上海電信IPTV業(yè)務(wù)推廣第一階段的成功得益于對業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)定位和對客戶需求的正確把握。張林德告訴記者：上海電信將IPTV的概念定位于1+1+1=7，即IPTV是語音、數(shù)據(jù)、視頻三種傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)以及其衍生的VoIP、視頻通信和視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)融合后產(chǎn)生的新型業(yè)務(wù)，基于這樣的定位，上海電信的IPTV業(yè)務(wù)吸引了大批寬帶接入高端客戶，達(dá)到了深挖ARPU潛力的目的。但是，高端用戶對于服務(wù)質(zhì)量的要求相對較高，目前的IPTV業(yè)務(wù)能否經(jīng)受考驗？張林德表示完善服務(wù)、豐富內(nèi)容是上海電信下一步的主要工作。
阿爾卡特三重播放市場發(fā)展副總裁JimWhite在發(fā)言中也表示：“在IPTV的發(fā)展過程中，誰擁有更好的內(nèi)容誰就能夠在激烈的競爭中勝出�！痹赪hite最近完成的一項市場調(diào)查中，他發(fā)現(xiàn)“個性化”是被調(diào)查者的第一訴求，其次是“互動性”和“可用性”。然而，整個調(diào)查的最大發(fā)現(xiàn)卻是全部23個服務(wù)選項都引起了被調(diào)查者的極大興趣，其中獲關(guān)注最少的一項服務(wù)也有53%的人表示有興趣嘗試。“調(diào)查得出結(jié)論，三重播放提供的不是一般意義上的商品，而是需要不斷革新以滿足消費(fèi)者需求的差異化服務(wù)，它所捆綁的業(yè)務(wù)需要不斷發(fā)展更新。”他說。
所幸的是業(yè)務(wù)革新對于三重播放早已不是新鮮事物，接下來的挑戰(zhàn)是如何加快業(yè)務(wù)革新的步伐。
作為全球主流IPTV解決方案供應(yīng)商，阿爾卡特通過在不同地區(qū)的成功商用案例積累和發(fā)展了一系列創(chuàng)新的三重播放業(yè)務(wù)。White相信通過這些與眾不同的溝通和看電視方式，新用戶會在第一時間愛上IPTV這項業(yè)務(wù)。直播電視節(jié)目列表：在觀看直播頻道時，用戶可以隨時切換到節(jié)目預(yù)告頁面，在列表中查詢?nèi)斓碾娨暪?jié)目。MyOwnTV：創(chuàng)建一個個人的電視頻道，自己上傳和管理私人的影像作品，同時技術(shù)上支持廣播，可以與他人分享。AmigoTV：一種邊看電視邊使用即時通信系統(tǒng)在TV上聊天的服務(wù)，用戶可以與朋友同時觀看一個節(jié)目，并且隨時交流感想。
hite相信隨著技術(shù)的發(fā)展，IPTV將徹底改變通信行業(yè)。但是運(yùn)營商還需要做到五大關(guān)鍵步驟：圍繞網(wǎng)絡(luò)挖掘價值；縮短業(yè)務(wù)面市時間、減低管理及運(yùn)維成本及復(fù)雜性；擴(kuò)展IMS的基礎(chǔ)設(shè)施；即使相應(yīng)通信應(yīng)用及服務(wù)需求，創(chuàng)造組合業(yè)務(wù)；構(gòu)思適用于跨應(yīng)用領(lǐng)域流程的系統(tǒng)。
而對于目前業(yè)務(wù)還處在發(fā)展初期的上海電信，盡快完善IP承載網(wǎng)無疑是最亟須的步驟。張林德表示，由于目前上海電信的城域網(wǎng)和接入網(wǎng)仍在改造當(dāng)中，部分用戶的帶寬還無法滿足IPTV所需要的最低帶寬——2Mbps�！暗沁@種情況將隨著網(wǎng)絡(luò)改造的深入得到改善，發(fā)展以IPTV為代表的新型融合業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)改造，發(fā)展將是相輔相成、相互促進(jìn)的過程。”他表示。
除了個人用戶外，上海電信還將IPTV的主要用戶群鎖定在行業(yè)用戶。張林德告訴：目前上海電信正在與多家酒店和大型企業(yè)接洽，將按照他們的具體需求按需定制不同的IPTV解決方案。
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