易寶集團(tuán)于2008年4月向太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司(PACIFICNET)收購(gòu)旗
下?lián)碛幸讓毺窖蠹瘓F(tuán)有限公司余下的全數(shù)股權(quán)
2008/06/04
易寶集團(tuán)(EPRO GROUP)于2008年4月以2,100萬(wàn)港元向太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司(PACIFICNET)(美國(guó)納斯達(dá)克上市:
PACT) 收購(gòu)旗下?lián)碛幸讓毺窖蠹瘓F(tuán)有限公司(PACIFICNET EPRO HOLDINGS LTD)余下的全數(shù)股權(quán)。易寶集團(tuán)轄下的全資附屬公司-“易寶太平洋集團(tuán)有限公司”在業(yè)務(wù)重整后，于2008年5月正式宣布改名為“易寶通訊集團(tuán)有限公司”。
是次收購(gòu)行動(dòng)顯示易寶集團(tuán)對(duì)外包式客戶聯(lián)絡(luò)中心的業(yè)務(wù)前景抱樂(lè)觀態(tài)度。易寶集團(tuán)董事總經(jīng)理黃偉漢先生透露，集團(tuán)會(huì)全力為亞太區(qū)客戶提供創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的外包客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。黃偉漢先生稱：「易寶除了在2006年于中國(guó)廣州首建自己的客戶聯(lián)絡(luò)中心外，亦計(jì)劃在年內(nèi)于廣東省境內(nèi)加設(shè)另一規(guī)�？扇菁{300個(gè)座席的運(yùn)營(yíng)中心。我們亦積極研究在中國(guó)廣東省以外地方開設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心的機(jī)會(huì)。易寶集團(tuán)擁有超過(guò)18年客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的穩(wěn)健管理團(tuán)隊(duì)，具備豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有信心為市場(chǎng)提供所需的專業(yè)外包客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。」
在全球一體化下，大小企業(yè)正面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在控制運(yùn)營(yíng)成本同時(shí)除了要維持高質(zhì)素的產(chǎn)品及服務(wù)，亦要保持高顧客滿意度。把客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程外判予富經(jīng)驗(yàn)及具規(guī)模的專業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商，有助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以面對(duì)新挑戰(zhàn)及新商機(jī)，亦是應(yīng)付全球化競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)選擇。
有關(guān)易寶通訊
易寶通訊自1990開始，以香港為基地，多年來(lái)成功地為中港兩地市場(chǎng)提供專業(yè)可靠的商業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，是極具規(guī)模的客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商。易寶擁有大量對(duì)不同規(guī)模及行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，并管有龐大的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能為客戶提供不同類型的專業(yè)服務(wù)解決方案。易寶的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案包括：
- 客戶聯(lián)絡(luò)中心外包方案
- 客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)包方案
- 客戶聯(lián)絡(luò)中心設(shè)備管理服務(wù)
- 客戶聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)服務(wù)
- 客戶聯(lián)絡(luò)中心顧問(wèn)服務(wù)
- 客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
客戶世界
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