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Avaya推出創(chuàng)新開發(fā)平臺 變革企業(yè)協(xié)作

2013-10-18 15:43:10   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  • Avaya Aura協(xié)作環(huán)境(Avaya Aura®  Collaboration Environnent)簡化并加速協(xié)作應用的開發(fā)和部署
  • 對多渠道統(tǒng)一通信及聯絡中心功能及客戶/ISV所開發(fā)的新應用進行整合
  • 不再需要專業(yè)的通信技術技能,即可開發(fā)安全、高可用性、可重復及云就緒的應用

  Avaya公司宣布推出突破性通信應用開發(fā)平臺Avaya Aura協(xié)作環(huán)境(Avaya Aura®  Collaboration Environnent),推進新一輪的企業(yè)協(xié)作變革。該平臺使協(xié)作應用易于定制,能夠支持幾乎所有協(xié)作角色、任務,以及垂直行業(yè)。

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  Avaya Aura協(xié)作環(huán)境的引入,極大簡化了將通信協(xié)作嵌入到企業(yè)應用中的過程。目前,要將協(xié)作與通信技術融入到內科病人監(jiān)護應用或家庭保險精算等應用中,通常需要6個月以上的時間。Avaya Aura協(xié)作環(huán)境改變了這一現狀。通過Avaya Aura協(xié)作環(huán)境的中間件功能,這類應用整合可以在幾天內完成。通過對復雜通信協(xié)作進行抽象化處理,開發(fā)人員無需精通通信技術即可完成操作。Paris Gallery,中東地區(qū)的一家零售商,想要在現有的Avaya協(xié)作功能的基礎上,在其商店中部署“智能設備管理”功能,通過對二者的整合,讓工作人員在店內的任意地點,都有權限查詢運營數據并保持聯絡。通過使用Avaya Aura協(xié)作環(huán)境,開發(fā)人員無需耗費累月時間,只用兩天即可完成開發(fā)。

  該最新開發(fā)平臺的要點包括:

  • 與Avaya Aura平臺深度集成,可實現自動部署、可擴展、高度可用、安全級別高
  • 應用云就緒:Avaya Aura協(xié)作環(huán)境已經實現完全虛擬化
  • 采用了“扣入式(snap-in)”模型,可快速、經濟地開發(fā)并重復利用解決方案
  • 為開發(fā)人員應對語音、視頻、電子郵件和SMS提供了一套通用的方法
  • Avaya Aura Collaboratory™:基于云的開發(fā)環(huán)境,幫助開發(fā)人員在Avaya Aura平臺上以虛擬的方式開發(fā)及測試應用

  Avaya Aura協(xié)作環(huán)境在Avaya Aura核心統(tǒng)一通信平臺上運行。最新版Avaya Aura進一步簡化了管理,在幫助客戶及合作伙伴通過創(chuàng)新實現增長和增值的基礎上,實現了更高的安全水平和更低的總體擁有成本。Avaya Aura核心平臺最近又進行了更新,包括集中式許可方式及軟件精簡和虛擬化,再次兌現了Avaya簡化復雜環(huán)境的部署及降低運行費用的承諾。

  引語  

   “企業(yè)一直關注怎樣從通信及協(xié)作投資中獲取更大價值,但由于通信及協(xié)作功能與其他應用及流程的整合太復雜,需要專門技能,企業(yè)一直面臨困難。Avaya解決了這些難題。我們正邁向全新的協(xié)作創(chuàng)新時代,隨著企業(yè)對該平臺的了解,Avaya Aura協(xié)作環(huán)境將成為我們跨入這個新時代的驅動力。”
— Avaya公司高級副總裁兼協(xié)作部總經理Gary E. Barnett
 
  “Avaya Aura協(xié)作環(huán)境是我們智能辦公解決方案系列的關鍵組件,我們一直積極運用該環(huán)境開發(fā)通信應用,以解決客戶的實際問題。Avaya開發(fā)這個簡單易用的平臺非常有意義,我們希望該平臺可以對包括多渠道通信在內的眾多應用產生巨大影響。”
— Eutech Cybernetic公司首席執(zhí)行官Hari Gunastingham博士
 
  “我們正處于應用為王的時代,所有人都為滿足個人需求,在智能手機及平板電腦上使用各種應用。同樣的,企業(yè)應用也在迅速變成必需品。Avaya Aura協(xié)作環(huán)境滿足了企業(yè)應用的需求,使通信應用的開發(fā)和部署簡捷、靈活、經濟實惠,實現了與Avaya Aura企業(yè)級架構的全面集成。”
— ZKResearch公司首席分析師Zeus Kerravala

  關于Avaya

  Avaya是企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)的供應商。向全球商業(yè)和政府機構提供統(tǒng)一通信、聯絡中心、數據解決方案以及相關服務。

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