首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>物流　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

快遞員話務(wù)員開除了 因?yàn)槟歉隳c

2011/12/12

　　昨天，重慶晚報(bào)第5版報(bào)道了市民江先生網(wǎng)購的香腸疑被耗子咬破，向快遞公司投訴后，對方回復(fù)稱“耗子也要吃飯”一事。

　　昨天，韻達(dá)快運(yùn)公司對此事作出處理：上門向江先生當(dāng)面道歉，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，當(dāng)事快遞員及話務(wù)員也被開除。

　　韻達(dá)快運(yùn)重慶朝天門分公司負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，出現(xiàn)這種情況，是由于冬季送貨量大量增長，派送時(shí)間延長后，在存放過程中沒有得到妥善的保管，導(dǎo)致在存放時(shí)間內(nèi)造成損壞。該負(fù)責(zé)人表示，會(huì)采取合理有效的措施，保證快件物品的安全，并在出現(xiàn)問題的第一時(shí)間內(nèi)與顧客溝通。

重慶晚報(bào)數(shù)字報(bào)


相關(guān)閱讀:
池州供電95598呼叫中心回訪客戶問服務(wù) 2011-12-09
見證平安人壽P-STAR五星服務(wù) 2011-12-09
英國客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷” 2011-12-09
濮陽縣電業(yè)局95598呼叫中心服務(wù)百姓 2011-12-07
常州市民春運(yùn)撥打12580 汽車票免費(fèi)送上門 2011-12-07

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    客戶服務(wù)
分類信息:  客戶服務(wù)_與_呼叫中心  呼叫中心_與_物流