互聯(lián)網(wǎng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是云計(jì)算廣泛落地的助推器，而兩者又是當(dāng)前以及未來中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的中流砥柱，進(jìn)一步推動(dòng)中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。簡(jiǎn)言之，如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)成為中國云產(chǎn)業(yè)鏈的“風(fēng)口”。
放眼全球，圍繞“云”產(chǎn)業(yè)的服務(wù)企業(yè)層出不窮，更為這一輕便、快捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行模式鋪平道路。APM（應(yīng)用性能管理，ApplicationPerformanceManagement）作為云時(shí)代IT管理的不二之選，以及其天生的大數(shù)據(jù)屬性，已經(jīng)成為當(dāng)前“云”產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要發(fā)展方向。
國內(nèi)的APM市場(chǎng)才剛剛起步，對(duì)每一位參與者而言都是增量市場(chǎng)。但藍(lán)海不代表沒有市場(chǎng)領(lǐng)先者，在APM領(lǐng)域深耕五年的云智慧，從技術(shù)、產(chǎn)品到團(tuán)隊(duì)無一不昭示自己是該領(lǐng)域的執(zhí)牛耳者。根據(jù)公開的信息，云智慧早在2013年便獲得戈壁領(lǐng)投的數(shù)百萬美元A輪融資，2014年10月又獲得紅杉、戈壁的1500萬美元B輪融資。
云智慧CEO殷晉表示，APM是一個(gè)技術(shù)門檻很高的領(lǐng)域，并將貫穿IT到DT的發(fā)展過程，因?yàn)锳PM技術(shù)本身與大數(shù)據(jù)密不可分。他認(rèn)為，正因?yàn)锳PM橫跨云計(jì)算和大數(shù)據(jù)兩個(gè)重要領(lǐng)域，所以就連美國也誕生超過40家企業(yè)從事APM的開發(fā)與推廣。
2014年底，APM服務(wù)商N(yùn)ewRelic率先在納斯達(dá)克上市，市場(chǎng)估值接近20億美元，APM的商業(yè)價(jià)值第一次為人們所知。在中國，2015年APM市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將接近20億人民幣，大約只是歐美市場(chǎng)的十分之一。但殷晉堅(jiān)信，APM將成為2015年以及未來幾年內(nèi)國內(nèi)云領(lǐng)域的一個(gè)爆點(diǎn)，在這樣一個(gè)幾乎全新的概念上，不僅國內(nèi)的研發(fā)水平將超過在該領(lǐng)域一直占據(jù)第一的美國，市場(chǎng)規(guī)模也將趕超歐美達(dá)到千億級(jí)別。
APM，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的橋梁
馬云曾經(jīng)說過，“人類正從IT時(shí)代走向DT時(shí)代”。所謂的DT即DataTechnology，這個(gè)時(shí)代的核心，是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主要內(nèi)容的技術(shù)，而支撐DT的基礎(chǔ)架構(gòu)非云計(jì)算莫屬。
從傳統(tǒng)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)到云端，很多企業(yè)已經(jīng)邁出劃時(shí)代的一步，它們對(duì)IT管理的需求并未隨著IT的轉(zhuǎn)型而消失，但過去的IT管理和運(yùn)維方式顯然已經(jīng)無法奏效。APM來自于云，也服務(wù)云--基于SaaS模式，對(duì)企業(yè)云端應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用程序性能管理和優(yōu)化。
類似于APM和云的關(guān)系，云源自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也是云最大的需求者。中國的互聯(lián)網(wǎng)化，始于上個(gè)世紀(jì)的九十年代，從會(huì)計(jì)電算化時(shí)起，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的國產(chǎn)軟件服務(wù)商，用友、金蝶、東軟等等，宣告了中國軟件時(shí)代的到來。然而在之后的很長一段時(shí)間，小到無紙化辦公大到電子政務(wù)，我們始終都走在美國的后面，科技界的主導(dǎo)者仍舊是植根于硅谷的那一批科技公司。這個(gè)時(shí)代有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，即不論是硬件還是軟件，都構(gòu)建起相對(duì)封閉的生態(tài)圈，圈外的人進(jìn)來很難，圈內(nèi)的人想轉(zhuǎn)移到另一個(gè)生態(tài)圈中也很難。
DT時(shí)代則不然，在這個(gè)凡事都以用戶為核心的時(shí)代，所有內(nèi)容都將以服務(wù)的形式存在，這也使得應(yīng)用架構(gòu)變得極為簡(jiǎn)單，一層為云，一層為應(yīng)用。這一轉(zhuǎn)變背后蘊(yùn)含著億萬級(jí)別的巨大市場(chǎng)。云是開放的生態(tài)，這是兩個(gè)時(shí)代最大的不同。對(duì)于云智慧來說，用戶對(duì)應(yīng)用性能的要求不變，而APM要做的，便是為如今的應(yīng)用提供一個(gè)全新的性能解決方案。
殷晉對(duì)“全新”有這樣的解釋：“在云時(shí)代，操作系統(tǒng)的主導(dǎo)地位已經(jīng)弱化，在用戶這一端，首先接觸到的便是你的應(yīng)用，這里的應(yīng)用，可能是手機(jī)上的APP或者輕量級(jí)的H5應(yīng)用，但不論怎樣，它們最終都直接接入云平臺(tái)中。”因此，如今需要做的是從用戶角度出發(fā)，思考如何對(duì)應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化。
為此，云智慧進(jìn)行了三點(diǎn)布局。首先便是在用戶端上，通過監(jiān)控用戶入口--手機(jī)和瀏覽器，獲取真實(shí)用戶數(shù)據(jù)。第二步則是構(gòu)建全球監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，了解從用戶到云平臺(tái)的過程中發(fā)生了什么。第三步，采集后端云平臺(tái)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析用戶體驗(yàn)與信息，同時(shí)自動(dòng)優(yōu)化與調(diào)整用戶體驗(yàn)。關(guān)于最后一點(diǎn)，殷晉認(rèn)為這是未來APM的發(fā)展方向，這種即時(shí)、有效的調(diào)整，同時(shí)也是APM相較于傳統(tǒng)IT管理軟件的優(yōu)勢(shì)。
如果說一個(gè)時(shí)代向下一個(gè)時(shí)代的過渡需要一座橋梁，那么APM必然會(huì)成為IT時(shí)代向DT時(shí)代轉(zhuǎn)變的那座橋梁。這也是為何如今的美國企業(yè)熱衷于APM的原因所在。新的生產(chǎn)方式必然會(huì)帶來新的機(jī)會(huì)，這不僅僅是給予互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)公司也能夠借此完成平滑轉(zhuǎn)型。
深耕APM，云智慧已具“鐵三角”團(tuán)隊(duì)
作為一種SaaS服務(wù)，APM前期的市場(chǎng)開拓充滿荊棘。據(jù)殷晉介紹，云智慧從2010年開始做SaaS，但中國市場(chǎng)對(duì)SaaS的認(rèn)可直到2013年才顯現(xiàn)出來。“在2013年以前，能夠接受SaaS的只是一小部分互聯(lián)網(wǎng)人士；而到了2014年，更多人愿意嘗試SaaS，并且有不少人愿意為之付費(fèi)；2015年，我們面對(duì)的問題只剩下如何將服務(wù)更快地傳達(dá)給目標(biāo)客戶。”
或許是APM高技術(shù)門檻的緣故，抑或是SaaS市場(chǎng)前期進(jìn)展緩慢的原因，云智慧過去將更多的精力放在技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)方面。現(xiàn)在，APM市場(chǎng)迎來高速增長期，云智慧2015年上半年收入同比增長20倍以上。殷晉深知市場(chǎng)推廣的緊迫：過去云智慧聚焦泛互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，這部分客戶是最早的云計(jì)算用戶，也是最早接受SaaS模式的用戶，它的增量毋庸置疑，要緊抓不放；同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓傳統(tǒng)行業(yè)成為市場(chǎng)新的爆發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)潛力巨大，要深入挖掘。不過殷晉在談到這里時(shí)一身輕松，因?yàn)樗纳磉呍缫颜局鴥蓡T大將，一位是負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)的王洪江，另一位是負(fù)責(zé)銷售的康軍。
王洪江清華大學(xué)畢業(yè)后，長期專注于大數(shù)據(jù)處理和高性能應(yīng)用架構(gòu)的研究和實(shí)踐，曾在中國通關(guān)網(wǎng)擔(dān)任技術(shù)副總裁，負(fù)責(zé)全面的技術(shù)和研發(fā)管理工作，在中國最早的B2B網(wǎng)站沱沱網(wǎng)任資深研發(fā)負(fù)責(zé)人。
加入云智慧后，王洪江承擔(dān)起云智慧產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)的重?fù)?dān)，在早期沒有市場(chǎng)推廣的情況下，憑借用戶口碑硬生生把云智慧的第一款產(chǎn)品--監(jiān)控寶打造成為國內(nèi)首屈一指的IT性能監(jiān)控神器。而后致力于APM技術(shù)本土化研究，為透視寶的問世立下汗馬功勞。
云智慧提供的信息顯示，銷售VP康軍先生擁有超過20年通信及IT性能測(cè)試領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，在電信、高科技、金融、政府及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn)�？弟娫蜸oasta大中華區(qū)總經(jīng)理，并先后擔(dān)任VSS、Ixia、Catapult、Inet等公司大中華區(qū)總經(jīng)理。他認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)來說，IT向云平臺(tái)轉(zhuǎn)型過程的艱難顯然會(huì)帶來高額支出，這不僅僅涉及設(shè)備和系統(tǒng)的更新與升級(jí)，還有人員的調(diào)整；而云智慧給出完美的選擇，這既帶來成本的下降，同時(shí)更避免了系統(tǒng)搭建由于不穩(wěn)定而產(chǎn)生的種種尷尬狀況。
如果說云智慧過去的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在技術(shù)積累上，那么康軍的加入彌補(bǔ)了云智慧在銷售上的短板，他的資源以及對(duì)不同行業(yè)客戶的理解，將幫助云智慧在這一新興市場(chǎng)占盡先機(jī)。
拋開云智慧的具體業(yè)務(wù)來看它的高管團(tuán)隊(duì)，無論是創(chuàng)始人殷晉，還是兩位高管康軍和王洪江，他們都有很強(qiáng)的行業(yè)背景，都有在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和外企工作的經(jīng)歷，都曾經(jīng)接受過中國這個(gè)復(fù)雜市場(chǎng)的歷練，這也為他們形成共同的價(jià)值觀基礎(chǔ)。在記者看來，他們將之前企業(yè)中先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)中國市場(chǎng)的理解一起帶給了云智慧，這也是云智慧最難得的一筆財(cái)富。
未來，或?qū)⒊蔀闃I(yè)界的“BAT”
“一位舵手，兩位槳手”，云智慧的鐵三角團(tuán)隊(duì)會(huì)將企業(yè)帶向何方？
對(duì)于云智慧長遠(yuǎn)的未來，殷晉認(rèn)為最大的可能是成為一家大數(shù)據(jù)公司。誠然，通過云端數(shù)據(jù)的不斷累積，云智慧目前已經(jīng)掌握海量數(shù)據(jù)，在APM這一主營業(yè)務(wù)之外，如何深挖這些數(shù)據(jù)的價(jià)值便成為公司發(fā)展上的一個(gè)關(guān)鍵問題，顯然向大數(shù)據(jù)公司這一路徑靠攏是最為穩(wěn)妥的選擇，而兩位高管的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)成為大數(shù)據(jù)挖掘的鋪路石。
在DT時(shí)代，最重要的便是數(shù)據(jù)，對(duì)于單個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)，只用做好數(shù)據(jù)的采集、加工、分析與處理，但在綜合性的平臺(tái)上，這些數(shù)據(jù)還需要進(jìn)行更為精細(xì)的轉(zhuǎn)化，將其抽象化、特征化，由此才能得到更多有價(jià)值的信息。而為了給以后的大數(shù)據(jù)公司鋪路，目前云智慧已經(jīng)成立了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行一些細(xì)節(jié)上的處理，未來這個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)�；蛟S會(huì)逐漸擴(kuò)大。
而這并非是殷晉的一時(shí)興起，公司創(chuàng)立伊始，他就在規(guī)劃中將云智慧定義為一家數(shù)據(jù)公司，因?yàn)锳PM需要數(shù)據(jù)采集與分析的工作，只不過在2010年，“大數(shù)據(jù)”這一概念尚未成型，這方面的實(shí)踐也僅限于APM業(yè)務(wù)本身。在他眼中，成為大數(shù)據(jù)公司似乎是一件水到渠成的事情。由于“大數(shù)據(jù)”是互聯(lián)網(wǎng)界最為耀眼的明星，很多公司言必稱大數(shù)據(jù)，但事實(shí)上這些公司的手中并沒有數(shù)據(jù)，只有一個(gè)公司真正掌握海量數(shù)據(jù)，才可能挺直腰桿宣稱自己是大數(shù)據(jù)公司。云智慧本身所著眼的行業(yè)范圍，使他們具備成為大數(shù)據(jù)公司得天獨(dú)厚的條件，這在客觀上驅(qū)使他們未來必然會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。
數(shù)據(jù)的應(yīng)用，最為簡(jiǎn)單的便是用于提升性能，進(jìn)行預(yù)測(cè)，這是目前云智慧最基本的玩法。譬如在一個(gè)企業(yè)進(jìn)行最終決策時(shí)，通過云智慧的產(chǎn)品，企業(yè)的CEO能夠直接地看到企業(yè)運(yùn)行的各方面性能數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為企業(yè)的進(jìn)一步調(diào)整提供依據(jù)，如此便能大幅提高企業(yè)的運(yùn)營效率。在此之外，數(shù)據(jù)的價(jià)值還沒有被真正挖掘出來，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、多樣性使得數(shù)據(jù)變化紛繁，誰都無法站在數(shù)據(jù)的角度斷言應(yīng)用方向，但擁有海量數(shù)據(jù)仍然是一切的前提。“我們只要抓住這些數(shù)據(jù)，跟上數(shù)據(jù)的變化，以后的事情，以后再說。”殷晉說。
拋開無法預(yù)知的大數(shù)據(jù)未來，云智慧依靠手中的APM，是否能在云計(jì)算領(lǐng)域取得巨大的成功？關(guān)于這一點(diǎn)，殷晉相信，未來APM市場(chǎng)將隨著越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)而爆發(fā)巨大的潛能。泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化和傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)的定制化也不是矛盾的兩面，反而是可以相互借鑒、相互融合的兩個(gè)方面。
云智慧面向傳統(tǒng)行業(yè)的解決方案需要定制化開發(fā)，但殷晉認(rèn)為，云智慧應(yīng)當(dāng)尋找共性需求更強(qiáng)的行業(yè)去著手，將產(chǎn)品、服務(wù)盡可能地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)，在保證通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品能夠滿足客戶百分之八十需求的前提下，進(jìn)行更深層次的在細(xì)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化定制服務(wù)。這種標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)并非無視行業(yè)、無視領(lǐng)域的“大一統(tǒng)”，而是針對(duì)不同的行業(yè)，提供不同的標(biāo)準(zhǔn)化方案。這種追求效率與細(xì)顆粒度服務(wù)互補(bǔ)的“中”的思想，恰恰是云智慧的智慧所在。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有個(gè)“7-2-1”法則，即互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)行業(yè)市場(chǎng)會(huì)被三家公司壟斷，最大的一家占有近百分之七十，第二家為近百分之二十，第三家為近百分之十，最后剩下的一點(diǎn)點(diǎn)份額剩下的一些小公司瓜分。對(duì)于APM市場(chǎng)來說也是如此，盡管目前這一市場(chǎng)尚未發(fā)育成熟，但這種“7-2-1”式的市場(chǎng)格局必定會(huì)形成。殷晉表示，云智慧市占率能否達(dá)到百分之七十還未可知，但他堅(jiān)信成為業(yè)界第一只是時(shí)間問題。
作為國內(nèi)最早開展APM業(yè)務(wù)的公司，云智慧不論在技術(shù)還是市場(chǎng)營銷方面都已走在前面，同時(shí)作為創(chuàng)業(yè)公司，云智慧也沒有沉重的包袱與瞻前顧后的猶豫，面對(duì)目標(biāo)從容不迫。在殷晉眼里，國內(nèi)市場(chǎng)還是一片“處女地”，未來三至五年內(nèi)才會(huì)有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，到那時(shí)，云智慧或許已經(jīng)成長為一棵參天大樹，正如今天的BAT，只有不斷向上攀爬的云梯和不斷優(yōu)化的自己。
好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生
在采訪過程中，殷晉除了對(duì)云智慧充滿信心之外，對(duì)中國的互聯(lián)網(wǎng)同樣充滿了信心，在他看來，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可謂是遇見了“最好的時(shí)代”。
在這個(gè)時(shí)代里，正是由IT向DT轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)于作為未來主流方向的云計(jì)算、Sass等以服務(wù)為核心的領(lǐng)域，國內(nèi)同國外的差距并不大。在IT時(shí)代，所有的相關(guān)技術(shù)，不論是軟件還是硬件，專利權(quán)幾乎為國外所有，這也導(dǎo)致了國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展始終跟在國外的后面。如今的這次轉(zhuǎn)型，正是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展甚至超越國外的最好時(shí)機(jī)。那些新的商業(yè)模式，新的概念理論，對(duì)于老舊的傳統(tǒng)巨頭來說，可能在接受程度上，并不如創(chuàng)業(yè)公司。
在這一新的起跑線上，大家的起點(diǎn)幾乎是相同的。甚至在某些領(lǐng)域，國內(nèi)已經(jīng)有了超過國外的勢(shì)頭。譬如說，在智能硬件領(lǐng)域，不論是VR眼鏡、頭盔還是智能手環(huán)、電視甚至是智能汽車，我們幾乎已經(jīng)同國外達(dá)到了相同的研發(fā)水平。究其原因，殷晉認(rèn)為，“中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么多年，積累這么多年，到了一個(gè)臨界點(diǎn)，需要像美國一樣，通過集成效率，集約化發(fā)展，提升資源利用率，從而產(chǎn)生更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)”。
“風(fēng)口論”告訴我們，借勢(shì)是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。消費(fèi)市場(chǎng)依靠人口紅利實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展，譬如曾經(jīng)火熱一時(shí)幾有和微信平分天下之勢(shì)的陌陌，其用戶之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)取得爆發(fā)式增長，正是由于搭上了國內(nèi)用戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的順風(fēng)車。而人口紅利的衰減，或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)市場(chǎng)的風(fēng)口，因?yàn)槠髽I(yè)不得不通過科技的創(chuàng)新來提高效率。這樣來看APM領(lǐng)域，作為由IT時(shí)代向DT時(shí)代轉(zhuǎn)型的橋梁，APM必然也會(huì)在未來幾年內(nèi)取得極大的增長，這種增長盡管由于技術(shù)門檻的限制而無法像消費(fèi)市場(chǎng)那樣大爆發(fā)，但可以預(yù)見的是，這將是一種持續(xù)的穩(wěn)定的健康的增長，一旦市場(chǎng)發(fā)展成熟，便會(huì)與當(dāng)今任何一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭良好的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相媲美。
如今人們談起國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)首先想到的便是BAT三巨頭，百度、阿里以及騰訊，在信息、商業(yè)、社交三個(gè)方面幾乎壟斷了我們的生活，它們均非國內(nèi)第一家在如今所屬領(lǐng)域進(jìn)行布局的企業(yè)，但為何在十多年的競(jìng)爭(zhēng)中能夠不斷地打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至是實(shí)力強(qiáng)大的國外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這與他們的價(jià)值觀不無關(guān)系。通過不斷的性能優(yōu)化使用戶得到最佳使用體驗(yàn)--將用戶放在第一位，而使自己成為服務(wù)提供者的存在，這種時(shí)刻保持的企業(yè)價(jià)值才是他們能夠經(jīng)歷一次次互聯(lián)網(wǎng)洗牌，走到如今行業(yè)地位的原因所在。
消費(fèi)市場(chǎng)如此，企業(yè)市場(chǎng)也一樣。在采訪過程中，不論是云智慧創(chuàng)始人兼CEO殷晉還是康軍和王洪江，都不止一次的提到了這種以用戶為核心的企業(yè)理念。在這個(gè)用戶為王的年代里，只要抓住了用戶，便沒有辦不成大事的道理。
好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。這場(chǎng)關(guān)乎中國互聯(lián)網(wǎng)的好雨來得正是時(shí)候，云智慧所代表的APM行業(yè)只不過是其中的一個(gè)縮影，既然它有信心去做到行業(yè)第一，那么在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想必也將有做到第一的信心與勇氣。
