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7天連鎖酒店首推短信訂房

2008/03/21

  中國酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺———7天連鎖酒店集團(tuán)近日宣佈,將在業(yè)內(nèi)首倡“4種預(yù)訂形式24小時溝通”無間斷服務(wù),該服務(wù)包括以網(wǎng)站、電話、短信、WAP等4種方式,讓消費(fèi)者隨時隨地與7天取得聯(lián)系,體驗(yàn)無間斷溝通時代的魅力。

  據(jù)了解,“4種預(yù)訂形式24小時溝通”是一個集網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信、手機(jī)WAP及店務(wù)管理系統(tǒng)為一體的“24小時溝通”無間斷服務(wù)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)一方面可以最大程度地優(yōu)化訂房模式,方便異地客商訂房,使客人真正享受透明、便捷服務(wù);另一方面在減輕了前臺、呼叫中心的壓力的同時,壓縮了銷售成本,保證以優(yōu)惠的價格反饋給消費(fèi)者。7天連鎖酒店集團(tuán)CEO鄭南雁介紹,40%的客房訂單是通過網(wǎng)站直接實(shí)現(xiàn)的,也是中國經(jīng)濟(jì)型酒店中網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂比例最高的酒店。

南方都市報



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