2008/05/27
根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新出版的《2008年第一季度中國移動增值行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2008年第一季度中國移動增值服務(wù)市場規(guī)模達308.8億元，同比增長29.6%.其中短信市場規(guī)模以66. 5%的比例位居第一，CRBT和WAP分別以10.9%和9.6%的份額居其次。
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)2008年第一季度移動增值市場主要呈現(xiàn)以下特點：
季節(jié)性因素促使短信市場規(guī)模環(huán)比增長6.9%
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，短信業(yè)務(wù)整體市場規(guī)模為205.4億，同比增長26.4%.其中在春節(jié)及寒假的利好季節(jié)性因素驅(qū)動下，點對點短信業(yè)務(wù)市場規(guī)模達191.4億，環(huán)比增長7.7%.而在非點對點短信業(yè)務(wù)市場，由于受政策對電視互動節(jié)目的管制及對垃圾短信市場治理的影響，其市場規(guī)模為14億，環(huán)比下降2.3%.艾瑞咨詢認為，隨著政府及運營商對短信市場管理力度的加大，非點對點短信服務(wù)占整體短信市場規(guī)模的比例將持續(xù)走低。
資費下調(diào)及終端適配率提高成為彩信規(guī)模增長的主要動力
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，彩信市場規(guī)模為7.4億，同比增長128.8%.其中點對點彩信市場規(guī)模為4.1億，環(huán)比增長30.4%.艾瑞咨詢認為，隨著彩信終端適配率的不斷提高，春節(jié)彩信資費的下調(diào)成為該季度用戶頻繁使用彩信的主要動力。未來，隨著運營商促銷力度的加大，具備多媒體內(nèi)容的彩信服務(wù)將對傳統(tǒng)文字類短信業(yè)務(wù)形成分流。
用戶黏性提高加速彩鈴市場規(guī)模上升
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，中國移動對無線音樂平臺的持續(xù)投入和推廣有效激發(fā)了用戶活躍度，2008年第一季度，用戶黏性的提高使彩鈴用戶規(guī)模達16760萬，環(huán)比增長3.5%.彩鈴業(yè)務(wù)市場規(guī)模達33.7億，環(huán)比增長4.9%.艾瑞咨詢認為，除了具有針對性的市場推廣外，音樂資源獲取渠道的多元化將成為中國移動提升用戶體驗、降低用戶使用門檻的有效通道。
GPRS資費下降促使WAP應(yīng)用逐漸回暖
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，WAP總體市場規(guī)模為29.7億，環(huán)比增長7%.其中中國移動官方WAP市場規(guī)模為8.5億，環(huán)比增長3.7%，中國聯(lián)通官方WAP市場規(guī)模為1.43億，環(huán)比增長9.1%.艾瑞咨詢認為，2008年3月，全國GPRS上網(wǎng)資費的下調(diào)是促使該季度WAP市場逐漸回暖的主要因素。但由于受2007年WAP資費較高以及WAP資費提醒及主頁推送的持續(xù)影響，WAP用戶活躍度較難在短期內(nèi)得到迅速提升，2008年第一季度WAP總體用戶規(guī)模同比下降11%，市場規(guī)模同比下降3.4%.
夢網(wǎng)用戶流失阻礙中國移動JAVA市場規(guī)模持續(xù)增長
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，中國移動JAVA市場規(guī)模為1.64億，環(huán)比下降3.4%，這是中國移動JAVA業(yè)務(wù)在2007年各季度持續(xù)增長之后的首次下降。艾瑞咨詢認為，目前獨立WAP網(wǎng)站對夢網(wǎng)用戶的分流是中國移動JAVA市場規(guī)模走低的根源，同時百寶箱測試階段對用戶體驗的影響也成為該季度用戶使用黏性降低的重要因素。
CDMA終端滲透率增大有效拉動中國聯(lián)通BREW業(yè)務(wù)提升
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度中國聯(lián)通CDMA用戶滲透率的增大有效拉動了BREW業(yè)務(wù)市場規(guī)模的提升。該季度中國聯(lián)通BREW業(yè)務(wù)市場規(guī)模為0.98億，環(huán)比上升58.3%，同比上升63.6%.艾瑞咨詢預(yù)測，在未來基于BREW平臺的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不斷豐富以及終端機型的增多有效增強了中國聯(lián)通BREW市場的競爭力，同時用戶使用門檻的不斷降低也是擴大BREW活躍用戶數(shù)的重要因素。
艾瑞咨詢建議：
艾瑞咨詢認為，業(yè)務(wù)資費及用戶體驗是影響移動增值用戶使用黏性的關(guān)鍵要素，因此移動運營商在通過降低資費吸引新增用戶的同時，應(yīng)通過良好的交互體驗增強現(xiàn)有用戶黏性。除了傳統(tǒng)的營銷方式外，移動運營商應(yīng)重視現(xiàn)有用戶的口碑營銷，力爭利用良好的口碑宣傳效應(yīng)增強用戶對移動增值業(yè)務(wù)的認知并進行業(yè)務(wù)體驗。
此外，隨著移動運營商合作門檻的提高，SP應(yīng)充分意識到“內(nèi)容為王”的重要性，在根據(jù)企業(yè)自身實力選擇合作或者創(chuàng)新方式的同時，加強資源控制能力和內(nèi)容創(chuàng)新能力。艾瑞咨詢認為，只有擁有獨特的內(nèi)容才能贏得運營商的推廣資源，才能讓用戶持續(xù)的定購和使用。尤其對處于WAP市場領(lǐng)導(dǎo)地位的專業(yè)SP而言，應(yīng)該加強與優(yōu)秀傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容合作，提高自身的內(nèi)容質(zhì)量。
備注：移動增值業(yè)務(wù)相關(guān)術(shù)語
SMS：定義為以信令網(wǎng)為傳輸載體，傳輸文字等簡短信息的業(yè)務(wù)。SMS主要以手機端對端的發(fā)送和接收以及手機與互聯(lián)網(wǎng)之間的發(fā)送和接收為主。
MMS：定義為可實現(xiàn)即時的手機端到端、手機終端到互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)到手機終端的多媒體信息傳送。這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息。
WAP：定義為一系列無線應(yīng)用協(xié)議的簡稱，即開發(fā)移動網(wǎng)絡(luò)上類似互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一系列規(guī)范的組合。其與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議類似，主要針對移動終端進行了相應(yīng)的優(yōu)化設(shè)計。
JAVA：定義為基于J2ME，面向消費電子產(chǎn)品（如手機，PDA）開發(fā)的應(yīng)用平臺。內(nèi)容和應(yīng)用提供商可以在JAVA平臺上開發(fā)多種內(nèi)容和應(yīng)用。JAVA手機用戶可通過JAVA交互式平臺下載各種JAVA應(yīng)用程序并進行在線應(yīng)用。
BREW：定義為基于無線二進制運行環(huán)境的增值業(yè)務(wù)開發(fā)運行平臺。由于BREW 平臺直接運行于芯片系統(tǒng)軟件上層，因此BREW平臺提供了相比JAVA平臺更為低層的運行環(huán)境。其較高的執(zhí)行效率在商務(wù)和行業(yè)應(yīng)用中具有更明顯的優(yōu)勢。
CRBT：定義為由被叫用戶為主叫用戶設(shè)定特殊音效（音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對話）的回鈴音的業(yè)務(wù)。
IVR：定義為基于電話、計算機語音設(shè)備所實現(xiàn)的人機語音交互。用戶可以呼叫IVR平臺并根據(jù)IVR平臺的語音提示進行互動操作，從而完成交易、娛樂等業(yè)務(wù)。IVR系統(tǒng)通過電話按鍵識別、用戶語音識別來完成信息輸入，使用預(yù)先錄制或現(xiàn)場語音合成向用戶播放語音。
