方法2：嘗試新事物
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不擁塞的時(shí)候?yàn)槭裁床粍?chuàng)建僅消耗移動(dòng)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)呢？當(dāng)客戶在移動(dòng)狀態(tài)下想下載電影的時(shí)候，折扣批量移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸將會(huì)是個(gè)贏家。任何人想下載視頻、大型演示文檔或其他大型文件時(shí)，手機(jī)將是首選。對(duì)用戶來說唯一的缺點(diǎn)是得由移動(dòng)運(yùn)營商決定數(shù)據(jù)被傳輸?shù)臅r(shí)間。
批量移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸將會(huì)是這樣的：用戶指定某一傳輸必須完成的時(shí)間，如當(dāng)前時(shí)刻、4小時(shí)內(nèi)或者后半夜。時(shí)間越長，折扣越大，運(yùn)營商越能夠均衡峰值。通過連接一個(gè)智能手機(jī)數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)到一個(gè)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，運(yùn)營商可以保證僅當(dāng)網(wǎng)絡(luò)分析顯示用戶小區(qū)處于流量高峰的時(shí)候提供此業(yè)務(wù)，因?yàn)闆]有進(jìn)一步增加流量峰值，運(yùn)營商和那個(gè)小區(qū)的用戶都將得到好處。
方法3：高目標(biāo)
盡管服務(wù)合同不允許在峰值時(shí)段針對(duì)數(shù)據(jù)消耗提高價(jià)格，運(yùn)營商還是有工作可以做的，他可以通過業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)以改善客戶體驗(yàn)。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)分析探測到中度的網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)候，它可以觸發(fā)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)提供基于服務(wù)等級(jí)的包。這些包提供給中高端客戶可以進(jìn)行優(yōu)質(zhì)訂閱或臨時(shí)提升速率，自然當(dāng)服務(wù)質(zhì)量提升的時(shí)候運(yùn)營商就增加了收入。
但是運(yùn)營商需要謹(jǐn)慎進(jìn)行，選擇業(yè)務(wù)的用戶必定要看到服務(wù)質(zhì)量的提供，而不應(yīng)該使業(yè)務(wù)惡化引起注意。注意基于服務(wù)等級(jí)的包是即時(shí)完成的，正如turbo加速，因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)具有最小的可用容量的時(shí)候它將是最吸引用戶的。
第三方支付
第三方支付模式仍然處于早期階段，它涉及第三方贊助的數(shù)據(jù)費(fèi)用，無論是醫(yī)療、媒體和娛樂、或者金融服務(wù)，贊助數(shù)據(jù)的理由有很多：
- 鼓勵(lì)用戶嘗試新應(yīng)用
- 媒體促銷，如電影預(yù)告片或游戲
- 吸引用戶到移動(dòng)購物網(wǎng)站
- 允許企業(yè)推行使用自己的終端政策來為員工支付工作中發(fā)生的數(shù)據(jù)費(fèi)用
一個(gè)關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力是在手機(jī)上觀看大帶寬視頻的數(shù)字不斷在升級(jí)[1]，內(nèi)容提供商需要在內(nèi)容上吸引和留住用戶眼球，否則會(huì)有丟失品牌忠誠度和廣告收入的風(fēng)險(xiǎn)。
好處無處不在
移動(dòng)用戶：對(duì)于第三方支付，移動(dòng)用戶可以免費(fèi)使用贊助的內(nèi)容，而不必?fù)?dān)心這些內(nèi)容會(huì)超過數(shù)據(jù)包上限或者導(dǎo)致額外費(fèi)用。如果用戶發(fā)現(xiàn)很多時(shí)間都消耗在贊助的數(shù)據(jù)上時(shí)還可以換一個(gè)更低的數(shù)據(jù)包來降低費(fèi)用。
運(yùn)營商：對(duì)他們來說會(huì)獲得額外的收益。當(dāng)贊助商吸收了一些數(shù)據(jù)成本后，移動(dòng)客戶不太擔(dān)心會(huì)達(dá)到開支上限。雖然運(yùn)營商可能面臨希望批發(fā)數(shù)據(jù)的第三方的挑戰(zhàn)，他們可以補(bǔ)償增加的流量和設(shè)置最小贊助數(shù)據(jù)資費(fèi)包。然而運(yùn)營商還是需要謹(jǐn)慎行事，因?yàn)槿绻心芰Φ臄?shù)據(jù)贊助商要求提供服務(wù)等級(jí)協(xié)議的話，可能會(huì)被認(rèn)為與網(wǎng)絡(luò)中立原則沖突。
內(nèi)容提供商：對(duì)于第三方支付模式，內(nèi)容提供商也有益處。他們可以驅(qū)動(dòng)更多的流量流向他們的內(nèi)容，從而保持穩(wěn)定的收視率，甚至當(dāng)客戶接近他們的流量上限的時(shí)候還能增加廣告收入而產(chǎn)生更多的銷售機(jī)會(huì)。
在實(shí)踐中
舉一個(gè)AT&TDataSM贊助業(yè)務(wù)的例子，它開始于2014年1月，一個(gè)西雅圖移動(dòng)公司Syntonic Wireless?熱情的接受了AT&T伸過來的橄欖枝，整合了DataSM贊助業(yè)務(wù)，采用贊助內(nèi)容StoreSM來為AT&T iOS?和Android用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并且不影響他們的數(shù)據(jù)包。
豐富的選擇
贊助數(shù)據(jù)可以采取多種形式：
- 無限制贊助數(shù)據(jù)
- 企業(yè)贊助數(shù)據(jù)
- 用戶贊助數(shù)據(jù)
- 針對(duì)終端/賬戶的有限贊助數(shù)據(jù)和根據(jù)總消耗量的有限贊助數(shù)據(jù)
讓我們看看幾個(gè)例子：
無限制贊助數(shù)據(jù)： 在這個(gè)包中，內(nèi)容提供者覆蓋了消費(fèi)內(nèi)容的所有用戶成本。通過銷售優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得收入，或因?yàn)榱髁吭黾荧@得更高的廣告費(fèi)。在某些情況下，甚至?xí)谐杀竟?jié)約的說法。例如，通過在沒有數(shù)據(jù)成本的時(shí)候使用健康視頻套件提高收視率，減少健康保險(xiǎn)公司的索賠。
有限贊助數(shù)據(jù)包： 當(dāng)贊助商發(fā)布新產(chǎn)品的時(shí)候給用戶提供試運(yùn)行可以收到良好的效果。而且因?yàn)橛辛速澲鷶?shù)據(jù)上限，贊助商不需擔(dān)心過度的數(shù)據(jù)成本。然而當(dāng)數(shù)據(jù)贊助停止的時(shí)候需要提出警告，這種模式的成功取決于為客戶提供及時(shí)的通知以避免不滿。
探索并未停止……
創(chuàng)新永不停止。精明的營銷人員和分析師正持續(xù)監(jiān)測用戶行為并相應(yīng)調(diào)整移動(dòng)數(shù)據(jù)包。在基于忠誠的包基于忠誠的包中可看到一些創(chuàng)新。
