大數(shù)據(jù),大作為
一旦邁出第一步,運(yùn)營商在流量經(jīng)營上將有更大作為,將流量轉(zhuǎn)化為貨幣。
目前,業(yè)界大致提出四種流量經(jīng)營方案,分別是運(yùn)營優(yōu)化——不改變商業(yè)模式,不改變盈利模式,而是做好網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、,網(wǎng)絡(luò)與終端的適配以及資費(fèi)杠桿的設(shè)計(jì)等;價(jià)值再分配——不改變商業(yè)模式,改變盈利模式,尋求向上游如google等OTT玩家收取網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);產(chǎn)品增強(qiáng)——改變商業(yè)模式,不改變盈利模式,捆綁上層內(nèi)容和應(yīng)用,提升用戶對流量的價(jià)值感知,通過交叉補(bǔ)貼設(shè)計(jì)力求提升綜合收益;價(jià)值再創(chuàng)造——同時(shí)改變商業(yè)模式和盈利模式。
侯宏認(rèn)為,運(yùn)營優(yōu)化是運(yùn)營商邁向流量的第一步,但它不是以價(jià)值為導(dǎo)向的,因此并不是運(yùn)營商的終極目標(biāo)。價(jià)值再創(chuàng)造則是在其上具備更大發(fā)展空間的模式。“通過解構(gòu)流量幫助大家重新認(rèn)識(shí)流量的屬性,進(jìn)而將流量經(jīng)營與運(yùn)營商轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化整合、大數(shù)據(jù)、多邊平臺(tái)等重大議題結(jié)合而形成的系統(tǒng)化方案。”他說。
此前,北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者采訪時(shí)也表示,“流量經(jīng)營最根本的是要挖掘流量的價(jià)值,而挖掘建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。”
可以看到,大數(shù)據(jù)將在未來的流量經(jīng)營工作中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。
例如,在網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)優(yōu)化中,傳統(tǒng)的智能分析技術(shù)在大數(shù)據(jù)的支撐下將發(fā)揮更為積極的作用,使得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實(shí)時(shí)性得到提升,事前預(yù)防成為可能。運(yùn)營商可以通過歷史流量數(shù)據(jù)以及專家知識(shí)庫結(jié)合,生成預(yù)警模型,可以有效識(shí)別異常流量,防止網(wǎng)絡(luò)擁塞或者病毒傳播等異常。
又比如,在用戶行為分析中,由于流量管理系統(tǒng)采集的信息包括用戶位置、終端類型、業(yè)務(wù)應(yīng)用行為習(xí)慣等多個(gè)方面。借用大數(shù)據(jù)更為先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),運(yùn)營商可以對用戶位置、信息和行為習(xí)慣進(jìn)行深入的分析和預(yù)測,從而進(jìn)行精細(xì)化營銷工作。
可以預(yù)計(jì),一旦流量經(jīng)營和大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的配合,數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金流量的日子就不久遠(yuǎn)了。
■觀點(diǎn)
智能管道主導(dǎo)者是指客戶感知良好、運(yùn)營管理方便、業(yè)務(wù)開通靈活,通過用戶可識(shí)別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、質(zhì)量可控制、網(wǎng)絡(luò)可管理,提供高速協(xié)同接入、資源自助指配、速率針對性保障的差異化服務(wù),成為客戶首選、綜合能力最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)。
——中國電信北京研究院副院長 趙慧玲
流量經(jīng)營最根本的是要挖掘流量的價(jià)值,把價(jià)值轉(zhuǎn)換為貨幣。運(yùn)營商必須深入分析用戶的行為和流量特征,從而對其進(jìn)行精細(xì)化的營銷。其中,挖掘建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。
——北京郵電大學(xué)教授 曾劍秋
一個(gè)智慧的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該具備對網(wǎng)絡(luò)中的流量可視、可管、可控的能力;一個(gè)智慧的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控系統(tǒng)具有多維感知、深度分析、智能管控的特征。
——中興通訊服務(wù)規(guī)劃總工 包劼
用現(xiàn)有眼光來看,在全I(xiàn)P時(shí)代流量流量可能等同于運(yùn)營商全部的業(yè)務(wù)。因此,流量是一個(gè)讓運(yùn)營商‘又愛又恨、欲拒還迎、欲罷不能’的業(yè)務(wù)。
——中國移動(dòng)戰(zhàn)略研究項(xiàng)目經(jīng)理 侯宏
■案例
Verizon保障YouTube上行帶寬保障
為了增加YouTube視頻的上行帶寬,減少用戶等待時(shí)間,并增加運(yùn)營商自身收入,Verizon通過動(dòng)態(tài)提升用戶的上行帶寬,保證用戶觀看YouTube的良好體驗(yàn)。用戶視頻傳送結(jié)束,恢復(fù)用戶的上行帶寬。事實(shí)上,中國電信推出的天翼寬帶提速業(yè)務(wù)也是采用此理念,使得用戶的帶寬能夠?qū)崿F(xiàn)自由伸縮。
廣東電信IDC聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營
運(yùn)營思路
后向客戶:按照IDC政策銷售省內(nèi)帶寬、機(jī)架等。
前向客戶:基本月租30元/月;增值服務(wù)按照每項(xiàng)服務(wù)收費(fèi),每項(xiàng)增值的月租再單獨(dú)報(bào)備。
前端采用聚合模式進(jìn)行運(yùn)營推廣。
運(yùn)營策略
廣東電信IDC聯(lián)盟為ICP提供開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,吸引外地ICP落戶
為小型應(yīng)用提供免費(fèi)云計(jì)算平臺(tái);為大型應(yīng)用提供免費(fèi)省內(nèi)帶寬。
提供一個(gè)由ICP自行進(jìn)行內(nèi)容宣傳的界面,直接將內(nèi)容推送到ADSL VIP客戶
ICP提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的內(nèi)容,自行進(jìn)行運(yùn)營 針對將廣東電信IDC機(jī)房作為承載內(nèi)容信息源的主節(jié)點(diǎn);向廣東省的ADSL VIP客戶提供特殊的優(yōu)惠;包括但不限于高清視頻點(diǎn)播優(yōu)惠、游戲經(jīng)驗(yàn)值提升等。