即時(shí)通訊：從陣地戰(zhàn)到肉搏戰(zhàn)轉(zhuǎn)變
2011/07/07
飛信移權(quán)、“沃聯(lián)系”即將商用，即時(shí)通訊（IM）市場(chǎng)已成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的又一個(gè)決戰(zhàn)場(chǎng)。日前，據(jù)報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)已決定將旗下IM工具飛信的運(yùn)營(yíng)權(quán)由卓望集團(tuán)轉(zhuǎn)交給中國(guó)移動(dòng)廣東公司。記者就此事多次致電中國(guó)移動(dòng)方面，對(duì)方始終以“上市公司有固定流程”為由讓記者等待回應(yīng)。但截至記者發(fā)稿時(shí)，并未收到正式回復(fù)。
“互聯(lián)網(wǎng)作為中國(guó)移動(dòng)未來發(fā)展的重要領(lǐng)域，即時(shí)通訊軟件則是這一領(lǐng)域的重要組成部分�！闭遭x策管理咨詢顧問唐欣對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者指出，由廣東移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)基地將相關(guān)業(yè)務(wù)整合起來不失為一種明智的戰(zhàn)略舉措。
全面打響大決戰(zhàn)
除中國(guó)移動(dòng)加速布局IM領(lǐng)域外，中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通也步步為營(yíng)
據(jù)了解，飛信最早是由北京移動(dòng)和易通無線公司合作推出；2006年底，神州泰岳中標(biāo)北京移動(dòng)飛信項(xiàng)目的運(yùn)維支撐外包業(yè)務(wù)，飛信在北京快速發(fā)展；2008年，中國(guó)移動(dòng)將飛信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)劃撥給卓望信息，飛信開始向全國(guó)推廣。目前，飛信用戶數(shù)已躍居國(guó)內(nèi)第二大IM軟件之列。
在分析人士看來，卓望集團(tuán)的股東除中國(guó)移動(dòng)（香港）外，還包括美林、惠普和沃達(dá)豐等，因受到其他股東的制約，中國(guó)移動(dòng)不能完全按照自己的想法發(fā)展，卓望的業(yè)務(wù)功能在這種情況下難免會(huì)被弱化。按照2008年簽署的合同，中國(guó)移動(dòng)授權(quán)卓望飛信3年的時(shí)間如今已到期，中國(guó)移動(dòng)不再續(xù)約。
根據(jù)業(yè)內(nèi)傳出的消息，中國(guó)移動(dòng)已決定將飛信的運(yùn)營(yíng)權(quán)由卓望集團(tuán)轉(zhuǎn)交給廣東移動(dòng)，在調(diào)整經(jīng)營(yíng)權(quán)后，飛信將進(jìn)駐廣東移動(dòng)負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)基地——中國(guó)移動(dòng)南方基地，欲整合飛信、139社區(qū)、MM移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)等中移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)資源。
而由于飛信運(yùn)營(yíng)權(quán)變更，卓望集團(tuán)與飛信的技術(shù)支撐方神州泰岳達(dá)成的協(xié)議，從10月底提前至6月30日終止。知名電信專家項(xiàng)立剛對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，“中國(guó)移動(dòng)為整合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將飛信交由南方基地統(tǒng)一管理，但實(shí)際操作應(yīng)該還是由一直合作的神州泰岳負(fù)責(zé)�！睋�(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)已向神州泰岳發(fā)出合約續(xù)簽商談通知，7月份將開始商談續(xù)簽。
除中國(guó)移動(dòng)加速布局IM領(lǐng)域外，中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通也步步為營(yíng)。早在2009年年中，中國(guó)電信和微軟MSN共同發(fā)布聯(lián)合品牌即時(shí)通訊軟件天翼Live 1.0版本，并宣布天翼Live開始試商用，產(chǎn)品在當(dāng)年年底就突破100萬用戶。
而中國(guó)聯(lián)通的“沃聯(lián)系”可謂是姍姍來遲。6月21日晚間，中國(guó)聯(lián)通通過官方微博透露，經(jīng)過一年多內(nèi)測(cè)，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)IM軟件“沃聯(lián)系”即將商用，目前定于今年8月份正式推出。這意味著三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將在即時(shí)通訊領(lǐng)域正式展開對(duì)決。
“與飛信最初定位在移動(dòng)用戶內(nèi)部不同的是，‘沃聯(lián)系’是一款跨平臺(tái)的產(chǎn)品�！碧菩乐赋�，“沃聯(lián)系”更像是一款類kik的產(chǎn)品，即專門針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的跨平臺(tái)通信軟件，但“沃聯(lián)系”同樣面臨差異化價(jià)值不顯著、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的問題。
其實(shí)已是后來者
騰訊雖然同樣具備用戶規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，但也不得不遵守運(yùn)營(yíng)商制定的游戲規(guī)則
事實(shí)上，在IM領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商可以說是“后來者”。早在JAVA流行之時(shí)，移動(dòng)版QQ就已風(fēng)靡于各種手機(jī)終端；手機(jī)終端商諾基亞近日推出免費(fèi)信息平臺(tái)“諾基亞IM”，蘋果也發(fā)布了IM產(chǎn)品iMessage；互聯(lián)網(wǎng)巨頭也密集推出KIK應(yīng)用，不久前，開心網(wǎng)和谷歌幾乎同時(shí)推出了自己的“類KIK”應(yīng)用飛豆和Disco。
根據(jù)易觀國(guó)際2010年第三季度IM市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，騰訊QQ占據(jù)76.37%的市場(chǎng)，阿里旺旺以9.81%的份額排名第二，其次為移動(dòng)飛信和MSN Messenger，分別占據(jù)5.55%和4.34%。Skype則以2.08%的份額排名第五。新浪UC、網(wǎng)易泡泡和雅虎Messenger緊隨其后，但市場(chǎng)份額均不超過1%。
在運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)終端商、互聯(lián)網(wǎng)公司混戰(zhàn)的IM領(lǐng)域，作為“后來者”的運(yùn)營(yíng)商的出路在何方？對(duì)此，唐欣表示，騰訊已經(jīng)建立起牢不可破的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)的核心是黏性極高的用戶關(guān)系網(wǎng)，這是任何一家其他公司所無法具備的，包括電信運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)。
唐欣認(rèn)為，相比之下，在這一領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)商制定基礎(chǔ)規(guī)則的能力顯然更強(qiáng)，尤其是在跨平臺(tái)通信方面，目前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)那樣開放，存在一定的壁壘。騰訊雖然同樣具備用戶規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，但也不得不遵守運(yùn)營(yíng)商制定的游戲規(guī)則�！斑\(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)上始終占據(jù)政策優(yōu)勢(shì)，但如果沒有一些有效的政策扶持，將很難抵擋QQ從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸的腳步�！�
“只要運(yùn)營(yíng)商在IM領(lǐng)域上用心發(fā)展，還是有很大機(jī)會(huì)的�！表�(xiàng)立剛表示，運(yùn)營(yíng)商有很強(qiáng)的銷售能力，并且有可行的收入模式。比如存在的誘導(dǎo)消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)飛信是免費(fèi)使用的，但以短信形式回復(fù)飛信用戶時(shí)便需要支付費(fèi)用。
短信萎縮是根本
未來短信業(yè)務(wù)可以與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，不斷尋求突破之道
值得一提的是，運(yùn)營(yíng)商深入即時(shí)通訊領(lǐng)域的舉措透露出一絲無奈。項(xiàng)立剛對(duì)記者表示，“語音、短信收入的不斷下滑和用戶增量不增收的現(xiàn)狀，是運(yùn)營(yíng)商將目光轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大原因�！�
一系列研究數(shù)據(jù)足以說明些問題。研究公司艾瑞咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到3.03億，在總網(wǎng)民數(shù)中占比約為66.3%。這其中，57.4%的用戶使用即時(shí)通訊服務(wù)，位列手機(jī)上網(wǎng)用戶十大行為的第二位。
形成鮮明對(duì)比的是，今年1月，工信部發(fā)布了2010年全國(guó)電信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2010年移動(dòng)短信量雖然比2009年增加了527億條，但6.7%的增幅創(chuàng)下了歷史新低。
短信業(yè)務(wù)日益受到IM工具的侵蝕，有不少業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，在未來兩年內(nèi)，短信數(shù)量將驟降20%，更有人直指短信業(yè)務(wù)或?qū)⒃诓痪弥笙�。不過，在接受記者采訪的多數(shù)分析人士看來，即時(shí)通訊的確是在沖擊手機(jī)短信業(yè)務(wù)，但并不會(huì)被取代。一位分析人士指出，目前即時(shí)通訊工具更多的是被年輕一代的熱捧，而中老年手機(jī)用戶，基本上還是使用單純的電話+短信功能。與此同時(shí)，移動(dòng)IM更像是個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，而短信針對(duì)的是私密的群體、安全性更高，兩者在近幾年依舊會(huì)在各自領(lǐng)域有所發(fā)展。
唐欣表示，其實(shí)，中國(guó)移動(dòng)在發(fā)展飛信業(yè)務(wù)上也存在疑慮，畢竟這也會(huì)直接影響傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的收入。未來短信業(yè)務(wù)可以與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，不斷尋求突破之道。
![即時(shí)通訊市場(chǎng)：從陣地戰(zhàn)到肉搏戰(zhàn)[圖]](news07103t-1.jpg)
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