多渠道直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與執(zhí)行
開(kāi)發(fā)，改進(jìn)與整合電子郵件和網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、短消息營(yíng)銷(xiāo)、直郵或者電話營(yíng)銷(xiāo)

2007/06/13

• 戴爾靠直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)在電腦營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域開(kāi)辟一片藍(lán)海;



• 攜程依托網(wǎng)絡(luò)媒介，借助多渠道的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，在旅游行業(yè)成功開(kāi)辟藍(lán)海;



• 昨天DHC在化妝品行業(yè)，今天yesPPG在服裝行業(yè)再次證明直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的巨大能量和潛力……
  


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• 您將學(xué)到或掌握：


• 如何發(fā)？如何收反饋？


• 發(fā)什么？


• 給誰(shuí)發(fā)？


• 通過(guò)什么渠道？


• 什么時(shí)候發(fā)？


• 如何改進(jìn)？


• 如何評(píng)估和測(cè)量？


• 如何管理和監(jiān)控？


• 如何策劃和創(chuàng)意？

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)/經(jīng)理, 執(zhí)行主管, 整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理


• 銷(xiāo)售經(jīng)理/總監(jiān)，銷(xiāo)售助理，大客戶管理


• 客戶服務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理/主管，后臺(tái)支持人員


• 從事直郵、電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、目錄營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人士


• 和管理人員。

課程大綱

　　第一天：渠道與策劃

　　一、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

　　二、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的成功要素

　　1)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)成功的基本要素

• 明確目標(biāo)對(duì)象或細(xì)分人群
• 強(qiáng)化產(chǎn)品與目標(biāo)對(duì)象的聯(lián)系
• 多次交互與細(xì)分接受者
• 通過(guò)測(cè)試不斷改進(jìn)
• 內(nèi)容要與產(chǎn)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)相呼應(yīng)
• 不斷改進(jìn)給客戶的產(chǎn)品提案

　　2)獲得反饋的5個(gè)步驟

　　三、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合與比較

　　電子郵件（EDM）：直郵廣告、反饋式直投
　　手機(jī)：無(wú)線電子郵件/短消息/彩信/WAP/3G
　　互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
　　郵件（DM）：直郵廣告，反饋式直投
　　派發(fā)：商業(yè)中心派發(fā)，寫(xiě)字樓派發(fā)，社區(qū)派發(fā)等
　　直接廣告反應(yīng)：電視、報(bào)紙、廣播、小眾、網(wǎng)絡(luò)廣告等
　　整合營(yíng)銷(xiāo)：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的比較與選擇

　　四、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的創(chuàng)意

　　第二天：運(yùn)營(yíng)與實(shí)施

　　五、客戶數(shù)據(jù)的收集、處理與運(yùn)營(yíng)

　　1)數(shù)據(jù)的收集與挑選
　　2)數(shù)據(jù)交易
　　3)數(shù)據(jù)管理流程
　　4)客戶細(xì)分

　　六、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)變量的測(cè)試與改進(jìn)

　　七、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的投資回報(bào)分析

　　八、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商選擇與溝通

　　九、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃和組織

　　1）直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的供應(yīng)鏈

• 策劃與設(shè)計(jì)\發(fā)送與運(yùn)營(yíng)
• 數(shù)據(jù)處理\IT支持

　　2）直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的流程

• 生產(chǎn)與準(zhǔn)備
• 種子
• 發(fā)送
• 回復(fù)管理
• 分析與評(píng)估
• 節(jié)省費(fèi)用的技巧

課程費(fèi)用

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2900元/人 (包含會(huì)務(wù)、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)證書(shū)、精美茶點(diǎn)及兩天培訓(xùn)午餐費(fèi)用)

　　優(yōu)惠方案：6月30日前，遞交報(bào)名表并付款，將享受9.5折優(yōu)惠。有兩人或兩人以上報(bào)名，將享受9.5折優(yōu)惠，兩項(xiàng)優(yōu)惠同時(shí)滿足可以享受9折優(yōu)惠。

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