“大數(shù)據(jù)”,又是一個令人頭疼的名詞;ヂ(lián)網(wǎng)進步的速度遠遠超過了科技發(fā)展的步伐,在2011年還在熱炒的云計算,很快就被冷靜下來的互聯(lián)網(wǎng)投入到實際的運用當中,在這孕育的過程中,我們從神奇的“云計算”中發(fā)現(xiàn)了IT互聯(lián)網(wǎng)的最大金礦——大數(shù)據(jù),如果說云計算是一片復(fù)員遼闊的海洋,那么“大數(shù)據(jù)”無疑是令人垂涎欲滴的“黑金”。
至于這個金礦有多少的吸引力,那么就應(yīng)高用它本身——數(shù)據(jù),來展現(xiàn)無人能及的說服力,根據(jù)IDC、Gartner、IBM的數(shù)據(jù)顯示,通過長達半個世紀以來的積淀,互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)總量已經(jīng)接近1000EB,而且隨著這個基礎(chǔ)的增大,數(shù)據(jù)量將會呈現(xiàn)翻倍乃至幾何倍數(shù)的增長,這個數(shù)據(jù)的反映的是,在過去幾十年中對互聯(lián)網(wǎng)和IT的投入的量化尺度,由此可以預(yù)測,在未來3年大數(shù)據(jù)的爆發(fā)中,將會有3.7——4萬億美元進入到大數(shù)據(jù)體系中,這些投入產(chǎn)生450萬——600萬的就業(yè)崗位。如果再對數(shù)據(jù)詳細分析,那么這些產(chǎn)生的崗位會是哪些易如反掌,然后在校的大學生們可以果斷的選擇轉(zhuǎn)專業(yè)了。
最近的實例莫過于大數(shù)據(jù)對美國總統(tǒng)大選的分析,在大選結(jié)束后,一份提前由數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析出的結(jié)果早已出現(xiàn)在列表當中,竟然連大選中兩位候選人可能出現(xiàn)的波折都算無遺策,諸葛再世怕也不過如此,大數(shù)據(jù)的魅力只是展現(xiàn)了冰山一角。
在如今種類繁多的云計算應(yīng)用中,當中能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)聯(lián)在一起的并不多,而能產(chǎn)生上文說到的就業(yè)崗位的就更少了,因此企業(yè)級的大數(shù)據(jù)應(yīng)用被推上前臺,被看成是金礦中的金礦,也為此,阿里巴巴、騰訊、百度等國內(nèi)的IT強企紛紛從云計算架構(gòu)中部署自己的大數(shù)據(jù)框架平臺,在這些平臺中不乏一些優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理應(yīng)用。在企業(yè)管理應(yīng)用中,當以CRM最為廣大的企業(yè)所接受,這里的CRM特指具有云計算特性的CRM產(chǎn)品,基于云端的CRM才有可能處理互聯(lián)網(wǎng)中龐大的數(shù)據(jù),對海量數(shù)據(jù)進行分析,得出最接近現(xiàn)實的預(yù)測結(jié)果。
因此,在4年中一路披荊斬棘過來的在線CRM成為許多企業(yè)關(guān)注的焦點,在線CRM從不被市場認可,到如今可以占得半壁江山,乃至最終淘汰傳統(tǒng)CRM,都離不開互聯(lián)網(wǎng)的催化,這催化劑必將是大數(shù)據(jù)。依照國內(nèi)在線CRM第一品牌的XTools而言,近三年來的在線CRM被接受程度遠超過去,其中一部分原因除了使用的便捷以外,最被廣大中小企業(yè)看重的還有CRM自身系統(tǒng)整理的數(shù)據(jù)。
作為最受歡迎的在線CRM企業(yè),XTools從中國在線CRM開創(chuàng)之初就將數(shù)據(jù)放在非常重要的位置,考慮到在線CRM的服務(wù)方式,數(shù)據(jù)將會在形成了一定的規(guī)模效應(yīng)后分別從數(shù)據(jù)的采集、展示、統(tǒng)計、分析方面開始跨越式的進化,這個時候才會將數(shù)據(jù)的魅力與價值真正地展現(xiàn)在用戶眼前。用戶可能不需要知道什么是大數(shù)據(jù)、也不需要知道如何分解大數(shù)據(jù)信息,通過在線的CRM工具,云計算的強大處理能力,用戶在積累的數(shù)據(jù)中直接的看到的就是最終的結(jié)果,也就是數(shù)據(jù)提煉出的真金白銀。
為這一目標,XTools不斷地對CRM進行調(diào)整和優(yōu)化,從功能上加強數(shù)據(jù)的可讀性;從處理能力上引入云計算技術(shù);從結(jié)果上,對存儲在CRM中的所有數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián),形成超過30種各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表,全部是在自動情況下完成,對乃至每一天公司運的營狀況都了若指掌。
通過8年的沉淀,XTools的在線CRM越來越融入到各個行業(yè)應(yīng)用中,而最早使用XTools CRM的企業(yè)也在數(shù)據(jù)的不斷積淀中享受到集成技術(shù)與數(shù)據(jù)分析帶來的流暢管理體驗。相信隨著CRM中數(shù)據(jù)的不斷積累,聚沙成塔的效果將會越來越明顯,使用在線CRM的企業(yè)將會在企業(yè)的發(fā)展道路上,得到更明晰的指示燈。