欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >

重慶永川呼叫中心服務(wù)外包園 以人為本的BPO發(fā)展之路

2013-04-15 10:43:54   作者:   來(lái)源:搜狐焦點(diǎn)產(chǎn)業(yè)新區(qū)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  重慶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園位于重慶市永川區(qū)興龍湖畔,永川被授為全市軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推薦的重點(diǎn)區(qū)域,是重慶市中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)。重慶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園從2008年成立運(yùn)營(yíng)以來(lái),產(chǎn)業(yè)方向清晰,重點(diǎn)發(fā)展呼叫中心和技能數(shù)據(jù)處理。日前,重慶市永川區(qū)新城建設(shè)管理委員會(huì)副主任方曉艷接受了搜狐焦點(diǎn)產(chǎn)業(yè)新區(qū)的采訪,向搜狐焦點(diǎn)產(chǎn)業(yè)新區(qū)的網(wǎng)友們解讀了園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃以及發(fā)展歷程。


方曉艷資料圖

“1+4發(fā)展路徑”助力園區(qū)BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展

  【產(chǎn)業(yè)新區(qū)】:重慶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為中國(guó)服務(wù)外包基地,從事重慶市軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。據(jù)了解該園區(qū)已經(jīng)制訂了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的詳細(xì)規(guī)劃,并提出永川服務(wù)外包“1+4發(fā)展路徑”方主任能否給予一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹?

  【方曉燕】:發(fā)展規(guī)劃是在區(qū)政府相關(guān)指示下,管委會(huì)邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)著名的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)幫我們制定的。1+4的發(fā)展路徑是在幾年來(lái)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,根據(jù)實(shí)際情況摸索和總結(jié)出來(lái)的。

  產(chǎn)業(yè)規(guī)劃主要立足于永川的資源狀況,永川是教育部命名的“中國(guó)西部職教城”,擁有在歷史上自發(fā)形成的26所職業(yè)院校,近年來(lái)整合成23所,其中本科兩所,高職和大專(zhuān)六所,剩余是中專(zhuān)和中職學(xué)校;谶@樣的資源,在2008年園區(qū)成立之初確定了發(fā)展BPO為主的產(chǎn)業(yè)方向。經(jīng)過(guò)著名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃之后,我們重點(diǎn)發(fā)展兩個(gè)方向的產(chǎn)業(yè):呼叫中心和技能數(shù)據(jù)處理,所以我們也提出了一個(gè)口號(hào) “中國(guó)西部聲谷,成渝金融后臺(tái)”。

  再來(lái)說(shuō)一下1+4的發(fā)展路徑,其中“1”是城園融合的發(fā)展模式,我們借鑒了全國(guó)其他園區(qū)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因?yàn)樵谡l(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)之初,可能考慮得不夠周全,認(rèn)為就像發(fā)展工業(yè)園區(qū)一樣,給你們一塊地,給你們免稅,企業(yè)拿去發(fā)展就行了。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)外包企業(yè)的員工可能和傳統(tǒng)制造企業(yè)的員工不太一樣。這些員工精神層面的追求高一些,大家都覺(jué)得園區(qū)遠(yuǎn),配套不夠等。所以我們?cè)诖_定園區(qū)發(fā)展的方向的時(shí)候,就把永川新城最好的核心區(qū)域作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基地,園區(qū)和城市是融合在一起發(fā)展的。走城園融合的發(fā)展道路,以城市建設(shè)來(lái)推動(dòng)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以園區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步帶動(dòng)城市的大發(fā)展,這樣可以規(guī)避配套不足等問(wèn)題。

  “4”就是園區(qū)著力打造的四大優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)之一是人才,20多所職業(yè)院校,比較適合開(kāi)展BPO業(yè)務(wù);第二大優(yōu)勢(shì)就是安全,這是鼎韜和ISG幫助我們提出的一個(gè)概念,企業(yè),特別是跨國(guó)企業(yè)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的時(shí)候,他們認(rèn)為信息安全和交付安全得不到完全的保證,所以我們做了一個(gè)非常詳細(xì)和全面的安全園區(qū)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),目前正在逐步從軟件、硬件兩個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。硬件包括雙主路供電,多條線路網(wǎng)絡(luò)通道等;軟件包括信息安全、交付安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全和運(yùn)營(yíng)安全四個(gè)方面的體系建設(shè);第三個(gè)是成本優(yōu)勢(shì),永川位于中國(guó)西部,在成渝兩個(gè)特大城市之間,它是一個(gè)有著120萬(wàn)人口的中小城市,生活成本以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本比較低。經(jīng)過(guò)對(duì)比調(diào)研,在永川綜合成本會(huì)下降40%左右,這個(gè)應(yīng)該說(shuō)也是一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì);最后一個(gè)著力打造的,是環(huán)境優(yōu)勢(shì)。大概三年前,政府提出了建設(shè)永川的愿景,叫做“精美城市,渝西高地,幸福永傳”,把“精美”放在前面,可以看得出來(lái)我們對(duì)城市的建設(shè)要求是相當(dāng)高的。目前來(lái)講整個(gè)城市的環(huán)境上,每五百米有一個(gè)小的休閑工廠,每一千米有一個(gè)大的湖泊景觀公園。今年底明年初成渝高鐵開(kāi)通之后,永川離重慶只有15分鐘的路程,離成都只有40分鐘的路程。

  軟環(huán)境上,我們通過(guò)打造平臺(tái),還有對(duì)企業(yè)服務(wù)的體系和機(jī)制,幫助企業(yè)在入駐方面更加快捷、便利,進(jìn)入園區(qū)之后,通過(guò)這些平臺(tái)的服務(wù),減少企業(yè)在運(yùn)營(yíng)上的麻煩。

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專(zhuān)題