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多面才女 美麗綻放——記深航95080張振宇

2013-01-29 10:24:17   作者:   來源:民航資源網(wǎng)    評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  生長(zhǎng)在非洲荒漠地帶的依米花,默默無聞,少有人注意過它。許多人都以為它只是一株草而已。但是,它會(huì)在一生中的某個(gè)清晨突然綻放出美麗的花朵。突然間讓我們明白其實(shí)在這個(gè)世界上,萬物都有燦爛一回的時(shí)候,這是上蒼賜給萬物的權(quán)利。就像深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡(jiǎn)稱“深航”)95080呼叫中心一樣,一個(gè)美麗的舞臺(tái),一個(gè)年輕綻放色彩的舞臺(tái),每個(gè)人都可以用自己的激情和能量去描繪屬于自己最美的藍(lán)天和未來,去綻放自己最美麗、最耀眼、最?yuàn)Z人的時(shí)刻。

  在我們的周邊,有這樣一位多面才女,細(xì)心發(fā)現(xiàn),從她身上你會(huì)看到年輕的活力和青春的美麗動(dòng)人。她叫張振宇,英文名字Jennifer,一開始聽還以為是個(gè)男孩名,其實(shí)她是一個(gè)80后姑娘,從英語教師到經(jīng)營(yíng)商店老板再到深航95080,小女孩的足跡告訴了我們年輕就是好,年輕就是最大資本,那些走過的歲月都是我們一生的財(cái)富,都是那些不可忘卻的美好和記憶。

  在回憶自己走過歲月的時(shí)候,剛走出校園大門,就來到了深圳市藍(lán)天教育特級(jí)英語當(dāng)老師,主要是負(fù)責(zé)中年級(jí)學(xué)生英語培訓(xùn)及教研工作,課堂的氣氛很是風(fēng)趣幽默,幾年的任職期間廣受學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。年輕總是可以有很多嘗試,在擔(dān)任教師幾年的歲月后,她選擇了自己開店(MISSLOVE時(shí)尚生活館)當(dāng)老板,主要經(jīng)營(yíng)禮物、飾品和家居飾品,在回想自己當(dāng)老板的時(shí)光,自己認(rèn)識(shí)了很多客戶和商家,用自己良好的溝通能力去與人洽談溝通,不斷地鍛煉自己提高自己。喜歡幫助別人,成功幫助別人后的成就感、滿足感和喜悅感成為了她后來選擇深航95080呼叫中心的主要原因?赡苁窃从谛迈r事物的好奇,可能是源于自己本身的優(yōu)秀條件,語言優(yōu)勢(shì)(中英文)、良好的溝通能力都是如今95080呼叫中心電話營(yíng)銷應(yīng)具備的強(qiáng)硬素質(zhì)。如今她是95080—4(變更組)的一位坐席員,從一個(gè)一無所知的民航認(rèn)識(shí)到熟悉各種各樣民航客規(guī)、民航業(yè)務(wù)知識(shí)及熟悉操作的專業(yè)接線員,這期間經(jīng)過了完美的蛻變,工作期間也是兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在平凡的崗位上辛勤地耕耘,默默地奉獻(xiàn)。

  從事工作的一年中,面對(duì)強(qiáng)度較大、專業(yè)化較強(qiáng),甚至是重復(fù),繁重的接線工作,她都是竭盡所能地圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是為旅客處理疑難問題時(shí),始終追求及時(shí)、高效。繁重的工作任務(wù)不但沒有影響工作熱情,卻將壓力變?yōu)閯?dòng)力。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作歷練,逐漸培養(yǎng)了她進(jìn)取的毅力和信心,也讓她有了更足夠的勇氣在工作中去追求創(chuàng)新甚至是精益求精。

  除了工作,公司大小的活動(dòng)也時(shí)常能見到張振宇的身影,早在大學(xué)起期間,出于興趣愛好,她就已經(jīng)在許多活動(dòng)中擔(dān)任主持人的角色。加入公司之后,她將愛好和工作有效地結(jié)合起來,主持風(fēng)格日趨成熟,臺(tái)風(fēng)大氣穩(wěn)重,小到呼叫中心內(nèi)部生日會(huì)和實(shí)習(xí)生畢業(yè)典禮,大到深航第二屆文化藝術(shù)節(jié),都可以看到她美麗的面孔。她將歡樂帶給大家的同時(shí),也將一份喜悅和感動(dòng)深深的注入了自己的心中。

  人生的道路有幾十年,但像依米花那樣地勇往直前的歲月真的太少了。我們需要用一生一定要美麗綻放的心情去努力和堅(jiān)持,每個(gè)人都會(huì)比現(xiàn)在做得更好!只因?yàn)槲覀冞年輕。

 

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