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綠色呼叫中心設(shè)計(jì)技術(shù)措施探討

2013-05-03 08:53:38   作者:賀曉   來(lái)源:郵電設(shè)計(jì)技術(shù)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  3.3.2  空調(diào)冷卻水循環(huán)使用
 
  該工程設(shè)有3臺(tái)空調(diào)冷凍機(jī)為大樓服務(wù),每臺(tái)空調(diào)冷凍機(jī)所需冷卻水量為600 m3/h。冷卻塔選用超低噪聲逆流式方形玻璃鋼冷卻塔3臺(tái),分別與空調(diào)冷凍機(jī)配套使用,冷卻塔設(shè)在裙樓的屋面上,在地下二層水泵房設(shè)冷卻水泵4臺(tái),三用一備,Q=600 m3/h,H=28 m,N=75 kW。
 
  空調(diào)冷卻水循環(huán)使用每年可節(jié)約648萬(wàn)t自來(lái)水,節(jié)水效果顯著。
 
  3.4  室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量
 
  呼叫中心主要功能是:為呼叫中心的坐席話務(wù)員及管理人員提供辦公場(chǎng)所及配套設(shè)施,為人員密集型的產(chǎn)業(yè)類辦公建筑,該工程全樓可容納2 000個(gè)坐席。標(biāo)準(zhǔn)層面積為2 600 m2左右,最多可容納300個(gè)坐席。主樓平面長(zhǎng)120 m,寬25 m,平面的宗旨是為大量坐席提供一個(gè)開敞、明亮、通透的大空間,因此主要交通和輔助用房布置在兩端,中間形成南北通透的開敞的大空間的坐席區(qū),主樓南北立面均為透明的落地窗,玻璃采用透光率較高的LOW-E玻璃,給坐席區(qū)提供了天然采光的條件,在同樣照度下,天然光的辨認(rèn)能力優(yōu)于人工光,從而有利于坐席人員保護(hù)視力和提高生產(chǎn)率。建筑外幕墻在構(gòu)造允許范圍內(nèi)均設(shè)計(jì)有較多的開啟扇,可開啟面積不小于外窗總面積的30%, 有利于自然通風(fēng),在成都市相對(duì)濕熱的環(huán)境下,不僅能實(shí)現(xiàn)節(jié)能,并且能改善室內(nèi)空氣品質(zhì)、提高舒適度(見圖3)。
 

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  呼叫中心室內(nèi)人員密集,坐席人員的工作就是接打電話,需要相對(duì)安靜的工作環(huán)境,并且要求避免回音。該工程室內(nèi)設(shè)計(jì)充分考慮了這一因素,在裝修材料的選擇上盡量選用吸音材料。如地面采用塊狀地毯,墻面采用裝飾吸音隔柵,吊頂采用吸音吊頂。在坐席布置上采用組團(tuán)分區(qū)布置,避免相互干擾。
 
  為了豐富室內(nèi)環(huán)境,體現(xiàn)生態(tài)辦公環(huán)境,該工程還精心設(shè)計(jì)了若干個(gè)景觀小空間。主樓3~9層設(shè)置大空間的呼叫坐席區(qū),每層在主樓中部南側(cè)設(shè)置1個(gè)員工休息區(qū)域,9層為形象展示區(qū),在9層的南部設(shè)計(jì)1個(gè)2層高的抬高玻璃會(huì)議室,在會(huì)議室內(nèi)可以很方便地參觀到整層的坐席區(qū);在8、9層西北側(cè)設(shè)置1個(gè)跨2層的挑空綠化中庭,既豐富了室內(nèi)景觀,同時(shí)又可在外立面上增加細(xì)部,體現(xiàn)人性化、生態(tài)化現(xiàn)代景觀辦公空間。
 
  3.5  運(yùn)營(yíng)管理
 
  綠色建筑不但要關(guān)注規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,還要關(guān)注施工過(guò)程和運(yùn)營(yíng)階段以及建筑拆除后對(duì)環(huán)境的影響。為了在后期運(yùn)營(yíng)管理階段切實(shí)達(dá)到節(jié)能效果,并不斷進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),該工程在設(shè)計(jì)階段考慮了對(duì)照明和空調(diào)通過(guò)智能化手段進(jìn)行控制和管理,取得了較好的效果。
 
  首先在智能照明控制系統(tǒng)上考慮了以下幾個(gè)方面。
 
  a) 人工手動(dòng)控制可按單個(gè)、分組、分列、分區(qū)域控制,樓梯間燈具控制采用延時(shí)斷電開關(guān)(紅外線開關(guān)和人體感應(yīng)開關(guān)等)。
 
  b) 自動(dòng)控制是以電氣觸點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)區(qū)域控制、定時(shí)通斷、中央監(jiān)控以及燈具的遠(yuǎn)距離集中控制。
 
  c) 智能照明控制是按設(shè)定的控制要求進(jìn)行編組,設(shè)照明控制器和若干個(gè)照明控制開關(guān)設(shè)備,照明控制器至各照明控制開關(guān)設(shè)備用總線制通信傳輸線相連,照明控制器和照明配電箱之間設(shè)控制線。
 
  另外對(duì)中央空調(diào)動(dòng)力站采用了中央空調(diào)管理專家系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了水泵、風(fēng)機(jī)的軟啟動(dòng)、軟停止和低頻運(yùn)行,有效減小對(duì)電網(wǎng)的沖擊,又減輕了設(shè)備的機(jī)械磨損,減少了設(shè)備故障,延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命,降低了設(shè)備的維修成本;同時(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,運(yùn)行管理的自動(dòng)化程度得到大大提高,可減輕操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。該中央空調(diào)管理專家系統(tǒng)是基于系統(tǒng)綜合優(yōu)化的控制,通過(guò)對(duì)全系統(tǒng)運(yùn)行信息的全面采集及綜合分析處理,實(shí)現(xiàn)冷凍水系統(tǒng)和冷卻水系統(tǒng)的匹配和協(xié)調(diào)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)變負(fù)荷工況下整個(gè)系統(tǒng)綜合性能優(yōu)化,可保障空調(diào)系統(tǒng)在任何負(fù)荷條件下,都能高效率地運(yùn)行,從而最大限度地降低空調(diào)系統(tǒng)能耗。
 
  經(jīng)過(guò)測(cè)算,使用中央空調(diào)管理專家后,空調(diào)主機(jī)約降低能耗10%,水泵循環(huán)系統(tǒng)約降低能耗60%,項(xiàng)目全年空調(diào)總運(yùn)行能耗費(fèi)用支出約207萬(wàn)元,較工頻運(yùn)行狀態(tài)下年節(jié)約能耗費(fèi)用約80萬(wàn)元,項(xiàng)目投資回收期約3.6年。經(jīng)初步估算,四川移動(dòng)移動(dòng)呼叫中心項(xiàng)目中央空調(diào)使用中央空調(diào)管理專家系統(tǒng),空調(diào)系統(tǒng)能耗大幅度降低,可為用戶帶來(lái)至少1 200.3萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)收益。另外,在使用BKS2008中央空調(diào)管理專家系統(tǒng)后,中央空調(diào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,運(yùn)行管理的自動(dòng)化程度得到大大提高,可減輕操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
 
4  結(jié)束語(yǔ)

 
  綜上所述,綠色建筑是在全壽命周期內(nèi)兼顧資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的建筑,而單項(xiàng)技術(shù)的過(guò)度采用雖可提高某一方面的性能,但可能造成新的浪費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)四川多媒體呼叫中心工程從設(shè)計(jì)入手,在設(shè)計(jì)的各個(gè)階段綜合評(píng)估建筑技術(shù)與投資和環(huán)境效益之間的相互影響,以節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境為主要目標(biāo),綜合考慮安全、耐久、經(jīng)濟(jì)、美觀等因素,比較確定最優(yōu)的技術(shù)、材料和措施,并對(duì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和管理進(jìn)行全過(guò)程控制。項(xiàng)目竣工投產(chǎn)后成為西南地區(qū)最大的呼叫中心,是高新區(qū)首批落成的節(jié)能建筑,經(jīng)常接待省內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和客戶參觀,無(wú)論在室外環(huán)境,還是在節(jié)能方面都取得了較好的效果,受到了廣泛好評(píng)。對(duì)弘揚(yáng)可持續(xù)發(fā)展理念,推動(dòng)西南地區(qū)綠色建筑的發(fā)展起到了積極的作用。
 
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