此前“微信收費”事件沸沸揚揚，借此可窺得運營商在新增市場所面臨的些許尷尬和困境。專注實時視頻處理、傳輸和應(yīng)用供應(yīng)商華邁千里眼結(jié)合與運營商合作的多年經(jīng)驗，認(rèn)為遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控在公眾市場的應(yīng)用，運營商有大作為，且只有運營商大有作為。而在這個積聚爆發(fā)的藍(lán)海市場，打造可落地的運營模式正是井噴點引爆的關(guān)鍵所在。

　　微信戳中運營商痛處新增市場面臨困境

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其像微信這樣的產(chǎn)品對傳統(tǒng)運營商的擠壓非常明顯，在某些環(huán)境下的確替代了運營商的短信、語音通話等業(yè)務(wù)，使其業(yè)務(wù)量明顯下滑。

　　微信不僅在業(yè)務(wù)上從運營商嘴里搶走了大塊蛋糕，還占用著運營商的數(shù)據(jù)流量和渠道。有數(shù)據(jù)顯示，微信已經(jīng)占用了中國移動60%的信令資源。如果信令通道占用太多很有可能會引起“信令風(fēng)暴”，直接威脅到網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和其他用戶的體驗，更甚者會造成斷網(wǎng)的嚴(yán)重事故。

　　至于運營商以前對微信免費，是因為信令通道原來是不對外經(jīng)營的，也從來沒有一個費率標(biāo)準(zhǔn)。而現(xiàn)在卻要收費，一方面是基于對信令通道資源的保護，另一方面確實是微信戳中了運營商的痛處，即新增市場的困境。

　　新增市場爆發(fā)有待天時、地利、人和

　　其實，運營商從來沒停止過在新市場的轉(zhuǎn)型和摸索。早在06年，電信“全球眼”就已介入遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控領(lǐng)域，以及之后的聯(lián)通的“寬視界”、“神眼”等。從目前的市場看，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控正處于爆發(fā)式的增長，不僅是運營商，像華為這些通信企業(yè)也紛紛介入。足以看出運營商有很強的市場預(yù)判能力。那么，對運營商而言，那么早就找到了方向，為何還會面臨新增市場的困境呢？

　　當(dāng)時，市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈都不成熟，運營商與遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)姻的時機未到。第一、運營商甚至整個中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、3G技術(shù)都達(dá)不到遠(yuǎn)程視頻傳輸?shù)臈l件；第二、移動智能終端未大量普及且功能不足以支撐遠(yuǎn)程視頻傳輸；第三、當(dāng)時的整個安防領(lǐng)域還處于模擬向數(shù)字轉(zhuǎn)型的階段，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控未成熟。

　　除了大環(huán)境條件不具備外，運營商對于遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控的戰(zhàn)略意義不夠重視，一方面當(dāng)時運營商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上一直保持了良好的增量，市場新增的拓展還不夠緊迫；另一方面遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展尚未到戰(zhàn)略高度，尤其是在公眾市場。比如電信“全球眼”，主要是平安城市的治安 視頻 監(jiān)控，如公安系統(tǒng)、政府系統(tǒng)的政企市場的專業(yè)應(yīng)用。在公眾市場，運營商具有得天獨厚的優(yōu)勢，無論是管道、終端、運營，而這塊更大的蛋糕恰恰被忽視。

　　視頻監(jiān)控藍(lán)海市場運營商應(yīng)抓住井噴引爆時機

　　如果說運營商在遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)未突破歸因于當(dāng)時的天時、地利、人和都不滿足，那么，隨著時間的推移，中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、智能終端和意識形態(tài)都已具備，為何運營商還沒出現(xiàn)千樹萬樹梨花開的勝景呢？

　　或許是萬事俱備只欠東風(fēng)。正如前所說，新市場或產(chǎn)業(yè)的興起需要成熟的市場環(huán)境。而這塊市場是運營商原有市場與視頻監(jiān)控市場的交集，屬于新興市場。因此，運營商在拓展、推廣遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控這項業(yè)務(wù)時，需要時間培育，且市場反應(yīng)也需要一個過程。同時，還缺少一個引爆點。類似于一個化學(xué)反應(yīng)，需要一個催化劑，然后就是等待化學(xué)反應(yīng)的時間。

　　突圍之路戰(zhàn)友選擇意識、經(jīng)驗、終端缺一不可

　　運營商一直在摸索遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控市場的運營模式，目前只差臨門一腳。除了一直沒有一個現(xiàn)成的成功經(jīng)驗可復(fù)制；還有就是這臨門一腳，把與之合作的戰(zhàn)友顯得十分重要。

　　華邁千里眼專注于遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控多年，可以說在所有安防、視頻監(jiān)控廠家里面，是第一批意識到在遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控市場，運營商定有大作為，也只有運營商才有大作為的可能。因而，從成都華邁創(chuàng)業(yè)初期就一直和運營商有合作，并在與四川電信和廣西電信等運營商的合作中，一起溝通和探討出運營商在遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控市場能真正落地運營的一點經(jīng)驗。

　　首先，轉(zhuǎn)變思維意識。安防廠家和運營商要實現(xiàn)良好的合作，除了對運營商有充分了解外，還需要轉(zhuǎn)變思維。以往安防、視頻監(jiān)控廠家主要做項目，賣的是產(chǎn)品和解決方案。而在與運營商合作中要弱化終端，以業(yè)務(wù)、服務(wù)的方式呈現(xiàn)給用戶和運營商。

　　同樣，運營商也要轉(zhuǎn)變。不能再把安防、監(jiān)控廠家單純的看做賣設(shè)備的，要真正把遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)當(dāng)成戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來發(fā)展，與安防、監(jiān)控廠家一起把遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控服務(wù)業(yè)務(wù)與原有的短信、語音、數(shù)據(jù)傳遞等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，相互帶動，互相促進(jìn)。從而使運營商的寬帶、手機號離網(wǎng)率降低，用戶粘度更高。

　　只要思維意識轉(zhuǎn)變了，運營商與安防、監(jiān)控廠家就會有更深入的合作。雙方一起深耕細(xì)作，把運營的各個環(huán)節(jié)打通，最終只要出現(xiàn)一個落地的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控運營模式，再利用市場的可復(fù)制性，引爆市場只是時間問題。

　　其次，合作伙伴豐富的落地經(jīng)驗十分重要。運營商與安防、視頻廠商的合作不能冒進(jìn)。砸了牌子再去補救，代價就是巨大的。比如，運營商一開始推出的業(yè)務(wù)就無法滿足用戶需求，造成先入為主的不良印象，用戶就會對該業(yè)務(wù)失去信心。即便有更好的業(yè)務(wù)出現(xiàn)，用戶也不再輕易相信。因此，運營商在選擇合作伙伴時，如果合作伙伴恰巧在遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控市場有豐富的運營經(jīng)驗，運營商運作起來將事半功倍。

　　第三，實實在在的產(chǎn)品優(yōu)勢，在遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控運營模式中同等重要。目前，許多安防廠家，沒有專門針對家庭或行業(yè)細(xì)分市場的產(chǎn)品和解決方案。若產(chǎn)品過于高端、專業(yè)，在公眾市場不實用且推廣極為不易，造成的成本浪費巨大。因此，合作伙伴應(yīng)該和運營商一起深入了解用戶，根據(jù)用戶的需求來定制產(chǎn)品、提供解決方案，同時，更為運營商提供海量的、可運營、能落地的遠(yuǎn)程視頻解決方案和管理平臺。

　　因此，可落地的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控運營模式或許就是運營商解開困局的鑰匙。運營商鳳凰涅槃，華麗蛻變即將呈現(xiàn)。