CTI論壇(ctiforum)11月9日消息（編譯/鄧旭）:根據(jù)分析公司Frost & Sullivan為Jabra實(shí)施的一次新市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，52%的企業(yè)已經(jīng)完全撤除了桌面電話，在那些沒(méi)有撤除桌面電話的企業(yè)中，70%正在計(jì)劃在近期撤除桌面電話。
在撤除桌面電話的企業(yè)中，手機(jī)是目前為止最受歡迎的工具。已經(jīng)撤除桌面電話的企業(yè)稱，他們的這種做法已經(jīng)改善了員工的工作環(huán)境：?jiǎn)T工接電話時(shí)可以騰出雙手做別的事情（58%），而且還因?yàn)橐粜У母纳贫档土宿k公室內(nèi)的噪音（41%），這樣有助于員工全身心專注于手頭的任務(wù)，此外還改善了與現(xiàn)場(chǎng)外的工作人員的溝通和協(xié)作（26%）。
“我們這里有明顯的證據(jù)表明，企業(yè)認(rèn)識(shí)到實(shí)施統(tǒng)一通信可以給企業(yè)節(jié)約大量的成本，而且還能夠顯著提高生產(chǎn)力，”Jabra公司英國(guó)商業(yè)解決方案總經(jīng)理Andrew Doyle說(shuō)，“Frost & Sullivan的研究結(jié)果還確認(rèn)，典型的計(jì)算機(jī)加耳機(jī)或者移動(dòng)裝置加耳機(jī)的統(tǒng)一通信設(shè)置給企業(yè)帶來(lái)了很多好處，包括提高工作效率、改善協(xié)作、提高客戶滿意度以及增強(qiáng)使用容易度。”
此次研究還證實(shí)，實(shí)現(xiàn)全面成本節(jié)約的需求仍然是統(tǒng)一通信的重要考慮因素，被調(diào)查的企業(yè)中有57%都認(rèn)同這一點(diǎn)，還有52%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為他們希望提高生產(chǎn)力，42%的企業(yè)希望通過(guò)采用統(tǒng)一通信來(lái)“改善協(xié)作，從而變得更敏捷。”
在被調(diào)查的企業(yè)中，平均有69%的勞動(dòng)力都在采用智能手機(jī)辦公，還有57%的勞動(dòng)力使用平板電腦辦公。
Andrew Doyle最后總結(jié)說(shuō)，“統(tǒng)一通信帶來(lái)的生產(chǎn)力提升和成本節(jié)約效益不僅在如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)期是關(guān)鍵，而且經(jīng)濟(jì)一旦穩(wěn)定之后也仍然會(huì)是企業(yè)增長(zhǎng)的核心所在，未來(lái)會(huì)推進(jìn)更加智能化的工作實(shí)踐。”
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