在以終端、移動應用為主導的移動互聯網時代，數據流量將持續(xù)高速增長，流量經營成為了當前運營商重點研究的課題。然而，由于數據業(yè)務量的增長，運營商3G網絡壓力以不堪重負。要實現流量經營，運營商首要解決的問題是確保3G網絡質量，提升移動用戶體驗。

　　從2009年3G牌照發(fā)放至今，運營商在3G網絡上的投入逐年增長。而隨著終端普及與移動應用發(fā)展，運營商網絡建設步伐已難以滿足用戶對高質量3G網絡應用的需求，加速推進3G網絡的建設與優(yōu)化，2012年的運營商正在全面布局。

　　中國電信：實現創(chuàng)新和服務的領先

　　在談及2012年中國電信無線網絡規(guī)劃優(yōu)化工作時，中國電信集團公司網運部網優(yōu)管理處副處長張賽表示，2012年網優(yōu)工作服務于規(guī)模發(fā)展和流量經營的主線。工作的重點主要是EvDO網絡優(yōu)勢的維系。主要工作思路包括三大方面：第一，以規(guī)模發(fā)展、業(yè)務應用和效益為導向，持續(xù)做好各項優(yōu)化工作，維系網絡的比較優(yōu)勢;第二，以問題為導向，創(chuàng)新手段方法，突破網絡重點、難點問題，全網快速復制;第三，以用戶感知和服務為導向，快速響應前端，提升客戶的滿意度和粘性;加強與建設的協(xié)同，確保網絡建設按需高效實施。

　　張賽表示，中國電信2012年網絡優(yōu)化重點工作包括四方面內容。第一，日常優(yōu)化;第二，系統(tǒng)優(yōu)化;第三，專題專項優(yōu)化;第四，網絡測評。

　　在日常優(yōu)化方面，中國電信2012年的日常優(yōu)化主要是緊抓日常優(yōu)化制度，提升作業(yè)標準化程度。

　　在系統(tǒng)優(yōu)化方面，中國電信希望能夠通過全方位360度的評估，發(fā)現網絡中深層次的問題。全面發(fā)現問題，從網絡覆蓋的問題到整體網絡性能提升的問題都不放過。

　　在專項優(yōu)化方面，張賽表示，重點是EvDO網絡的優(yōu)化工作，圍繞公司流量經營策略進行優(yōu)化。中國電信在年初制定了工作思路，全年有三階段八項任務。第一階段快速解決現網突出問題。第二階段是快速解決新終端在業(yè)務規(guī)模發(fā)展下對網絡影響的普遍性問題和用戶集中投訴問題。第三階段是提升業(yè)務規(guī)模發(fā)展后全網用戶感知，合理利用網絡資源。專項優(yōu)化工作包括水運路網的專項工作、校園專項優(yōu)化、農村專項優(yōu)化。

　　在網絡評測方面，張賽表示，網絡評測的目的第一是深挖網絡評測內在的價值，第二是看本地網各項優(yōu)化工作是否落實到位，第三是了解三大運營商的網絡質量的概況，為下一步優(yōu)化工作提供依據。

　　中國移動：轉變思路卸載網優(yōu)重負

　　伴隨網優(yōu)工作的深入，無論身處管理崗位還是生產一線，工作人員承受的負擔越來越沉重，卻很難得到客戶的滿意回饋。“網絡問題何在，優(yōu)化工作如何展開，如何走出困境，這些都是我們必須思考的問題。”中國移動集團公司網絡部無線網優(yōu)處處長沈忱說。

　　分析原因，沈忱表示五個因素影響著當前的網優(yōu)工作。首先，從業(yè)務量來看，中國移動的GSM網絡語音業(yè)務增長勢頭不減，數據業(yè)務流量更是發(fā)展迅猛，已遠遠超過語音業(yè)務;其次，在網絡負荷日益增加的情況下，頻率資源出現瓶頸，雖然在GSM 900MHz頻段上擁有的19MHz頻率資源看似很富裕，但是這些頻率資源承載的業(yè)務量也特別高，幾個大城市的忙時頻率利用率已達10Erl/平方公里/MHz，頻率之間的干擾已難以通過單純的頻率優(yōu)化來解決;第三，無線網絡從簡單的單層網絡向復雜的立體網絡轉變，“三高”(高站/高配置站/高直放站占比)問題越來越突出;第四，室分系統(tǒng)也越來越復雜，多頻段多制式的網絡共用一套室分系統(tǒng)，器件的干擾抑制越來越困難;最后，多張網絡還會造成參數配置優(yōu)化工作成幾何級數增加。“如此看來，網優(yōu)工作必須隨之轉變，必須能夠把復雜變簡單，必須要有明確的規(guī)則，否則很難駕馭這么大、這么復雜的網絡。”沈忱表示。

　　談及問題解決之道，沈忱認為思想上的轉變非常重要。對于網絡質量問題，傳統(tǒng)的破解方式是增加大量站址，但經過中移動工作人員的分析，很多大城市的核心城區(qū)影響網絡質量的主要因素不是覆蓋，而是干擾。城市中大范圍存在頻率干擾，不能僅通過增加站址、加強覆蓋的方式硬性解決問題。“網優(yōu)工作思想一方面要從面向覆蓋到關注網絡結構、降低網絡干擾轉變，另一方面要從面向‘點’的優(yōu)化向面向‘面’的優(yōu)化轉變。”沈忱說。

　　中國聯通：五維優(yōu)化城市3G用戶體驗

　　持續(xù)增長的數據流量對運營商網絡帶來了新的挑戰(zhàn)，推進3G網絡的建設與優(yōu)化成為當前最重要的工作。中國聯通集團公司運維部無線網優(yōu)處處長苗守野指出，智能終端的快速普及，使3G數據流量連年翻番，同時，用戶數的增長也伴隨著網絡容量的挑戰(zhàn)。在我國，由于3G發(fā)展時間不長，城市3G網絡深度覆蓋明顯不足，主要表現在，3G路面與深度覆蓋點覆蓋質量存在較大差異，在小區(qū)邊緣、用戶集中區(qū)域與建站難的地方，用戶3G體驗明顯要差于路面。

　　為此，中國聯通提出了從多維度擴展，構建卓越3G網絡的整體優(yōu)化思路。主要集中在五個方面：第一，明確目標網絡規(guī)劃，準確預測業(yè)務發(fā)展需求，擴展3G網絡與業(yè)務發(fā)展能力。

　　第二，從深度覆蓋，擴展底層網絡能力。目前，3G用戶在2G網絡上產生的數據流量超過了50%。這使得3G網絡資源利用率低，2G網絡負重增大。因此，加大3G網絡的深度覆蓋，也是中國聯通今年以來的工作重點。

　　第三，從熱點小區(qū)優(yōu)化，擴展集中承載能力。從聯通的統(tǒng)計數據顯示，現階段，全網66%流量、67%的話務量、67%的用戶、78%的iPhone終端都集中在20%的小區(qū)中。但由于3G建網初期選擇了均勻覆蓋，這就導致了在用戶集中區(qū)域業(yè)務質量明顯下滑。在此情況下，解決局部擁塞，改善用戶感知就顯得尤為必要。

　　第四，從城區(qū)連續(xù)載波擴容，擴展網絡規(guī)模承載能力。在網絡發(fā)展到一定階段后，單層網絡已不足以承擔業(yè)務發(fā)展，尤其是在數據業(yè)務快速增長后，對3G網絡質量帶來嚴重影響。因此，在一定階段實施城區(qū)連續(xù)載波擴容，整網性能帶來可觀提升。擴容后Ec/Io提升比例接近10%。

　　第五，從潛力業(yè)務區(qū)站點規(guī)劃，滿足新增市場需求。在城市區(qū)域有很多業(yè)務終端，需要提前進行精確預測與規(guī)劃，為未來潛在需求做好鋪墊。