1月28日下午，來揚(yáng)參加騰訊電商運(yùn)營中心簽約儀式的騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊電商CEO吳宵光欣然接受本網(wǎng)記者專訪。他表示，電子商務(wù)是騰訊下一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)和主盈利點(diǎn)，而剛簽約落戶揚(yáng)州的騰訊電商運(yùn)營中心，將在騰訊電子商務(wù)布局中占據(jù)重要一席，對整個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營起到關(guān)鍵性的服務(wù)支撐作用。
新一波電子商務(wù)浪潮來襲
“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是一塊沒有天花板的舞臺(tái)。”吳宵光分析說，去年以來，雖然宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，對投資和消費(fèi)影響較大，但電子商務(wù)行業(yè)依然保持了巨大增長。即便像美國這種消費(fèi)成熟、經(jīng)濟(jì)增長疲軟的國家，以亞馬遜為代表的電子商務(wù)還是有15%—20%的高速增長�？梢灶A(yù)見，以傳統(tǒng)企業(yè)電商化為代表的新一波浪潮即將來臨，并在2013年成為產(chǎn)業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力。
騰訊電商全國布局三大中心
去年5月,騰訊集團(tuán)成立騰訊電商控股公司，全面深度進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。帶著勢在必得的信心，騰訊一出手就是10億美元，其目標(biāo)直指“B2C+優(yōu)質(zhì)商戶”的超級(jí)網(wǎng)購平臺(tái)。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，騰訊電商正在深化和加強(qiáng)全國化的布局。吳宵光介紹說，目前騰訊已形成以北京、上海、深圳、重慶、武漢、西安為核心的六大倉儲(chǔ)物流中心，以深圳、上海為核心的產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營中心，而隨著騰訊電商運(yùn)營中心在揚(yáng)落戶，騰訊電商在全國的三大中心布局已基本完成。
揚(yáng)州將成騰訊電商運(yùn)營“大腦”
提起與揚(yáng)州的聯(lián)姻，吳宵光充滿著感慨。騰訊一提出電子商務(wù)戰(zhàn)略，立馬引發(fā)多個(gè)城市的合作興趣。“謝正義書記和朱民陽市長先后到騰訊調(diào)研考察，對項(xiàng)目推進(jìn)給予高度關(guān)注和指導(dǎo)。”吳宵光說，揚(yáng)州市、廣陵區(qū)兩級(jí)政府超前的戰(zhàn)略眼光和高效的執(zhí)行力，讓騰訊堅(jiān)定了加快在揚(yáng)投資的信心。
其實(shí)，早在2006年，騰訊旗下的易迅網(wǎng)就在揚(yáng)成功創(chuàng)業(yè)。“易迅在揚(yáng)成功實(shí)踐，為騰訊電商運(yùn)營中心入駐打好了前站。”吳宵光認(rèn)為，揚(yáng)州在信息和呼叫中心產(chǎn)業(yè)方面的人才優(yōu)勢，以及相對北京、上海等一線城市的成本優(yōu)勢，都是騰訊下定決心在揚(yáng)布點(diǎn)的重要原因。
“優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和良好的溝通協(xié)調(diào)，將是未來電商制勝的主要手段。”吳宵光認(rèn)為，騰訊電商運(yùn)營中心落戶揚(yáng)州，不僅將極大地推動(dòng)騰訊電商全國化的客戶服務(wù)能力，還將有效地與揚(yáng)州當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)制造業(yè)、零售流通業(yè)、物流及金融服務(wù)等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。
