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網(wǎng)經(jīng)科技為廣之旅打造一體化旅游通信平臺

2013-01-17 13:31:00   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司,是華南地區(qū)規(guī)模至大,實力至強,美譽度至高的旅行社,成為國內(nèi)唯一獲得全國旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽“中國用戶滿 意鼎”的綜合性強社,由于公司先進信息化體系是全國旅行社中唯一被國家信息產(chǎn)業(yè)部指定的“國家電子商務(wù)試點單位”。目前廣之旅在廣州市內(nèi)已擁有50多家營 業(yè)點,由于企業(yè)迅速發(fā)展,各個門店之間以及和總部之間通信迅量猛增長。但是各個門店通信系統(tǒng)相對獨立,語音和寬帶線路分離,管理較為不便,溝通效率較低。 為樹立旅游行業(yè)服務(wù)標準,公司決定在全國率先提供顧客在旅行大巴途中的WiFi上網(wǎng)服務(wù)。為了解決公司目前面臨的問題與滿足WiFi上網(wǎng)的需求,廣之旅提 出建設(shè)高質(zhì)量、高效能并能夠集語音、寬帶、3G、無線為一體的旅游通信平臺,提升企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和效率,簡化組網(wǎng)方案。

  通過公開招標比選,網(wǎng)經(jīng)科技統(tǒng)一通信系統(tǒng)贏得了廣之旅公司的親睞,該系統(tǒng)具有一體化接入的特點,并能夠提豐富的融合通信業(yè)務(wù)。。在本項目中,網(wǎng)經(jīng)科技在廣 之旅廣州總部部署大容量統(tǒng)一通信系統(tǒng),建立總部內(nèi)部的通信服務(wù)中心。在各分支機構(gòu)部署融合型統(tǒng)一通信系統(tǒng),通過一臺設(shè)備實現(xiàn)語音、寬帶線路接入,公司內(nèi)部 的語音、數(shù)據(jù)組網(wǎng)。 同時,在公交上部署3G網(wǎng)關(guān)終端,通過3G信號轉(zhuǎn)換為小型WiFi場所,為旅游巴士提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并實現(xiàn)旅游巴士和旅游通信平臺的實時連接。

  網(wǎng)經(jīng)科技為廣之旅打造的一體化通信平臺解決了公司信息化建設(shè)中的多設(shè)備投資大、管理維護困難的問題,一臺接入設(shè)備即可滿足總部和各分支日常辦公電話和網(wǎng)絡(luò)需 求,并實現(xiàn)整體組網(wǎng)和遠程集中管理。除此之外,平臺還提供了企業(yè)總機、語音導(dǎo)航、內(nèi)部通話、電話會議和服務(wù)熱線等功能,通過3G網(wǎng)關(guān)使得公交上乘車人員的 利用手持終端旅途中暢享網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)廣之旅的電子商務(wù)推送。整套系統(tǒng)不僅提高了廣之旅各個機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和溝通效率,提升了企業(yè)形象,增強了用戶的滿意度和 忠誠度。同時體現(xiàn)了旅游企業(yè)的服務(wù)理念,為廣之旅打造一個科技旅游的精品的旅游服務(wù)品牌。

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