欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >

“咨詢服務(wù)呼叫中心”為居民提供“一站式”服務(wù)

2013-08-08 14:33:37   作者:   來(lái)源: 嘉興在線-嘉興日?qǐng)?bào)    評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  “我以前在深圳工作,如何把社保轉(zhuǎn)回桐鄉(xiāng)?”近日,桐鄉(xiāng)市民陳先生打熱線“80898333”進(jìn)行咨詢。據(jù)了解,近日,桐鄉(xiāng)市社保局成立了“咨詢服務(wù)呼叫中心”,為桐鄉(xiāng)廣大參保人員提供“一站式”服務(wù)。從8月1日起,該呼叫中心正式接受社保業(yè)務(wù)咨詢,電話統(tǒng)一為“80898333”。

  據(jù)桐鄉(xiāng)市社保局副局長(zhǎng)張鶯介紹,以前咨詢電話安裝在社保大廳的16個(gè)辦事窗口,而且每個(gè)窗口的功能各不相同,市民有問(wèn)題需要撥打不同窗口的電話,十分繁瑣。而且,工作人員在辦理窗口事務(wù)的同時(shí),還要接聽熱線電話,這會(huì)讓前來(lái)辦事的居民苦等。“成立這個(gè)呼叫中心,可以有效緩解這兩者之間的矛盾。”她說(shuō)。

  “前幾天剛剛試運(yùn)行,現(xiàn)在屬于過(guò)渡階段,原有的16個(gè)窗口熱線依然開通。由于市民知曉率不高,現(xiàn)在呼叫中心每天接聽的電話并不多。”桐鄉(xiāng)市社保局辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,桐鄉(xiāng)市社保局從今年初開始籌備社保咨詢服務(wù)呼叫中心,于近期完成了4臺(tái)電腦和4部電話的安裝,整合了社保大廳16個(gè)辦事窗口的功能,為居民提供“一站式”服務(wù)。“市民可以通過(guò)這個(gè)熱線了解參保政策、參保方式、繳費(fèi)情況等各種相關(guān)業(yè)務(wù)。”

  “咨詢服務(wù)呼叫中心”的建成,不僅有效緩解了辦事窗口的壓力,更方便了參保居民的咨詢,該呼叫中心還增加了錄音和記錄等新功能,“有些通過(guò)線上方式無(wú)法馬上解決的業(yè)務(wù),有了這些功能后,工作人員可以在線下了解情況,進(jìn)行反饋。”該工作人員介紹。

分享到: 收藏

專題