電影《聽風(fēng)者》描述眼盲的主角因?yàn)橛兄^人聽力，所以能夠聽到敵方摩斯密碼的頻率，讓軍事上無往不利；真實(shí)版的電影情節(jié)也在臺(tái)灣上演，臺(tái)北市勞工局訂于10月5日舉辦微電影“ 視障話務(wù)員，很高興為您服務(wù)”影片發(fā)表會(huì)，透過真實(shí)故事改編，來鼓舞更多視障者。
視障者都有著過人的聽力，電影《聽風(fēng)者》即是以此為主題。
視障者天生有著敏銳的聽力以及傲人的記憶力，電話服務(wù)值機(jī)工作正是可發(fā)揮專長的工作之一，依身心障礙者權(quán)益保障法規(guī)定，機(jī)關(guān)（構(gòu)）及公營事業(yè)辦理咨詢性電話服務(wù)工作，電話值機(jī)人數(shù)每10人應(yīng)進(jìn)用視障話務(wù)人員1人。
臺(tái)北市勞工局表示，為了保障視障者的工作權(quán)，并協(xié)助本市公共部門及民間單位進(jìn)用，今年度與已聘用視障話務(wù)員之公共部門合作拍攝倡導(dǎo)影片，期待透過影片的公開播放，真實(shí)的成功案例來鼓舞更多單位進(jìn)用視障話務(wù)員。
目前臺(tái)北市已有許多公共部門呼叫中心聘用視障話務(wù)員，如入出國及移民署、臺(tái)北市國稅局、臺(tái)北市民熱線1999、臺(tái)北市立聯(lián)合醫(yī)院、臺(tái)北自來水事業(yè)處、臺(tái)北大眾捷運(yùn)股份有限公司及臺(tái)灣土地銀行等，當(dāng)市民朋友因生活大小事感到困惑撥打呼叫中心客服電話時(shí)，話筒的另一端，有可能就是專業(yè)的視障話務(wù)員為您解決問題。
此微電影是以臺(tái)北大眾捷運(yùn)股份有限公司為故事背景，透過視障話務(wù)員協(xié)尋民眾遺失物，成就了一段美麗的幸福，視障話務(wù)員不放棄的認(rèn)真和堅(jiān)持，更是串起這部電影最重要的元素。視障者或許視力有所缺陷，但只要透過輔具的協(xié)助以及充分的教育訓(xùn)練，他們一樣能扮演好工作上之角色，未來期待公共部門及更多的民間企業(yè)一同進(jìn)用視障話務(wù)員，和臺(tái)北市勞工局一同促進(jìn)視障者就業(yè)。
