CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（記者 楊佳林）：菲律賓是世界最大的英文聯(lián)絡中心離岸目的地之一，其國內(nèi)和國際聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展迅速。隨著行業(yè)規(guī)模的不斷擴大，COPC公司發(fā)現(xiàn)使用COPC?標準族管理其呼叫中心的公司數(shù)量也在不斷增加。
　　為了支持地區(qū)發(fā)展，使采用COPC?標準族的公司之間討論更加方便，COPC公司非常榮幸地宣布菲律賓COPC?新用戶組的成立。用戶組將由經(jīng)驗豐富的聯(lián)絡中心管理人員構(gòu)成，成員每年會面兩次，進行如下幾項工作：

與COPC?全球標準委員會建立交流渠道，以確保菲律賓聯(lián)絡中心行業(yè)的聲音能夠被聽到

通過COPC?標準族的使用，促進菲律賓聯(lián)絡中心行業(yè)專業(yè)化

　　用戶組的首次會面將在2010年第四季度舉行。

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