首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>>其它　　　　　[相關(guān)廠商信息]

易尚陽(yáng)光殘疾人呼叫中心正式上線

2009/12/04

　　12月3日是第18個(gè)國(guó)際殘疾人日。中國(guó)殘聯(lián)殘疾人信息化就業(yè)（大連）基地在高新區(qū)揭牌。主要由殘疾人話務(wù)員提供服務(wù)的易尚陽(yáng)光呼叫中心正式上線。市委常委王萍出席了上午在高新區(qū)嘉創(chuàng)大廈舉行的揭牌暨呼叫中心啟動(dòng)儀式。

　　易尚陽(yáng)光呼叫中心是經(jīng)中國(guó)殘聯(lián)授權(quán)的殘疾人信息化就業(yè)（大連）基地唯一運(yùn)營(yíng)單位，可在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)。在大連高新區(qū)等政府部門的扶持下，目前該呼叫中心已形成136個(gè)呼叫座席、300名全職話務(wù)員的規(guī)模。從高管到話務(wù)員，90%以上為殘疾人。所有在崗話務(wù)員均經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具備專業(yè)話務(wù)員水平。根據(jù)計(jì)劃，到2010年底，這個(gè)呼叫中心將擁有300個(gè)座席，為更多殘疾人提供信息化就業(yè)機(jī)會(huì)，其中近一半的殘疾人將實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)；到2015年，呼叫中心座席將推向全國(guó)，為10萬(wàn)殘疾人提供就業(yè)崗位，形成全球最大的分布式呼叫中心。

　　呼叫中心為殘疾人就業(yè)別開(kāi)洞天。殘疾人信息化就業(yè)（大連）基地客服經(jīng)理、肢殘人士劉淼告訴記者，接聽(tīng)電話最重要的是話務(wù)員要有耐心和熱心，而這正是殘疾人話務(wù)員的優(yōu)勢(shì)�！斑@份工作對(duì)殘疾人來(lái)說(shuō)，就像椅子上的陽(yáng)光——我們不但自己能感受陽(yáng)光，還能用我們的服務(wù)把陽(yáng)光傳遞給客戶，實(shí)現(xiàn)了殘疾人參與社會(huì)生產(chǎn)、體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的目的�！�

大連天健網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
大連市呼叫中心實(shí)現(xiàn)殘疾人信息化就業(yè) 2009-12-03
揚(yáng)州廣陵“中國(guó)聲谷”進(jìn)京招商攬金20億元 2009-11-27
上海呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地落戶寶山 又邁新步伐 2009-11-25
全國(guó)首批殘疾人話務(wù)員在大連上崗 2009-11-24
曲維枝調(diào)研花橋國(guó)際商務(wù)城外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 2009-11-23

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄   呼叫中心園區(qū)
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心園區(qū)  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_其它  呼叫中心_與_其它