CTI論壇(ctiforum)11月7日消息(記者凡易): 湖南移動(dòng)采用了深信服提供的應(yīng)用性能管理(APM)解決方案,它作用于湖南移動(dòng)總部的服務(wù)器區(qū),對(duì)造成應(yīng)用性能瓶頸的慢頁面進(jìn)行有效分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并告警,同時(shí)提供告警信息來排查問題,高效地保障了 BOSS 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。
湖南移動(dòng)經(jīng)過多年的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成了各種復(fù)雜的軟硬件系統(tǒng)和 IT 基礎(chǔ)設(shè)施,如何對(duì)它們進(jìn)行高效地管理,是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部面臨的一個(gè)重要問題。客戶目前針對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的 IT 管理還處于可用性管理的范疇,即以系統(tǒng)資源為主要目標(biāo),通過對(duì)系統(tǒng)的一系列關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控(如 CPU 資源,存貯空間,內(nèi)存使用情況,利用率等),來觀察系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵資源是否可用,從而確保系統(tǒng)的可持續(xù)使用。
隨著電信行業(yè)的迅猛發(fā)展,BOSS 及 CRM 業(yè)務(wù)越來復(fù)雜,BOSS 性能面對(duì)的挑戰(zhàn)不斷增大。面對(duì)出現(xiàn)的應(yīng)用性能問題,IT 人員常常困惑于從何找起,究竟是 Web Server 問題,還是數(shù)據(jù)庫問題?究竟是硬件資源不夠,還是應(yīng)用軟件問題?比如某個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)例緩慢,根據(jù)系統(tǒng)監(jiān)控和事件管理發(fā)現(xiàn)后端多個(gè)服務(wù)器的 CPU 資源不夠用,這樣的報(bào)告很可能會(huì)引導(dǎo)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的IT決策;但是問題的根本原因很可能出現(xiàn)在交易、方法、調(diào)用等應(yīng)用內(nèi)部。客戶部署了基于用戶行為模擬的主動(dòng)探測系統(tǒng),但往往通過模擬用戶訪問行為,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)訪問速度沒問題,但事實(shí)與模擬的結(jié)果并不相符;從網(wǎng)管平臺(tái)上看到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的的 CPU 占用很低,但仍然有用戶投訴應(yīng)用訪問緩慢甚至中斷……這給運(yùn)維的工作帶來了極大的困擾。
需求解析
- 各應(yīng)用7*24小時(shí)的服務(wù)狀態(tài),是否出現(xiàn)不可用的情況;
- 各應(yīng)用在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)的訪問用戶、訪問次數(shù),是否有出現(xiàn)訪問變慢的情況;
- 各應(yīng)用訪問變慢的用戶的區(qū)域分布情況,是否因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、用戶主機(jī)本身的原因?qū)е碌耐话l(fā)性變慢;
- 各應(yīng)用訪問變慢主要頻發(fā)的頁面有哪些,是否因?yàn)榉⻊?wù)器響應(yīng)過慢、頁面設(shè)計(jì)等原因?qū)е掠脩趔w驗(yàn)不佳;
- 各應(yīng)用系統(tǒng)是否有出現(xiàn)多次HTTP錯(cuò)誤,反映出的系統(tǒng)本身原因有哪些。
深信服方案概述
面向業(yè)務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用性能管理已成為主流,APM(Application Performance Management,應(yīng)用性能管理)是一種較為新穎的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用管理理念,側(cè)重對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控、優(yōu)化,提高關(guān)鍵應(yīng)用的可靠性和服務(wù)質(zhì)量,保證用戶獲得良好的訪問體驗(yàn)。
部署效果
- 基于全局的可視化呈現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)管理人員可以清晰地監(jiān)測現(xiàn)有鏈路、應(yīng)用的運(yùn)行情況是否正常、性能是否滿足要求,挖掘潛在隱患,快速定位問題根源;
- 基于被動(dòng)型深度數(shù)據(jù)包解包技術(shù),實(shí)時(shí)監(jiān)控指定 web 應(yīng)用的性能、頁面加載時(shí)間、受影響用戶數(shù)、錯(cuò)誤數(shù)等信息。通過曲線等圖表直觀展示 web 服務(wù)器的頁面加載時(shí)間變化趨勢、HTTP/TCP 錯(cuò)誤數(shù)變化趨勢、頁面加載時(shí)間/網(wǎng)絡(luò)延時(shí)變化趨勢等;
- 采用基于 WEB 應(yīng)用性能的慢頁面的分析來優(yōu)化 BOSS 系統(tǒng),降低系統(tǒng)負(fù)荷,減少新增系統(tǒng)硬件投資建設(shè);
- 實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、應(yīng)用系統(tǒng)性能的全面監(jiān)控與預(yù)警,保障業(yè)務(wù)的可持續(xù)性及高可用性。
若想了解更多,請(qǐng)和深信服公司聯(lián)系(enquiry@sangfor.com.cn,800-830-9565),還可獲得進(jìn)一步的解決方案資料和試用機(jī)會(huì)。