可以預(yù)見,責(zé)任消費(fèi)將日益成為消費(fèi)者的對(duì)無線產(chǎn)品的消費(fèi)主流,屆時(shí),SP 的產(chǎn)品與收費(fèi)都將更加透明化,SP 們會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的產(chǎn)品將會(huì)向普通的消費(fèi)品一樣被擺上貨架,透明的出售,而依靠違規(guī)收費(fèi)而存在的 SP 將面臨巨大的壓力。
目前 SP 的運(yùn)營模式主要是短信、媒體等渠道推廣—短信、電話購買—運(yùn)營商代扣費(fèi)—對(duì)帳結(jié)算,其中購買和結(jié)算兩個(gè)環(huán)節(jié)被運(yùn)營商嚴(yán)格的控制。一個(gè)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī),全看運(yùn)營商是否給好的位置,是否“推”;而到了對(duì)帳結(jié)算的環(huán)節(jié)更是完全決定于運(yùn)營商的態(tài)度,結(jié)算周期、壞賬率都變成了不可控的因素。
盡管有著諸多不便,但是 SP 依然離不開運(yùn)營商,不過隨著對(duì)“沉默用戶”的清剿,代扣費(fèi)的嚴(yán)格審查,SP 們對(duì)運(yùn)營商的依賴越來越低,開始自尋出路。
前面提到的空中網(wǎng)和云網(wǎng) MOGO 的合作,就是 SP 運(yùn)營模式創(chuàng)新的一次有益嘗試。
今年5月,電子商務(wù)公司云網(wǎng)發(fā)布了一套針對(duì)無線產(chǎn)品下載、支付的平臺(tái),消費(fèi)者可以從互聯(lián)網(wǎng)上購買游戲等無線增值產(chǎn)品,同時(shí)通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付,這就是云網(wǎng) MOGO 平臺(tái)。6月,空中猛犸的游戲產(chǎn)品正式入駐云網(wǎng) MOGO 平臺(tái)。
這個(gè)模式其實(shí)發(fā)源于已經(jīng)成熟的網(wǎng)上商城模式,在購買、結(jié)算等環(huán)節(jié)都有自己的鮮明優(yōu)勢(shì),而且產(chǎn)品展示的方式更加多樣化,可以很好滿足消費(fèi)者的需求。
“這是一次很有意義的嘗試,很有意義,可以說適逢其時(shí)”空中網(wǎng)旗下空中猛犸的負(fù)責(zé)人在采訪時(shí)意味深長的表示。
如果說運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變是 SP 再創(chuàng)輝煌的有力保障,那么內(nèi)容上能否推陳出新,就關(guān)系到 SP 未來發(fā)展空間的大小了。
在目前 SP 所提供的內(nèi)容中,絕大部分是附加值不高、意義不大的娛樂類產(chǎn)品,而真正和消費(fèi)者相關(guān)的應(yīng)用服務(wù),或者真正優(yōu)秀的娛樂產(chǎn)品卻太少。今后以手機(jī)游戲(尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲)為代表的高端無線娛樂產(chǎn)品、實(shí)用性的資訊產(chǎn)品(交通狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品、手機(jī)地圖)、小額手機(jī)支付應(yīng)用服務(wù)(可以小額付款、購物)等產(chǎn)品將得以長足發(fā)展。
如何與電子商務(wù)公司合作、與傳統(tǒng)企業(yè)合作,在推廣、購買、支付、結(jié)算各流程以及產(chǎn)品上有所突破和創(chuàng)新,是擺在各 SP 面前的一道考題,也是整個(gè) SP 行業(yè)要面臨的一次大考。
北京云網(wǎng)無限網(wǎng)絡(luò)科技有限公司供稿 CTI論壇編輯