近日，湖南省電信公司向社會(huì)各界公布了一個(gè)“社區(qū)信息化三年計(jì)劃”。該計(jì)劃顯示，公司將在今年下半年起充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，在尋求與其他部門(mén)配合的同時(shí)，全面加快城鎮(zhèn)的社區(qū)信息化建設(shè)步伐，并力爭(zhēng)用三年半時(shí)間，即到２００５年底，使全省城鎮(zhèn)的社區(qū)信息化程度得以顯著提高，讓全省城鎮(zhèn)３０％以上的居民家庭通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)，全省城鎮(zhèn)居民的個(gè)人生活和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域８０％的信息流將通過(guò)電信平臺(tái)上網(wǎng)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)�！�
為了盡快實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，湖南省電信公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接受媒體采訪時(shí)表示，湖南電信將從三個(gè)方面來(lái)促進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的發(fā)展：加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，繼續(xù)全面加快高速骨干網(wǎng)的建設(shè)和寬帶接入網(wǎng)的建設(shè)，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)，尋求社會(huì)各界的合作，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)更多的網(wǎng)上信息源，提高網(wǎng)上信息資源的本地化、社區(qū)化程度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性；普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，利用電信在各地的網(wǎng)上教學(xué)和業(yè)務(wù)演示廳等設(shè)施，為普通城鎮(zhèn)居民提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的入門(mén)培訓(xùn)和提高培訓(xùn)。
湖南電信大力推廣社區(qū)信息化的計(jì)劃得到了社會(huì)各界的支持和高度評(píng)價(jià)，因?yàn)樵谛畔⒒顺币呀?jīng)席卷全球的今天，大力推廣社區(qū)信息化無(wú)疑有著十分重大的意義。
大力推廣社區(qū)信息化不僅有著重大的社會(huì)意義，同時(shí)也是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的切入點(diǎn)。曾幾何時(shí)，中國(guó)電信一直是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，但在去年，中國(guó)電信收入增長(zhǎng)僅為５．６６％，低于同期ＧＤＰ ７％的增長(zhǎng)速度。雖然，中國(guó)電信在去年的新增用戶數(shù)達(dá)到了３５００萬(wàn)，但這并沒(méi)有帶來(lái)收入的同比增長(zhǎng)，中國(guó)電信陷入了增量不增收的尷尬局面。
傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商該如何走出這種增量不增收的尷尬局面？目前，各大電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展幾乎都是被單一的話音業(yè)務(wù)所支撐著，語(yǔ)音業(yè)務(wù)依然是各大電信運(yùn)營(yíng)商收入的主要來(lái)源。由此可見(jiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商必須尋求另一個(gè)支撐電信業(yè)發(fā)展的新增點(diǎn)--數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
目前，信息技術(shù)正在向各個(gè)領(lǐng)域滲透，社會(huì)信息化的呼聲日益高漲，全社會(huì)正在面對(duì)著一個(gè)信息化時(shí)代的裂變，電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)上教育等概念也已深入人心。這對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)無(wú)疑預(yù)示著巨大的商機(jī)，特別是社區(qū)信息化的推廣，它蘊(yùn)育著一個(gè)龐大的電信增值服務(wù)市場(chǎng)，一旦信息化社區(qū)得以普及，那么中國(guó)電信完全可以利用它的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。為此，去年年末，中國(guó)電信集團(tuán)開(kāi)始實(shí)施另一項(xiàng)重大工程--“家庭上網(wǎng)工程”，并把它作為社區(qū)信息化重要的一環(huán)，還專門(mén)設(shè)立了門(mén)戶站點(diǎn)中國(guó)家庭網(wǎng)。預(yù)計(jì)到２００５年，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到１．５億，３０％以上家庭通過(guò)多種終端聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，城鎮(zhèn)家庭、個(gè)人生活和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域８０％的信息流將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)。相信在不久的將來(lái)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為中國(guó)電信重要的業(yè)務(wù)收入來(lái)源。因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，大力推廣信息化社區(qū)無(wú)疑是電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的突破口。
社區(qū)期待真正的“信息化”
雖然，社會(huì)各界都認(rèn)識(shí)到建設(shè)信息化社區(qū)的意義重大并且蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)，但是，如何做好信息化小區(qū)目前卻未有一個(gè)成熟的解決方案。
要做好信息社區(qū)，必須先弄清什么是真正意義上的信息社區(qū)。專家認(rèn)為， 信息化社區(qū)不是一般性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，而是網(wǎng)上社區(qū)和現(xiàn)實(shí)社區(qū)的完全重合，信息化社區(qū)應(yīng)具有充分的地域特征，每一個(gè)社區(qū)都應(yīng)該具備獨(dú)立的社區(qū)信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)提供與百姓工作、生活密切相關(guān)的生活信息及商家信息，架起連接商家和家庭的橋梁。
信息化社區(qū)必須具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，但是如何讓寬帶網(wǎng)進(jìn)入社區(qū)家庭，卻已經(jīng)成為了商家的首要難題。雖然，在過(guò)去一年轟轟烈烈的“圈地運(yùn)動(dòng)”中，眾多運(yùn)營(yíng)商的寬帶已經(jīng)鋪設(shè)到了居民區(qū)，但是要把網(wǎng)絡(luò)連到每一個(gè)家庭里面卻需要大量的工作。目前，中國(guó)電信正積極創(chuàng)造各種便利的用戶接入條件，降低接入成本，從多個(gè)方面降低家庭上網(wǎng)的門(mén)檻。此外，一些電信公司還為居民提供免費(fèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，以提高居民寬帶接入的積極性。
當(dāng)然，信息化社區(qū)的核心還是社區(qū)信息平臺(tái)。在過(guò)去，很多房地產(chǎn)商都意識(shí)到了信息化社區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，在房產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中也紛紛按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)接入寬帶、建立了社區(qū)信息平臺(tái)，但其主要目的是為了應(yīng)付評(píng)審、增加賣(mài)點(diǎn)，普遍存在著“重硬件、輕軟件、重投入、輕利用”的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多的信息平臺(tái)無(wú)法發(fā)揮其效用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上海，信息化平臺(tái)在物業(yè)管理中發(fā)揮作用的僅占２０％，有３５％的社區(qū)信息系統(tǒng)則被廢棄。
一個(gè)完善的數(shù)字社區(qū)信息平臺(tái)是集網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化于一體，能夠?yàn)榧彝ド钐峁┤轿弧⒍嘣姆⻊?wù)。通過(guò)信息化平臺(tái)，社區(qū)居民應(yīng)該可以獲取新聞、資訊與享受網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上銀行等服務(wù)。此外，相當(dāng)一部分的物業(yè)管理行為，諸如：收費(fèi)、報(bào)修、業(yè)主會(huì)議等也都將在信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。因此，一個(gè)完善的社區(qū)信息平臺(tái)需要電信運(yùn)營(yíng)商、信息內(nèi)容服務(wù)商、商家、物業(yè)管理部門(mén)等各方共同協(xié)作和建設(shè)。但在過(guò)去，這種協(xié)作顯然做的不夠，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)承建商完成開(kāi)發(fā)撤離小區(qū)后，小區(qū)物業(yè)管理公司面對(duì)眾多的建設(shè)單位留下的信息平臺(tái)無(wú)所適從，信息平臺(tái)運(yùn)行不暢甚至癱瘓的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。因此，如何聯(lián)合電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)商以及商家和社區(qū)物業(yè)管理公司的共同協(xié)作是決定信息化小區(qū)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵，也是難點(diǎn)。
社區(qū)的信息化建設(shè)是長(zhǎng)期的，這對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商、信息內(nèi)容服務(wù)商、眾多商家、以及銀行、物業(yè)管理公司都預(yù)示著無(wú)限的商機(jī)，它們完全可以通過(guò)共同的努力組成一個(gè)以社區(qū)信息平臺(tái)為中心的網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用服務(wù)價(jià)值鏈，將快捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、豐富的信息應(yīng)用服務(wù)和便利的商業(yè)服務(wù)進(jìn)行整合，建立起一個(gè)有助于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)應(yīng)用發(fā)展的良性生態(tài)圈。
目前，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)正經(jīng)歷著從以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主到以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的過(guò)渡時(shí)期，而同時(shí)全球范圍內(nèi)的信息化浪潮也為這種轉(zhuǎn)變提供了契機(jī)。湖南電信大力發(fā)展信息化社區(qū)，讓更多的家庭融入信息社會(huì)，這不僅對(duì)于國(guó)家信息化的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義，同時(shí)也是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商尋求 利潤(rùn)新增點(diǎn)的一條有效途徑。
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