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2021-09-26
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簡(jiǎn)化的呼叫中心:將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的3種方法
2021-09-26
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在新的工作時(shí)代克服分析癱瘓
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深入研究客戶數(shù)據(jù)有助于改善客戶體驗(yàn)(CX)
2021-09-24
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了解呼叫中心技術(shù)
2021-09-24
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呼叫中心自動(dòng)化可簡(jiǎn)化23個(gè)關(guān)鍵流程
2021-09-24
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在家辦公時(shí)集中管理您的電話系統(tǒng)
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超級(jí)個(gè)性化:下一個(gè)偉大的客戶體驗(yàn)(CX)顛覆
2021-09-23
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SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概論-核心SIP技術(shù)介紹-4
2021-09-23
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九個(gè)值得考慮的呼叫中心舉措
2021-09-22
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使用語(yǔ)音技術(shù)增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心主管的能力
2021-09-22
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微軟“終結(jié)”密碼
2021-09-18
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是什么阻礙了聯(lián)絡(luò)中心向全渠道發(fā)展?
2021-09-18
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為什么對(duì)話式人工智能架構(gòu)師喜歡Human-in-the-Loop (HITL)技術(shù)
2021-09-18
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將聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)增長(zhǎng)中心的四個(gè)技巧
2021-09-17
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聯(lián)絡(luò)中心自動(dòng)化助理的注意事項(xiàng)
2021-09-17
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2021-09-17
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2021-09-16
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曹操穿越 “零信任時(shí)代”, 怎么做首席安全官?
2021-09-16
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結(jié)束UC聯(lián)盟的神話
2021-09-16
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2021-09-15
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VoIP與PBX——揭穿常見(jiàn)誤解
2021-09-15
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為什么在一個(gè)復(fù)雜的時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心的簡(jiǎn)約性設(shè)計(jì)至關(guān)重要
2021-09-15
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TDCX菲律賓與美洲資深副總裁專訪:成功的BPO服務(wù)外包是怎樣的?
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客戶服務(wù)所需的4種Webchat功能
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7個(gè)處理聯(lián)絡(luò)中心壓力的技巧
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【Genesys博客】語(yǔ)音機(jī)器人:過(guò)時(shí)復(fù)雜IVR的救世主
2021-09-13
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如果客戶無(wú)法聯(lián)系到你的座席,他們就不會(huì)成為長(zhǎng)期客戶
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聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)與客戶服務(wù)的四大支柱
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