超級短信，簡單的概括，就是用短信的方式將圖片、聲音、視頻等多媒體消息發(fā)送給手機(jī)接收者。其技術(shù)原理是，先將消息附件上傳到云端服務(wù)器，然后將該消息附件的云端地址鏈接，通過手機(jī)短信發(fā)送到接收者那里。接收者點擊短信里面的鏈接時，手機(jī)默認(rèn)瀏覽器會打開該鏈接，同時將消息中的附件會通過瀏覽器下載下來，接收者就會看到消息附件的內(nèi)容。
華為推出的天天聊產(chǎn)品就有超級短信功能，超級短信和彩信最大不同就是，超級短信在整個的發(fā)送和接收過程中，都是通過短信來完成的，而彩信只有在下發(fā)到接收者時，才使用特殊短信通知接收者手機(jī)到云端下載彩信內(nèi)容。由于消息附件的傳遞使用的是普通的IP網(wǎng)絡(luò)，也沒有附件大小等業(yè)務(wù)限制，超級短信可以承載的內(nèi)容更豐富，體積更大。更何況不同運營商之間的彩信互發(fā)也不是那么的順暢和迅捷，再加上費用的問題，超級短信比彩信更及時送達(dá)和便宜，受人歡迎也就很自然了。
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首先，社交類應(yīng)用同質(zhì)化嚴(yán)重，基本功能都差不多，在通信方面沒有粘性功能。社交關(guān)系都綁在各自的應(yīng)用中，想和別人交流，首先要安裝一樣的應(yīng)用，注冊同樣的服務(wù)。不同服務(wù)之間，社交關(guān)系也是不能復(fù)制的。但超級短信沒有這個困擾，有地址簿里面的手機(jī)號就足夠了，這些都是平時已經(jīng)積累并整理好的穩(wěn)定社交關(guān)系，使用起來自然是最方便的。
其次，超級短信可以發(fā)給普通的手機(jī)用戶，對方無需安裝任何應(yīng)用，這是其他軟件無法做到的。而且一般的社交類應(yīng)用都很看重操作體驗，對智能手機(jī)的配置有較高的要求。再者，社交軟件的消息送達(dá)的實時性不高。一是因為手機(jī)上網(wǎng)，IP網(wǎng)絡(luò)隨手機(jī)不斷移動變得不穩(wěn)定。相信大家也時常有在公交地鐵上時，遇到上網(wǎng)不給力的情況。二是因為省電需要，大部分應(yīng)用不是始終運行，需不停和應(yīng)用提供方的服務(wù)器保持能直接發(fā)送消息的通訊，基本都是采用PUSH技術(shù)來實現(xiàn)的。PUSH技術(shù)有個缺點，就是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時延時會很大，有時候很久才能收到對方發(fā)來的消息。這對于有消息實時送達(dá)需求的用戶來說，是不可接受的。反觀超級短信，由于消息的傳送通過短信，僅在上傳和下載附件的一小段時間才需要聯(lián)接IP網(wǎng)絡(luò)，實時性大幅增加。
最后，超級短信有著比較低的使用門檻。對使用者來說，其體驗基本上和普通短信一樣。體驗豐富多彩的多媒體消息，不再是新潮一族的專利。正是有了以上的眾多優(yōu)點，移動用戶才會對超級短信業(yè)務(wù)和體驗表示高度認(rèn)可。
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盡管超級短信有巨大潛在的市場和用戶，但由于一直沒有合理的應(yīng)用形態(tài)來表現(xiàn)，業(yè)務(wù)的推廣和認(rèn)知度很有限。因為僅僅作為輸入法等非通訊類的工具的附加功能，難以形成完整的業(yè)務(wù)體驗。更為有效的是走融合通信的道路，即將短信、超級短信以及IP多媒體消息無縫的結(jié)合在一起，給用戶提供體驗一致的消息通信服務(wù)。準(zhǔn)確地講，融合通信應(yīng)具備以下特點：
1）將短信、超級短信和IP多媒體消息的入口融合在一起，僅提供一個發(fā)“消息”界面和查看“消息”記錄的界面，給用戶統(tǒng)一的最佳體驗。這可以稱為展現(xiàn)的融合；2）應(yīng)用提供多種方式發(fā)送消息的途徑，并智能的幫用戶選擇最佳的發(fā)送方式，用戶僅需要關(guān)心發(fā)送的內(nèi)容。這種對用戶體驗的深度思考可以稱為業(yè)務(wù)的融合；3）最理想的一步，就是根據(jù)用戶的狀態(tài)和需求，智能的為用戶轉(zhuǎn)換發(fā)送模式。比如，向一個在郊外或暫時沒有IP網(wǎng)絡(luò)的用戶發(fā)送一個IP消息時，云端服務(wù)器可以將這個消息轉(zhuǎn)換成短信方式，再發(fā)送到接收者的手機(jī)上，滿足實時送達(dá)需求。這樣深度為用戶需求考慮的思路，應(yīng)該稱之為通道融合。
以上也不是筆者的創(chuàng)新概念，國內(nèi)的華為天天聊正在朝融合通信這個方向在努力了。雖然超級短信業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀還停留在較低的層次，但隨著相似業(yè)務(wù)的開展和對市場潛力的不斷地挖掘，一定會有精彩的未來，讓我們拭目以待。
