生長在非洲荒漠地帶的依米花,默默無聞,少有人注意過它。許多人都以為它只是一株草而已。但是,它會在一生中的某個清晨突然綻放出美麗的花朵。突然間讓我們明白其實在這個世界上,萬物都有燦爛一回的時候,這是上蒼賜給萬物的權利。就像深圳航空有限責任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡稱“深航”)95080呼叫中心一樣,一個美麗的舞臺,一個年輕綻放色彩的舞臺,每個人都可以用自己的激情和能量去描繪屬于自己最美的藍天和未來,去綻放自己最美麗、最耀眼、最奪人的時刻。
在我們的周邊,有這樣一位多面才女,細心發(fā)現(xiàn),從她身上你會看到年輕的活力和青春的美麗動人。她叫張振宇,英文名字Jennifer,一開始聽還以為是個男孩名,其實她是一個80后姑娘,從英語教師到經(jīng)營商店老板再到深航95080,小女孩的足跡告訴了我們年輕就是好,年輕就是最大資本,那些走過的歲月都是我們一生的財富,都是那些不可忘卻的美好和記憶。
在回憶自己走過歲月的時候,剛走出校園大門,就來到了深圳市藍天教育特級英語當老師,主要是負責中年級學生英語培訓及教研工作,課堂的氣氛很是風趣幽默,幾年的任職期間廣受學生家長的好評。年輕總是可以有很多嘗試,在擔任教師幾年的歲月后,她選擇了自己開店(MISSLOVE時尚生活館)當老板,主要經(jīng)營禮物、飾品和家居飾品,在回想自己當老板的時光,自己認識了很多客戶和商家,用自己良好的溝通能力去與人洽談溝通,不斷地鍛煉自己提高自己。喜歡幫助別人,成功幫助別人后的成就感、滿足感和喜悅感成為了她后來選擇深航95080呼叫中心的主要原因?赡苁窃从谛迈r事物的好奇,可能是源于自己本身的優(yōu)秀條件,語言優(yōu)勢(中英文)、良好的溝通能力都是如今95080呼叫中心電話營銷應具備的強硬素質。如今她是95080—4(變更組)的一位坐席員,從一個一無所知的民航認識到熟悉各種各樣民航客規(guī)、民航業(yè)務知識及熟悉操作的專業(yè)接線員,這期間經(jīng)過了完美的蛻變,工作期間也是兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在平凡的崗位上辛勤地耕耘,默默地奉獻。
從事工作的一年中,面對強度較大、專業(yè)化較強,甚至是重復,繁重的接線工作,她都是竭盡所能地圓滿完成各項工作任務,尤其是為旅客處理疑難問題時,始終追求及時、高效。繁重的工作任務不但沒有影響工作熱情,卻將壓力變?yōu)閯恿Α=?jīng)過長時間的工作歷練,逐漸培養(yǎng)了她進取的毅力和信心,也讓她有了更足夠的勇氣在工作中去追求創(chuàng)新甚至是精益求精。
除了工作,公司大小的活動也時常能見到張振宇的身影,早在大學起期間,出于興趣愛好,她就已經(jīng)在許多活動中擔任主持人的角色。加入公司之后,她將愛好和工作有效地結合起來,主持風格日趨成熟,臺風大氣穩(wěn)重,小到呼叫中心內部生日會和實習生畢業(yè)典禮,大到深航第二屆文化藝術節(jié),都可以看到她美麗的面孔。她將歡樂帶給大家的同時,也將一份喜悅和感動深深的注入了自己的心中。
人生的道路有幾十年,但像依米花那樣地勇往直前的歲月真的太少了。我們需要用一生一定要美麗綻放的心情去努力和堅持,每個人都會比現(xiàn)在做得更好!只因為我們還年輕。