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無錫濱湖區(qū)安康通呼叫中心服務(wù)6000戶老年人

2011/03/29

　　賈林珍是梅園徐巷的一位獨居老人，自從家里安裝了安康通電子呼叫器后，遇到難事和煩心事只要一按呼叫按鈕，馬上就能得到助老員的熱心服務(wù)。記者了解到，去年被列入濱湖區(qū)惠民實事項目的“安康通電子保姆”受到濱湖區(qū)老年人的喜愛，截至到目前，濱湖區(qū)已有6000戶老年家庭安裝了電子保姆呼叫器�！�

　　在濱湖區(qū)安康通呼叫中心，記者看到這里的工作人員正在與老年人進(jìn)行電話聯(lián)系，仔細(xì)核對著相關(guān)的資料。這個呼叫中心與全區(qū)6000多名老年人保持著緊密的聯(lián)系，凡是涉及到緊急救助、上門維修、代購物品等事項，他們都是有求必應(yīng)�！�

　　為了搞好6000多位特定老年人的服務(wù)工作，安康通呼叫中心從社會上篩選了一批服務(wù)供應(yīng)商，這些服務(wù)供應(yīng)商都是有著良好信用記錄的公司，即使是從事利潤微薄的為老服務(wù)行業(yè)，他們也毫無怨言�！�

　　為了更好地就近提供服務(wù)，呼叫中心目前在濱湖區(qū)設(shè)立了9個安康通服務(wù)站，配備了9名專職助老員，一年多來完成呼叫援助6300多次。

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