北美托管呼叫中心市場最新研究成果發(fā)布
CTI論壇編譯 2011/10/31
CTI論壇(ctiforum)10月31日消息(編譯/劉煜):據國外媒體報道,Companiesandmarkets.com公司宣布其對北美托管呼叫中心市場最新研究成果。重點研究的是托管IVR市場、托管ACD、托管聊天、托管外呼客戶聯絡、托管座席績效優(yōu)化(APO)應用。CTI論壇報道
2016:全球企業(yè)移動SaaS市場規(guī)模將達37億 2011-10-31 |
XTools做自己的CRM 永不抄襲的創(chuàng)新執(zhí)著 2011-10-28 |
低成本下的企業(yè)升級 CRM構筑環(huán)保企業(yè)管理航母 2011-10-28 |
inContact公司擴大與Verint的戰(zhàn)略合作伙伴關系 2011-10-28 |
提升客戶滿意度 馬克華菲呼叫中心系統(tǒng)升級 2011-10-27 |