客戶體驗:零售商服務的頭等大事
CTI論壇編譯 2012/02/17
CTI論壇(ctiforum)2月17日消息(編譯/劉煜):根據最近全國零售聯(lián)盟(NRF)和稅務咨詢KPMG LLP公司對零售業(yè)高管進行的一項調查顯示,客戶互動將主宰2012年的零售部門。CTI論壇報道
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