| 上午內(nèi)容(一步、需求為準) |
下午內(nèi)容（二步 計劃為綱） |
1、IT項目基礎管理
- IT項目特征及其與工程項目差異
- 項目管理的基本概念
- 項目管理框架知識
- 項目生命周期
- 項目干系人管理的要領
- 組織結構對項目的影響
- 項目管理過程
- 項目常見組織管理模式與用途
2、IT項目需求管理
需求管理
- 需求管理和過程能力成熟度模型
- 需求管理步驟
- 需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
- 需求的全生命周期管理
○實例研究與答疑討論——需求管理策略案例
需求管理策略與操作要務
- 需求管理策略
- 迭代與需求基線的思想
- 各需求管理項之間的關系
○實例研究與答疑討論——基線化需求案例
變更管理最佳實踐
- 需求變更的根源
- 實施需求變更管理的要旨
- 需求變更控制步驟
- 需求變更管理的經(jīng)驗分享
○實例研究與答疑討論——需求變更管理案例 |
1、IT項目整體管理
- 項目章程的作用
- 制定項目計劃
- 指導和管理項目執(zhí)行
- 監(jiān)控項目工作
- 整體變更控制與變更七步法
- 項目收尾
○實例研究與答疑討論——整體計劃案例
2、IT項目范圍管理
- 產(chǎn)品需求與項目范圍關系
- 范圍計劃，分解指南與控制規(guī)則編制
- 創(chuàng)建WBS，把控任務可行性
- 范圍定義與說明書編寫
- 范圍驗證與評審
- 范圍控制與變更管理
○實例研究與答疑討論——需求變更與范圍蔓延
3、IT項目進度管理
- 活動定義
- 活動排序
- 活動資源估計
- 活動工期估計
- 制訂進度計劃
- 進度控制
○實例研究與答疑討論——項目工期案例
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| 上午（二步，計劃為綱（續(xù)）） |
下午（三步、以人為本） |
4、IT項目成本管理
IT項目成本管理基礎理論
IT項目成本估算實踐技術
- 成本項目的PERT三值估算法
- 基于WBS的自下而上的估算技術及其案例
IT項目成本控制與掙值管理實踐技術
- 成本預算分配的任務攤銷
- 基于任務信息的掙值度量方法
- 掙值分析與問題診斷方法及其案例
- 項目趨勢預測與成本調(diào)整技術
○實例研究與答疑討論——項目成本案例
5、IT項目風險管理
IT項目風險管理基礎
- IT項目的風險特征概述
- 常見IT項目風險類型
- 風險管理計劃
- 風險識別
- 定性風險分析
- 定量風險分析
- 風險響應計劃，常見風險類型應對策略
- 風險監(jiān)控，全程控制
○實例研究與答疑討論——風險管理案例 |
1、項目人力資源與團隊管理
- 人力資源計劃
- 獲取項目團隊
- 建設項目團隊
- 管理項目團隊
- 團隊績效考核與激勵體系設計
○實例研究與答疑討論——項目團隊激勵案例（2）
項目經(jīng)理如何在不同時期，讓團隊持續(xù)保持激情
2、項目溝通管理
○實例研究與答疑討論——項目溝通案例（1）
多方重要干系人之間項目里程碑報告機制演示
○實例研究與答疑討論——項目溝通案例（2）
3、團隊配置管理
①配置管理的實施步驟
②配置管理的基線確定
③配置管理的審核方式
④配置管理的日常規(guī)范
○實例研究與答疑討論——配置管理體系實例案例 |
| 上午 （四步、績效為準） |
下午（五步、質(zhì)量為出） |
十五、項目整體績效評估
- 績效評估重要性—沒有績效沒有管理
- 項目績效指標體系設計
- 項目績效權重的確定
- 項目績效評估體系與操作規(guī)則
- 項目進度績效評估
- 項目成本績效評估
○實例研究與答疑討論——項目績效案例 |
七、IT項目質(zhì)量管理
- IT項目質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)及模糊認識
- IT項目發(fā)生質(zhì)量問題的根本原因及對策
- IT項目質(zhì)量工程體系
- IT項目質(zhì)量控制方法、模型與工具
- 質(zhì)量控制之測試管理體系建設
- IT項目全面質(zhì)量保證
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