Oaisys升級Tracer 和Talkument呼叫錄音解決方案
CTI論壇編譯 2011/11/04
CTI論壇(ctiforum)11月4日消息(編譯/劉煜): 據(jù)國外媒體報(bào)道,企業(yè)呼叫錄音和呼叫中心管理解決方案供應(yīng)商Oaisys公司,日前宣布呼叫錄音軟件Talkument 和 Tracer 7.1版全面上市。7.1版增加了云授權(quán)、“現(xiàn)場坐席桌面監(jiān)控”、“Caller Location Mapping”,加強(qiáng)呼叫中心內(nèi)的實(shí)施、監(jiān)控和管理。CTI論壇報(bào)道
Global Connect升級GC1峰值撥號器改善客戶生產(chǎn)力 2011-11-04 |
Dialogic PowerMedia HMP 5.0助語音和視頻應(yīng)用開發(fā) 2011-11-03 |
Aspect將社交媒體技術(shù)引入客戶聯(lián)絡(luò)中心 2011-11-03 |
2011東進(jìn)技術(shù)全國巡展首場深圳站火爆開場 2011-11-02 |
Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗(yàn)證測試 2011-11-02 |