重慶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園位于重慶市永川區(qū)興龍湖畔，永川被授為全市軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推薦的重點(diǎn)區(qū)域，是重慶市中國服務(wù)外包示范區(qū)。重慶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園從2008年成立運(yùn)營以來，產(chǎn)業(yè)方向清晰，重點(diǎn)發(fā)展呼叫中心和技能數(shù)據(jù)處理。日前，重慶市永川區(qū)新城建設(shè)管理委員會副主任方曉艷接受了搜狐焦點(diǎn)產(chǎn)業(yè)新區(qū)的采訪，向搜狐焦點(diǎn)產(chǎn)業(yè)新區(qū)的網(wǎng)友們解讀了園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃以及發(fā)展歷程。

方曉艷資料圖

“1+4發(fā)展路徑”助力園區(qū)BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　【產(chǎn)業(yè)新區(qū)】：重慶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為中國服務(wù)外包基地，從事重慶市軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。據(jù)了解該園區(qū)已經(jīng)制訂了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的詳細(xì)規(guī)劃，并提出永川服務(wù)外包“1+4發(fā)展路徑”方主任能否給予一個(gè)簡單的介紹？

　　【方曉燕】：發(fā)展規(guī)劃是在區(qū)政府相關(guān)指示下，管委會邀請了行業(yè)內(nèi)著名的咨詢機(jī)構(gòu)幫我們制定的。1+4的發(fā)展路徑是在幾年來的發(fā)展過程當(dāng)中，根據(jù)實(shí)際情況摸索和總結(jié)出來的。

　　產(chǎn)業(yè)規(guī)劃主要立足于永川的資源狀況，永川是教育部命名的“中國西部職教城”，擁有在歷史上自發(fā)形成的26所職業(yè)院校，近年來整合成23所，其中本科兩所，高職和大專六所，剩余是中專和中職學(xué)校。基于這樣的資源，在2008年園區(qū)成立之初確定了發(fā)展BPO為主的產(chǎn)業(yè)方向。經(jīng)過著名咨詢機(jī)構(gòu)的規(guī)劃之后，我們重點(diǎn)發(fā)展兩個(gè)方向的產(chǎn)業(yè)：呼叫中心和技能數(shù)據(jù)處理，所以我們也提出了一個(gè)口號 “中國西部聲谷，成渝金融后臺”。

　　再來說一下1+4的發(fā)展路徑，其中“1”是城園融合的發(fā)展模式，我們借鑒了全國其他園區(qū)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因?yàn)樵谡�府發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)之初，可能考慮得不夠周全，認(rèn)為就像發(fā)展工業(yè)園區(qū)一樣，給你們一塊地，給你們免稅，企業(yè)拿去發(fā)展就行了。但是后來發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)外包企業(yè)的員工可能和傳統(tǒng)制造企業(yè)的員工不太一樣。這些員工精神層面的追求高一些，大家都覺得園區(qū)遠(yuǎn)，配套不夠等。所以我們在確定園區(qū)發(fā)展的方向的時(shí)候，就把永川新城最好的核心區(qū)域作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基地，園區(qū)和城市是融合在一起發(fā)展的。走城園融合的發(fā)展道路，以城市建設(shè)來推動(dòng)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以園區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步帶動(dòng)城市的大發(fā)展，這樣可以規(guī)避配套不足等問題。

　　“4”就是園區(qū)著力打造的四大優(yōu)勢。優(yōu)勢之一是人才，20多所職業(yè)院校，比較適合開展BPO業(yè)務(wù)；第二大優(yōu)勢就是安全，這是鼎韜和ISG幫助我們提出的一個(gè)概念，企業(yè)，特別是跨國企業(yè)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的時(shí)候，他們認(rèn)為信息安全和交付安全得不到完全的保證，所以我們做了一個(gè)非常詳細(xì)和全面的安全園區(qū)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，目前正在逐步從軟件、硬件兩個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。硬件包括雙主路供電，多條線路網(wǎng)絡(luò)通道等；軟件包括信息安全、交付安全、知識產(chǎn)權(quán)安全和運(yùn)營安全四個(gè)方面的體系建設(shè)；第三個(gè)是成本優(yōu)勢，永川位于中國西部，在成渝兩個(gè)特大城市之間，它是一個(gè)有著120萬人口的中小城市，生活成本以及企業(yè)的運(yùn)營成本比較低。經(jīng)過對比調(diào)研，在永川綜合成本會下降40%左右，這個(gè)應(yīng)該說也是一個(gè)非常大的優(yōu)勢；最后一個(gè)著力打造的，是環(huán)境優(yōu)勢。大概三年前，政府提出了建設(shè)永川的愿景，叫做“精美城市，渝西高地，幸福永傳”，把“精美”放在前面，可以看得出來我們對城市的建設(shè)要求是相當(dāng)高的。目前來講整個(gè)城市的環(huán)境上，每五百米有一個(gè)小的休閑工廠，每一千米有一個(gè)大的湖泊景觀公園。今年底明年初成渝高鐵開通之后，永川離重慶只有15分鐘的路程，離成都只有40分鐘的路程。

　　軟環(huán)境上，我們通過打造平臺，還有對企業(yè)服務(wù)的體系和機(jī)制，幫助企業(yè)在入駐方面更加快捷、便利，進(jìn)入園區(qū)之后，通過這些平臺的服務(wù)，減少企業(yè)在運(yùn)營上的麻煩。