春秋結(jié)盟騰訊 將引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)與民用航空合作

2008/06/04

  2008年6月3日,騰訊財(cái)付通與春秋航空在上海舉行了主題為“騰訊財(cái)付通•春秋航空戰(zhàn)略合作簽約儀式”的新聞發(fā)布會(huì),正式宣布雙方將展開(kāi)戰(zhàn)略合作,發(fā)展航空客票營(yíng)銷管理新模式,共同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)航空服務(wù)的普及。本次戰(zhàn)略合作將涉及春秋航空旅游網(wǎng)在線支付結(jié)算、建設(shè)春秋旅客客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)及網(wǎng)上呼叫中心、搭建騰訊•春秋聯(lián)合購(gòu)票等多個(gè)層面。文為騰訊公司總裁劉熾平在新聞發(fā)布會(huì)上致辭實(shí)錄。

尊敬的各位貴賓和媒體朋友們

  大家好!

  很高興今天能與大家相聚在這里,共同見(jiàn)證騰訊財(cái)付通與春秋航空戰(zhàn)略合作正式開(kāi)啟。在此,我謹(jǐn)代表騰訊公司感謝春秋航空公司,以及各位到場(chǎng)來(lái)賓和媒體朋友。

  眾所周知,春秋航空是國(guó)內(nèi)最強(qiáng)旅行社——春秋旅行社創(chuàng)辦的中國(guó)首家經(jīng)濟(jì)型航空公司。春秋航空一直推行低成本航空的市場(chǎng)策略,推出了“1元”、“99元”等國(guó)內(nèi)特價(jià)機(jī)票創(chuàng)舉,并成為國(guó)內(nèi)民航客座率最高95.4%的航空公司。同時(shí),在IT系統(tǒng)建設(shè)方面,春秋航空早以成為國(guó)內(nèi)首家獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)銷售和離港系統(tǒng)的航空公司。

  騰訊公司是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前,騰訊業(yè)務(wù)覆蓋即時(shí)通信、新聞門戶、無(wú)線增值、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及在線游戲等多個(gè)領(lǐng)域。財(cái)付通是騰訊旗下中國(guó)領(lǐng)先的在線支付平臺(tái),致力于為互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人和企業(yè)用戶提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)。歷經(jīng)3年的穩(wěn)健發(fā)展,財(cái)付通一直保持國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)前兩位。

  當(dāng)前,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛躍發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的力量以及網(wǎng)民的互動(dòng),在此次抗震救災(zāi)的全民活動(dòng)中得到了淋漓盡致地體現(xiàn)。另外,在國(guó)內(nèi)第三方支付平臺(tái)的高速發(fā)展推動(dòng)下,傳統(tǒng)行業(yè)不斷從線下走向線上,發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái);其中,電子客票分銷和在線支付的緊密結(jié)合成為典型代表,并快速占據(jù)了國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)重要份額。

  隨著國(guó)內(nèi)民航市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和激烈競(jìng)爭(zhēng),民航業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新對(duì)春秋航空的基礎(chǔ)IT技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷能力提出了更高的要求。此次騰訊財(cái)付通與春秋航空的合作,將幫助春秋航空打造創(chuàng)新的客票營(yíng)銷模式,同時(shí)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)與民用航空界實(shí)現(xiàn)合作共贏。

  本次戰(zhàn)略合作將涉及三個(gè)方面:首先,財(cái)付通將為春秋航空旅游網(wǎng)提供全面的支付結(jié)算平臺(tái),這將使春秋航空旅客享受更加便捷、順暢、多樣的網(wǎng)上訂票服務(wù),降低了春秋航空網(wǎng)上直銷的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)航空服務(wù)的大眾普及;

  其次,騰訊以其10年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),協(xié)助春秋航空優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),并實(shí)施統(tǒng)一的“旅客CRM平臺(tái)”、“網(wǎng)上呼叫平臺(tái)”,幫助春秋提升網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷能力,發(fā)展機(jī)票直銷新模式。這對(duì)于春秋航空旅客來(lái)說(shuō),他們將會(huì)更加舒適的享受機(jī)票預(yù)定、線路旅游等服務(wù),同時(shí),還能通過(guò)騰訊的信息渠道及時(shí)、準(zhǔn)確的了解到春秋提供的航空、旅游優(yōu)惠信息;

  此外,財(cái)付通還將與春秋航空共同建立“騰訊-春秋聯(lián)合購(gòu)票平臺(tái)”,共同經(jīng)營(yíng)推廣互聯(lián)網(wǎng)+旅游+航空這一新形式的服務(wù)組合。春秋航空會(huì)員將擁有更豐富的騰訊增值服務(wù)和禮品兌換服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)騰訊、QQ、財(cái)付通、春秋商旅等服務(wù)及品牌的全面互動(dòng)。

  此次合作,將是國(guó)際航協(xié)“簡(jiǎn)化商務(wù)”理念的具體體現(xiàn),使機(jī)票直銷服務(wù)更貼近用戶生活。一方面,豐富了騰訊財(cái)付通的在線服務(wù)內(nèi)容,為廣大騰訊用戶網(wǎng)上購(gòu)票帶來(lái)更多的便捷。另一方面,也可以全面降低春秋航空的營(yíng)銷服務(wù)成本,大大推動(dòng)了春秋直銷的業(yè)務(wù)發(fā)展。從而共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)航空服務(wù)普及,加速廉價(jià)飛行革命,為旅客們帶來(lái)更大實(shí)惠。

  相信我們之間還有著異常廣闊的合作空間,此次在電子客票上的合作只是一個(gè)開(kāi)端,相信雙方未來(lái)的合作會(huì)更加廣泛,合作前景更加美好!

  最后預(yù)祝此次發(fā)布會(huì)取得圓滿成功,謝謝大家!

騰訊財(cái)經(jīng)



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