南方都市報(bào)4008866166全國(guó)熱線開(kāi)通
2007/10/15
南方都市報(bào)全國(guó)統(tǒng)一熱線“4008866166”今天下午2點(diǎn)30分正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，讀者從全國(guó)任何地區(qū)撥打這一熱線號(hào)碼，均只按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)收取市話費(fèi)。
下午2點(diǎn)30分，南方都市報(bào)將在廣州長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲舉辦的“南都讀者金秋歡樂(lè)行”活動(dòng)中舉行全國(guó)統(tǒng)一熱線開(kāi)通儀式，屆時(shí)共有7500名“南都”讀者出席。熱線開(kāi)通后，全國(guó)前200名撥通電話的幸運(yùn)讀者，將獲得由中國(guó)電信提供的50元充值付費(fèi)卡一張。
呼叫中心受理報(bào)料過(guò)百萬(wàn)
1997年1月1日，《南方都市報(bào)》正式出版日?qǐng)?bào)。為方便與讀者及社會(huì)各界的溝通，設(shè)立了公開(kāi)的熱線電話，接受讀者的咨詢(xún)、投訴及對(duì)報(bào)道的反饋及新聞報(bào)料等。
隨著南方都市報(bào)影響力的不斷擴(kuò)大，熱線業(yè)務(wù)不斷增加，2001年8月南方都市報(bào)成立呼叫中心�，F(xiàn)有座席20人，統(tǒng)一對(duì)外電話87388888，24小時(shí)全天候值守，每年處理30萬(wàn)左右的來(lái)電量。另外深圳等地的記者站也設(shè)立當(dāng)?shù)責(zé)峋�，和呼叫中心承擔(dān)類(lèi)似的功能，其中接聽(tīng)和上報(bào)讀者報(bào)料、社會(huì)民生等問(wèn)題成為重要工作內(nèi)容之一。
經(jīng)過(guò)7年的運(yùn)作，呼叫中心共受理100多萬(wàn)各類(lèi)新聞報(bào)料，其中包括“孫志剛事件”、“野雞車(chē)調(diào)查”、“毒大米事件”等重大民生新聞線索，目前擁有上百萬(wàn)熱線讀者，上萬(wàn)名熱心讀者成為南方都市報(bào)“報(bào)料有獎(jiǎng)”的幸運(yùn)兒。
包括國(guó)家新聞出版總署、省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，幾年來(lái)呼叫中心接待了眾多國(guó)內(nèi)外嘉賓，成為南方都市報(bào)與外界交流、學(xué)習(xí)的窗口。
二次升級(jí)為全國(guó)統(tǒng)一熱線
2007年10月，南方都市報(bào)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行二次升級(jí)，開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一熱線“4008866166”，同時(shí)對(duì)廣州、深圳呼叫中心線路、座席進(jìn)行擴(kuò)容。原廣州報(bào)料熱線020-87388888將繼續(xù)使用。
從今天起，全國(guó)讀者只需要直撥號(hào)碼“4008866166”，電話將立即接通南方都市報(bào)呼叫中心。固定電話、小靈通、手機(jī)均可撥打，無(wú)論在全國(guó)哪個(gè)城市撥號(hào)，均只按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)收取市話費(fèi)。
全國(guó)統(tǒng)一熱線開(kāi)通后，將承擔(dān)原呼叫中心號(hào)碼和各記者站熱線的所有功能，新聞報(bào)料、廣告咨詢(xún)、發(fā)行訂報(bào)、總機(jī)轉(zhuǎn)接、熱點(diǎn)討探、讀者互動(dòng)、專(zhuān)家熱線等業(yè)務(wù)均包含在內(nèi)。南方都市報(bào)將為讀者提供更便捷、高效的服務(wù)，只要讀者欲與南方都市報(bào)取得聯(lián)系，均可撥打這個(gè)熱線。
南方都市報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，經(jīng)過(guò)歷年發(fā)展，南方都市報(bào)已從一個(gè)區(qū)域性的報(bào)紙成長(zhǎng)為具有全國(guó)影響力的報(bào)紙，有必要對(duì)熱線進(jìn)行升級(jí)，建造一個(gè)與南方都市報(bào)輻射力相匹配的、面向全國(guó)的呼叫中心。啟用新的全國(guó)統(tǒng)一熱線，讀者打電話比以前更方便，而且只需支付市話費(fèi)，減少了異地讀者的通話成本�！跋Ｍ麻_(kāi)通的統(tǒng)一熱線能成為南都的綜合平臺(tái)，成為本報(bào)品牌之一。”
前200名撥通的讀者有獎(jiǎng)
今天下午2點(diǎn)30分，南方都市報(bào)將在廣州長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲舉辦“南都讀者金秋歡樂(lè)行”活動(dòng)。南方都市報(bào)邀請(qǐng)了7500名單位讀者和個(gè)人讀者參與，活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就是為南方都市報(bào)全國(guó)統(tǒng)一熱線“4008866166”舉行開(kāi)通儀式，現(xiàn)場(chǎng)讀者將與南方都市報(bào)一起見(jiàn)證這一盛事。
為答謝讀者的關(guān)注和支持，2點(diǎn)30分熱線正式開(kāi)通后，全國(guó)前200名撥通電話的幸運(yùn)讀者，將獲得由中國(guó)電信提供的50元充值付費(fèi)卡一張。
據(jù)悉，今天的“南都讀者金秋歡樂(lè)行活動(dòng)”也是南都俱樂(lè)部成立以來(lái)規(guī)模最大的一次讀者盛會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)還有讀者抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，共有35名讀者將獲得幸運(yùn)大獎(jiǎng)。儀式過(guò)后，讀者們可以欣賞一臺(tái)國(guó)際頂級(jí)的馬戲表演。
南方都市報(bào)
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