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世紀奧通陳應(yīng)剛:基于企業(yè)IM統(tǒng)一通信云平臺

2013-03-19 13:52:34   作者:   來源:CIO時代網(wǎng)   評論:0  點擊:




  我剛才提的主要是組織級的應(yīng)用模式。比如華為、中興、思科更強調(diào)的是把他們視頻會議硬件推廣出來。這是利潤點分化的問題。基于我們對統(tǒng)一通信廣闊市場和未來趨勢的分析,我們構(gòu)建了SIMBA統(tǒng)一通信云平臺。在這個平臺上基于開放的SIP協(xié)議進行交換,各種各樣前端的統(tǒng)一通信設(shè)備,當然好的攝象頭、麥克風肯定對于通信會更好。另外我們會面臨各種樣的應(yīng)用,包括電話、Web語音、視頻等等構(gòu)建通信環(huán)境。

  這是基礎(chǔ)架構(gòu)。首先它最底層會有統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)環(huán)境和平臺。更底層就是各種各樣的計算環(huán)境了,我們的UC平臺應(yīng)該算是一個PAAS的平臺,更底層的IAAS可以構(gòu)建在這個上面。更上層我們已經(jīng)構(gòu)建了一個SAAS的應(yīng)用體系。這是一個非常典型的統(tǒng)一通信的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),在這里面基于核心交換我們會有各種各樣的語音、會議增值、通信應(yīng)用。這是基于互聯(lián)網(wǎng)和外網(wǎng)的接入。

  對于目前主流通信來說一般會采用漸進式方式。因為大家都很忙,不能動不動拿起電話就打。所以在我們這里傳統(tǒng)的即時消息要保留,比如有時候傳個文件。這是一般的不是那么干擾性特別強的方式。如果發(fā)現(xiàn)有些事情特別重要需要馬上聯(lián)系,這個時候會加上云呼叫。如果話還說不清楚,兩個人對話不行,就三個人,召開電話會議。如果語音的電話會議不行,比如說很多人需要進行視頻的交流和傳播。這是非常典型的一種溝通模式。在組織級溝通里面所也的溝通也是基于這樣的方式,第一就是盡量減少成本,不要動不動就開視頻會議。再一個減少互相之間的干擾。所以采用這種漸進式的溝通方式是比較典型的應(yīng)用模式。

  在這種情況下我們首先提供了即時溝通體系,里面有個人級別和企業(yè)級別的即時溝通工具。我們某些程度做的比QQ還強悍,當然我們主要面臨的是企業(yè)級。

  語音和電話會議的模式。我們支持每個終端。比如說現(xiàn)在我拿起電話給魯主任撥一個,給沈總撥一個,不管你在哪里,馬上就可以開會。這就是我們典型的多方通話模式。

  還有多媒體會議。有些細節(jié),比如說做產(chǎn)品演示、客戶溝通,我的桌面需要分享給別人看到,或者有份文檔需要對方學習和掌握,甚至在這里面做討論的時候,電子白板,我們某些專業(yè)軟件的協(xié)同設(shè)計和編輯這都會涉及到。

  還有我們需要基于網(wǎng)絡(luò)而不是基于固話會議室的專門電纜做高清協(xié)作。比如說這邊做手術(shù),那邊遠程專家會診。或者對VIP客戶推銷高價值的東西。都可以通過這些來溝通。

  當然我們比較自豪的一塊是SIMBA的語音。大家平常打電話或者在做任何語音溝通的時候,其實后臺都需要有一個東西來支撐它。尤其是IP電話,它需要有一套技術(shù)能夠支持。比如說這個話機要把語音采集過去,通過計算和編碼還原到對方話機里并且是真實的還原出來,這中間會通過層層網(wǎng)絡(luò)、交換機。那么如果中間丟包、延時怎么辦。這塊的技術(shù)是比較尖深的課題。在全球領(lǐng)先的是GIPS,現(xiàn)在被Google收購了,Google在做一個產(chǎn)品,現(xiàn)在是免費推的。QQ語音,用的就是GIPS的。大家可以看看QQ的“關(guān)于”,就說語音技術(shù)是采用GIPS的聲明。國內(nèi)的飛信,他們現(xiàn)在采用的是SPIRIT語音通信的底層產(chǎn)品。

  我們的SIMBA系統(tǒng),第一個用戶肯定是我們自己。待會兒會跟大家進行演示。另外一塊,像聯(lián)通的沃游,聯(lián)通Iphone手機上用的就是我們的版本。

  我們的特色首先就是高度集成。當然QQ現(xiàn)在也不錯了,傳統(tǒng)即時通信沒問題。但是比如說Word、網(wǎng)頁有一段文字直接粘給你,你發(fā)現(xiàn)它會變成一個圖片了,不能馬上用;蛘咭曨l溝通,現(xiàn)在能做到三四個人的溝通,但是更高質(zhì)量、更高清晰度的溝通也做不到。這就是SIMBA現(xiàn)在一直在做的工作。另外就是大并發(fā)。這涉及到底層架構(gòu)支撐的問題。這里面有一點還要跟大家交個底兒,我們信息高速公路發(fā)展到現(xiàn)在,事實上能夠支持大規(guī)模高清視頻應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)在還不是非常成熟(雖然空了那么多帶寬)。現(xiàn)在我們自己構(gòu)建公有云,對于大型企業(yè)集團我們會建議他構(gòu)建私有云。

  另外就是可管可控。基于企業(yè)自身的管理文化和溝通的特色要求決定的。其實可管可控很簡單,我們希望單位里面的人,一個人進到一個系統(tǒng)里,這是我們后臺單位完整的組織架構(gòu)(層級式的),我在這里能看到哪些人、不能看到哪些人,這很有講究。需要行政人事通過才能受于權(quán)限的。這是一個單位內(nèi)部的兩個人進行溝通。而這里是不同單位的兩個人在進行溝通。這都是通過各種各樣的權(quán)限制約手段來保障的,這樣才能保障關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)不會被輕易打擾。

  這是完整單位的一套組織,在這里面不同人進來可以看到不同人,在這里面也可以把另外一個單位,比如說我們SIMBA公司有一套組織架構(gòu),比如CIO培訓(xùn)班也我們的云平臺上建立了他們的統(tǒng)一架構(gòu)。這個時候我把魯主任加為好友也是可以的。最終我們保證組織內(nèi)部和組織之間的通信。構(gòu)建了這么一個龐大的體系。

  云的部署模式。SIMBA提供了一個可供運營的版本。可以部署一個公有云或者一個私有云,方便為廣大用戶提供各種各樣的服務(wù)。比如說電信,也面向他自己用戶提供了統(tǒng)一通信運營,他會采用我們的軟件。這個時候我們作為PAAS應(yīng)用的基礎(chǔ)架構(gòu)給支撐進去了。

  這是我們統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)平臺,在這里面提供了公有云的體系,很清晰。另外一塊是面向集團和行業(yè)用戶提供的一套服務(wù)。這是我們目前能夠提供的。通過這樣一種方式就能夠比較方便的解決現(xiàn)在在通信手段眾多的情況下導(dǎo)致混亂的問題。進而把各種通信手段進一步融合,甚至和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合,驅(qū)動業(yè)務(wù)流程有效運轉(zhuǎn)起來,達到高效協(xié)作的目標。這是世紀奧通一直以來做的工作。

  活動鏈接:http://zt.ciotimes.com/20130201/

 

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