時進行聯(lián)接、通信和協(xié)作，讓人們可以更快地做出響應和決策。這些創(chuàng)新專為數(shù)量日益增多、分布日趨分散的移動員工量身定制，簡單易用，可幫助不同規(guī)模的企業(yè)輕松實現(xiàn)協(xié)作。

　　現(xiàn)代工作場所將同時包含員工在辦公室和家中使用的各種工具，并能夠支持移動辦公趨勢，讓員工能夠通過之前無法實現(xiàn)的方式，使用自己的設(shè)備獲取信息和進行通信。此外，它還將能夠在確保安全性的同時，為員工和IT人員簡化流程。

　　支持移動員工和分布式團隊更高效地開展工作

　　當今的企業(yè)需要為移動員工提供專為移動辦公而設(shè)計的協(xié)作技術(shù)，幫助他們高效完成工作。思科致力于提供卓越技術(shù)，消除障礙，推動實現(xiàn)即時協(xié)作，同時不斷改善技術(shù)使用體驗。為了讓企業(yè)能夠快速實現(xiàn)安全通信，思科宣布推出Cisco Expressway®，這是一款先進的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，無需在設(shè)備上進行注冊，提供賬戶和密碼，即可保證安全性。這意味著無論用戶身處何處，他們都能夠即時使用各種協(xié)作工具，更加快速高效地進行通信。Cisco Expressway是思科Collaboration Edge Architecture（協(xié)作邊緣架構(gòu)）的一個重要組成部分，能夠支持用戶使用具備傳輸層安全協(xié)議的Jabber®和網(wǎng)真®終端進行實時協(xié)作，同時保證語音、即時通訊（IM）和視頻通信的安全。此外，值得一提的是，傳輸層安全技術(shù)還被廣泛用于為電子商務交易保駕護航。

　　借助無處不在的協(xié)作使得溝通更加簡化

　　此外，思科還宣布推出了Jabber Guest®，這一解決方案采用了Expressway的安全功能，用于為企業(yè)外部的人員（例如需要幫助的業(yè)務合作伙伴、顧問或消費者）提供“訪客權(quán)限”，支持他們通過網(wǎng)絡瀏覽器或移動設(shè)備，使用高清語音和視頻與企業(yè)內(nèi)部的員工進行通信。員工也可與這些企業(yè)外部的人員分享數(shù)據(jù)，只需用手指輕觸設(shè)備或輕點鼠標，即可輕松實現(xiàn)。借助這一解決方案，訪客只需簡單點擊通過IM或在公司網(wǎng)站上提供的鏈接，即可在幾秒鐘內(nèi)與另一方建立雙向視頻通話。如果訪客是消費者，他或她可以使用其智能手機或平板電腦中的攝像頭來向聯(lián)絡中心坐席顯示他們遇到的產(chǎn)品問題，并得到即時的反饋。

　　通過支持企業(yè)在網(wǎng)站、電子郵件通信和移動應用中添加實時語音、視頻和數(shù)據(jù)共享能力，Jabber Guest將能夠幫助企業(yè)顯著提升銷量，加速解決問題，大幅提高客戶滿意度。Jabber Guest支持即將實施的WebRTC標準，可與Cisco Contact Center Enterprise解決方案組合使用。其中后者能夠幫助確保將呼叫路由至合適的坐席，推動更快速地解決問題。
 
　　推出簡單易用、可擴展的終端

　　為了使員工在工作場所也能體驗到一流個人技術(shù)產(chǎn)品所具備的精美外形和簡單易用性，思科全面革新了其協(xié)作產(chǎn)品組合的功能、工業(yè)設(shè)計和用戶體驗，并于近日宣布推出多款基于這一設(shè)計和易用性承諾打造的創(chuàng)新產(chǎn)品。作為第二代產(chǎn)品，面向團隊或會議室的思科網(wǎng)真MX300終端采用了更加現(xiàn)代、時尚、美觀的設(shè)計，將卓越的功能與簡潔的線條完美結(jié)合，提供了精致外形和出色易用性。

　　該終端可在約15分鐘內(nèi)快速完成安裝和自動配置，并具備全新的“雙顯示屏”功能，能夠支持用戶輕松連接額外的屏幕或顯示器，以增強內(nèi)容共享功能。此外，可選的多方會議現(xiàn)在也比以往更容易實現(xiàn)，用戶將能夠同時連接最多四個終端，而無需使用多點控制單元（MCU）。MX300將于12月份上市，并將支持H.264 SVC，能夠與第三方系統(tǒng)實現(xiàn)更廣泛的互操作性。

　　思科同時還推出了思科7800系列IP電話。這些電話現(xiàn)已上市，專為中型市場客戶而設(shè)計，采用了全新的人體工程學設(shè)計，并在所有路徑上配備了直觀的導航功能和寬帶音頻支持。作為PoE class-1設(shè)備，這些電話具備出色的節(jié)能和智能特性，能夠在下班時間自動關(guān)閉電源，可幫助將能源成本降低達60%。

　　完美結(jié)合移動和現(xiàn)場環(huán)境，更快完成工作

　　思科宣布推出一系列功能，進一步淡化了移動環(huán)境（包括許多最終用戶傾向于在家中使用的設(shè)備）與固定/現(xiàn)場協(xié)作環(huán)境之間的界限。其中名為Intelligent Proximity的創(chuàng)新功能可支持用戶將其個人移動設(shè)備與辦公室中的產(chǎn)品聯(lián)接起來，獲得更佳體驗。

　　思科首款采用了Intelligent Proximity創(chuàng)新的終端產(chǎn)品為基于安卓的思科DX650智能桌面電話。從11月起，DX650客戶將能夠無線同步其桌面電話與蘋果和安卓手機。屆時，用戶將可以輕松地在DX650上導入手機中的聯(lián)系人和通話記錄，并將正在進行的通話從移動設(shè)備轉(zhuǎn)至DX650，以充分利用可用桌面電話的出色音質(zhì)；或者，他們也可以在需要移動時，將通話從DX650轉(zhuǎn)至移動設(shè)備。

　　基礎(chǔ)設(shè)施增強功能幫助簡化IT對協(xié)作工具的管理

　　隨著協(xié)作技術(shù)的應用規(guī)模和對企業(yè)的重要性不斷增長，IT人員也需要采用新的工作方式，借助簡化的方法來管理這些不斷擴張的環(huán)境。Cisco Prime Collaboration®為IT人員提供了一個單一的統(tǒng)一管理控制臺，可用于管理絕大部分思科協(xié)作產(chǎn)品。借助該控制臺，IT人員可以部署服務器、配置各種設(shè)備（包括用戶桌面上的電話和其筆記本電腦中的Jabber客戶端等），同時輕松管理常用特性，確保提供出色服務。此外，隨著自帶設(shè)備（BYOD）的興起，IT人員還可使用Prime Collaboration允許用戶輕松向系統(tǒng)增添他們自己的設(shè)備，包括電話、平板電腦等，以幫助員工更快建立聯(lián)接，進行更重要的通信。

　　支持引言

　　思科全球高級副總裁兼協(xié)作技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理Rowan Trollope表示：“移動辦公趨勢的增長開辟了新的途徑，使得團隊、員工和客戶能夠更輕松地建立聯(lián)接和展開協(xié)作，更好地完成工作。對企業(yè)而言，要想在這一全新世界中獲得成功，關(guān)鍵是要在任意場景中提供開放、易用的通信體驗，如物理辦公室、通過視頻呼叫進行的面對面通話、語音呼叫，以及基于思科Jabber建立的融合聯(lián)接等。當前，員工在使用基于軟件的簡單易用的消費類通信工具中，已經(jīng)獲得了直觀的體驗和簡單性，他們希望能夠在企業(yè)中繼續(xù)獲得此類體驗。與此同時，企業(yè)IT部門期望獲得完善的協(xié)作和通信體驗。借助今天推出的這些產(chǎn)品，思科將能夠出色地滿足這些需求。”