會議時間：2013年10月16-17日
會議地點：東方賓館 廣州越秀區(qū)流花路120號
專業(yè)呼叫中心、營業(yè)廳客戶服務管理軟件及咨詢服務提供商杭州遠傳通信技術有限公司將參加于2013年10月16至17日在廣州舉行2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮。
遠傳技術主題演講
日期：2013年10月16日
時間：10:50AM-11:20AM
演講主題：客戶服務渠道領域的大數(shù)據(jù)與小細節(jié)
演講人：李虎 杭州遠傳通信技術有限公司 產(chǎn)品總監(jiān)
李虎，畢業(yè)于同濟大學,獲管理科學與工程博士學位。擁有多年IT產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務分析建模和產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗。主持了多個上海市科委重點研究項目和大型企業(yè)橫向課題，獲得上海市科技進步二等獎和上海市科技啟明星稱號。李虎博士現(xiàn)任杭州遠傳通信技術有限公司產(chǎn)品總監(jiān)，負責產(chǎn)品研發(fā)和實施。其間主持研發(fā)的客戶行為分析系統(tǒng)獲得中國移動集團服務示范第一名，在江蘇移動、廣東移動、廣東電信等得到廣泛應用。
歡迎蒞臨遠傳技術展位：NO.17、NO.18
杭州遠傳通信技術有限公司成立于2004年4月，是國家高新技術企業(yè)、雙軟企業(yè)，具備軟件成熟度CMMI 3級資質，是目前國內首屈一指的專業(yè)呼叫中心、營業(yè)廳客戶服務管理軟件及咨詢服務提供商。
公司以"追求卓越"和"客戶滿意"為目標，致力于呼叫中心、營業(yè)廳等客戶服務渠道的管理提升和信息化，為大中型呼叫中心提供專業(yè)的客服管理軟件以及咨詢服務。憑借著細致周到的服務，扎實穩(wěn)健的技術實力，公司在電信、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務等行業(yè)領域擁有著眾多的成功案例，獲得了客戶的廣泛贊譽。
