近來,有傳言稱騰訊將借助微信強勢殺入企業(yè)軟件領(lǐng)域,如果傳言屬實,對于一些細分領(lǐng)域的軟件企業(yè)來說,這絕對是一個壞消息。微信的威力無邊即便是強大如阿里巴巴、新浪微博都為之顫抖,更何況是那些傳統(tǒng)的企業(yè)軟件提供商?
但在這個壞消息背后,還曾經(jīng)流行過一個現(xiàn)在看來略顯陳舊的說法:SaaS軟件將取代傳統(tǒng)套裝企業(yè)軟件,成為企業(yè)應(yīng)用的主流。從2006年SaaS萌生到今天,已經(jīng)走過了8年的歷程,但8年里,盡管在國際市場上出現(xiàn)了類似Salesforce.com這樣的SaaS巨頭,但在企業(yè)軟件的應(yīng)用上,Oracle和SAP依然是主流。不可否認,在一些特定的領(lǐng)域,如CRM、OA等方面,SaaS的應(yīng)用著實能夠占據(jù)一定的市場,但SaaS卻只能是一個傳統(tǒng)企業(yè)軟件的子集或者是補集,而沒有辦法真的替代掉傳統(tǒng)企業(yè)軟件。
如今,微信殺入企業(yè)軟件領(lǐng)域又能怎樣?那些以SaaS模式交付給用戶的細分領(lǐng)域企業(yè)軟件商將首先面臨沖擊,不管是CRM類的還是OA類的,或者是一些簡單財務(wù)類的軟件,都將遭遇沖擊,乃至被替代。這背后的邏輯不言而喻:微信的強社交功能在一定程度上本來就具有CRM的功能,而通過接口開放以及微信支付等,財務(wù)類和OA類的軟件功能將很容易在微信中得以實現(xiàn)。
在可預(yù)見的未來,微信能夠做到這一點已屬不易。但要真的改變大的ERP市場,微信的力量還是有些單薄,或者說太缺乏想象力。
首先,管理軟件行業(yè)還是一個相對專業(yè)的領(lǐng)域。企業(yè)的管理涉及方方面面,從人事到財務(wù),從業(yè)務(wù)流程到供應(yīng)鏈管理,要弄懂這些,就夠微信喝一壺的。更不用說在搞清楚業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上再為企業(yè)提供信息化服務(wù)了。而專業(yè)化恰恰是本土軟件企業(yè)如用友等的生存之本。
其次,管理軟件架構(gòu)龐大、體系復(fù)雜。正因為企業(yè)管理軟件涉及企業(yè)的各個層面,因此在軟件的設(shè)計上往往較為復(fù)雜,在微信這樣一個相對輕的應(yīng)用上搭載這么復(fù)雜的應(yīng)用,即便是微信有這樣的勇氣,用戶恐怕也沒有用的勇氣。
第三,管理軟件產(chǎn)品本身價值要借助實施服務(wù)來釋放。管理軟件鮮有盜版軟件,因為這類軟件即便是盜版了,企業(yè)也無法借助這種軟件工具實現(xiàn)對企業(yè)管理的優(yōu)化,因為管理軟件必須和實施服務(wù)相結(jié)合,只有這樣,軟件才能真正發(fā)揮出其優(yōu)勢。
第四,騰訊還看不上管理軟件這一領(lǐng)域。以騰訊上千億美金的市值,別說甩國內(nèi)管理軟件企業(yè)幾條街了,即便是強大如SAP、Oracle,騰訊都不不遑多讓,但相比而言,騰訊的成長速度、發(fā)展空間都不是管理軟件市場的企業(yè)所能比擬。騰訊怎么可能花巨大的力氣去做一個盈利性并不高的領(lǐng)域呢?
因此,應(yīng)該說從企業(yè)級的輕應(yīng)用上,如OA、CRM等,微信的機會并非沒有,但從中高端管理軟件產(chǎn)品的角度,騰訊的機會或者說興趣并不大。而對于企業(yè)級的輕應(yīng)用,微信若想以云計算的方式架構(gòu)一個平臺,通過開放平臺的方式吸引更多的第三方企業(yè)進入,并基于平臺搭載紛繁復(fù)雜的企業(yè)級應(yīng)用,這并非沒有可能,因為這在一定程度上也可以增強微信的活力,并為微信帶來更多新的機會,尤其在微信試水電商和支付等領(lǐng)域之后,這種應(yīng)用對于小企業(yè)主來說可謂必備利器。
不管怎樣,這都取決于微信的選擇,這不是能不能的問題,而是想不想的問題。