2013年8月1日，華鐵廣通自有產(chǎn)品廣通云為呼叫中心平臺(tái)網(wǎng)站（http://vcall.ourscc.cn <http://www.sinotele.com.cn/>）正式上線運(yùn)營(yíng)。微呼叫中心產(chǎn)品是凝聚了華鐵廣通公司8年來的智慧與精華而打造的云呼叫中心下一代產(chǎn)品；同時(shí)，微呼叫中心平臺(tái)網(wǎng)站是與合作伙伴溝通交流的重要平臺(tái)，旨在通過網(wǎng)站窗口，為廣大中小微企業(yè)提供通信信息一體化的服務(wù)營(yíng)銷工具。

（網(wǎng)站首頁(yè)）

　　微呼叫中心網(wǎng)站的上線運(yùn)營(yíng)，是“廣通云”重要組成部分，該網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、大氣；同時(shí)，該網(wǎng)站區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品類網(wǎng)站，而是定位于基于互聯(lián)網(wǎng)模式的平臺(tái)類網(wǎng)站，用戶通過該網(wǎng)站可以注冊(cè)、登陸、自助充值、購(gòu)買套餐等。

（微呼叫中心操作流程）

　　微呼叫中心平臺(tái)網(wǎng)站主要模塊有：產(chǎn)品介紹、解決方案、案例分享、產(chǎn)品合盟等內(nèi)容；同時(shí)，用戶可以通過“注冊(cè)試用體驗(yàn)”進(jìn)行體驗(yàn)云呼叫中心2.0產(chǎn)品。這也是網(wǎng)站開通以來最大的亮點(diǎn)之一。

（微呼叫中心注冊(cè)頁(yè)面）

　　用戶登錄成功后，可以享受簡(jiǎn)、易用，功能豐富的微呼叫中心產(chǎn)品。如下圖：

　　小編總結(jié)：

　　微呼叫中心基于互聯(lián)網(wǎng)化的通信產(chǎn)品，化復(fù)為簡(jiǎn)，“一屏”具全 。即“一個(gè)企業(yè)帳號(hào) =在線激活+自助繳費(fèi)+語(yǔ)音外呼+短信發(fā)送+電子傳真+多方即時(shí)會(huì)議+郵件服務(wù)+客服在線+WEB呼叫+任務(wù)管理+查詢統(tǒng)計(jì)+CRM管理”；無(wú)論何時(shí)何地，微呼都能架設(shè)“企業(yè)-客戶”、“企業(yè)-企業(yè)”在服務(wù)、營(yíng)銷、辦公等方面的橋梁。

　　企業(yè)名片：

　　北京華鐵廣通電信技術(shù)公司是一家致力于推動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)融合通信信息化發(fā)展的創(chuàng)新型科技公司，擁有全國(guó)規(guī)模最大、運(yùn)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)、在網(wǎng)用戶最多的“廣通云”企業(yè)通信信息化智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，是呼叫中心托管云運(yùn)營(yíng)模式的締造者，云計(jì)算運(yùn)營(yíng)服務(wù)的領(lǐng)航者。公司自2005年成立以來，已成功的為數(shù)萬(wàn)家企業(yè)提供了包括企業(yè)通信服務(wù)、企業(yè)客服中心、企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、客戶信息管理中心等高品質(zhì)的信息化產(chǎn)品解決方案，并以覆蓋全國(guó)的“廣通云”智能通信云運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)為依托，秉承和推動(dòng)其“OURS”運(yùn)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為上百個(gè)行業(yè)，千余子行業(yè)的數(shù)萬(wàn)家企業(yè)提供著基于云架構(gòu)的通信信息化產(chǎn)品和綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)。